Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. kriss-ua
    Offline kriss-ua ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    55
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Кристина
    всё будет норм не переживайте)
    у вас 1 получатель в кабинете или несколько?
    добавьте ещё кого то и спите спокойно)
     
    hlovaa и Miralissa_ua нравится это.
  3. paparazzi32
    Offline paparazzi32 ШопоГуру
    Сообщения:
    7.506
    Благодарности:
    4.475
    Регистрация:
    10.06.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Инна
    Да
     
  4. Busja
    Offline Busja ШопоБолтун
    Сообщения:
    204
    Благодарности:
    46
    Регистрация:
    21.12.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Светлана
    @paparazzi32 , подскажите, куда указывать страну США? Я вижу только поле для ввода електронной почты
     
  5. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    kriss-ua, спасибо, успокоили меня) Получателей хватает, 8 человек)
     
  6. Yul10
    Offline Yul10 ШопоНафт
    Сообщения:
    112
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    скажите, кто знает, если на ручные часы заказать до 200 дол, возьмут лии они 10% от суммы брокерских? В описании вроде пишут, что должны взять, но я как-то месяц назад покупала, ничего не насчитали. Кто-то еще покупал?
     
  7. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.942
    Благодарности:
    4.061
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    10% берут от стоимости часов.
    До 200$ понятие растяжимое, это и 10 долл, и 190 долл. Мне за часы стоимостью 19 долл. не насчитывали, правда это не значит что вам в таком случае тоже не насчитают, ведь в правилах ограничения по стоимости не указаны.
     
  8. hlovaa
    Offline hlovaa ШопоФанат
    Сообщения:
    318
    Благодарности:
    73
    Регистрация:
    30.01.2014
    Откуда:
    Украина. Киев
    Имя:
    Елена
    Девочки!!! Помогите с первым выкупом на ЮЭ. Хочу заказать картерс на юэ. Сумма посылки 320 долларов. Как быть? Вариант 1 - разделить на 2 и заплатить 2 раза минималку?
    Вариант 2 - добавить ещё 2х получателей в кабинете и юэ сами разделяет?
    Я правильно поняла? Какие требования к получателям - мама - другое имя / номер телефона/ тот же адрес - подойдёт ? Или соседи?
    Юэ отвечают на 2-3 сутки а скидки могут пропасть!!! Спасибо
     
  9. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.291
    Благодарности:
    1.034
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Вариант 2 - добавить ещё 2х получателей в кабинете и юэ сами разделяет.
     
    hlovaa нравится это.
  10. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.199
    Благодарности:
    5.033
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    hlovaa, вариант 2.

    Добавить получателей українською мовою (! це обов'язково). Дождаться подтверждения в личном кабинете (в разделе доп.получатели) от ЮЭ.
    Подать на отправку все желаемое скопом. ЮЭ могут упаковать все в одну (это нормально) или в неск. коробок на свое усмотрение.
    Адрес, фамилия могут быть одинаковые.
     
    hlovaa нравится это.
  11. hlovaa
    Offline hlovaa ШопоФанат
    Сообщения:
    318
    Благодарности:
    73
    Регистрация:
    30.01.2014
    Откуда:
    Украина. Киев
    Имя:
    Елена
    Спасибо!!! Девочки!!! Удачных покупок) побежала выкупать)
     
  12. ky-ka
    Offline ky-ka ШопоФанат
    Сообщения:
    389
    Благодарности:
    127
    Регистрация:
    03.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Алла
    в начале января покупала часы за 148у.е, летят отдельной посылкой значит насчитают 10%!
    перед НГ покупала часы за 25у.е и 89у.е ничего не насчитывали
     
    Yul10 нравится это.
  13. glori@
    Offline glori@ ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.04.2012
    Откуда:
    Днепропетровск
    Добрый день! Подскажите, пжлст, как рсплатиться за услуги ЮЭ сертификатом, которые они к НГ рассылали?
     
  14. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.199
    Благодарности:
    5.033
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Когда получите инвойс, сертификаты станут доступны, появится возле них кнопка "використати".
     
  15. glori@
    Offline glori@ ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.04.2012
    Откуда:
    Днепропетровск
    Anicha, спасибо!
     
  16. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Девочки, а море от 13,12, инвойс на которое был 02.01 уже кто-то получил?
     
  17. kranet
    Offline kranet ШопоЗнаток
    Сообщения:
    861
    Благодарности:
    246
    Регистрация:
    03.08.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    так вчера только на основной склад поступили эти посылки , на таможне неделю стояли
     
    Smesharik нравится это.
  18. Викуся
    Offline Викуся ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.203
    Благодарности:
    485
    Регистрация:
    08.11.2012
    Откуда:
    Херсон
    Smesharik, у меня на это море сегодня появилась ТТН , на среду обещают доставить
     
  19. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Неа, еще не привезли. Долго оно как-то на таможне висело. Самое интересное, что вместе с этим инвойсом пришел инвойс на море от 3.12, так вот это море доставили в субботу, а от 13.12 подвисло.
     
  20. Natalka
    Offline Natalka ШопоНовичок
    Сообщения:
    35
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    11.02.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Наталка
    я сьогодні отримала море від 12.12!
     
  21. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    О, вiтаю! Я сподiваюся хоча б завтра отримати)
     
    Natalka нравится это.
Поделиться этой страницей