1. Уважаемые пользователи!

    На форуме 29-31 мая 2017 проводятся технические работы. В связи с этим, форум может работать некорректно.

    Мы постараемся как можно скорее возобновить работу форума.

    Приносим свои извинения за неудобства.

    PS После прочтения, объявление можно закрыть (крестик справа вверху от объявления)

    Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $6.60 за кг;
    • до 1-го вересня 2017 року мінімальна вартість доставки $8;
    • для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    • для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $16 (з 30-го січня 2017 року - $14)
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг.

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16 (с 1.06 по 31.08. 2017 - $10)
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьером или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Май 2017 в 22:04
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    628
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    сегодня на склад пришла
    инвойс в субботу был

    PS Вообще у меня самый лучший курьер. Всегда заносит посылки в квартиру. Всегда берет трубку. И очень вежливый. Но сегодня доставлял не он, а два молодых мальчика. Я трубку даже думала не брать :confusion: непонятный номер))))
     
  3. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.130
    Благодарности:
    470
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Я на сайте не увидела, попробую 5 долл. забросить, узнаю)

    Увидела, что похоже есть((( Блин.. Тогда через Палку буду пробовать.. А вдруг?
     
    Последнее редактирование: 30 Декабрь 2014
  4. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    291
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    ухты, спасибо, мой инвойс был в пятницу, надежда умирает последней, жду завтра.
     
  5. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    501
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    И я тогда жду. А от какого числа посылки получают?
     
  6. liliali
    Offline liliali ШопоНафт
    Сообщения:
    147
    Благодарности:
    38
    Регистрация:
    14.12.2013
    Откуда:
    Сумы
    оплатила через пп,курс 19,3.обидно, переплатила 63 цента комиссию.
     
  7. kranet
    Offline kranet ШопоЗнаток
    Сообщения:
    871
    Благодарности:
    250
    Регистрация:
    03.08.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    а когда оплачивали?
    я вчера платила, то сумма заблокирована по курсу ПП , но пока списания не было
     
  8. liliali
    Offline liliali ШопоНафт
    Сообщения:
    147
    Благодарности:
    38
    Регистрация:
    14.12.2013
    Откуда:
    Сумы
    в 20.04 по курсу 19,3049
     
  9. kranet
    Offline kranet ШопоЗнаток
    Сообщения:
    871
    Благодарности:
    250
    Регистрация:
    03.08.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    спасибо, надеюсь вчерашние платежи они не будут пересчитывать по своему курсу
     
    liliali нравится это.
  10. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    501
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    А двойной конвертации в настройках у вас нет?
    --- Добавлено, 30 Декабрь 2014 ---
    Спросите в чате заблочена сумма или нет. У меня вчера была оплата, прошла по ПП сегодня после обеда
     
  11. kranet
    Offline kranet ШопоЗнаток
    Сообщения:
    871
    Благодарности:
    250
    Регистрация:
    03.08.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    Это уже ничего не изменит, если спрошу в чате, узнаю после списания уже.
     
  12. asenna
    Offline asenna ШопоНафт
    Сообщения:
    117
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    25.11.2013
    Откуда:
    Киев
    посылка приехала в 23:30 :)
    ЮЭ - огромный респект! работают ребята... а вот украинской таможне... Эти козлы выпотрошили все! ни одной вещи не осталось в кульках, все прерыто, разорвано, сброшено в кучу как барахло в сэкондхенде. даже женские колготки - вскрыли упаковку, уроды. на то, что ТАК упаковали в ЮЭ - даже и подозрений нет. на вещах какой то мусор налип... построили новую страну, млин... варвары ковырялись, а не европецкая таможня. тьху...
     
    CAP нравится это.
  13. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.130
    Благодарности:
    470
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    :crazy:
     
  14. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.130
    Благодарности:
    470
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    А конвертационный центр при этом ПП был или банка?
     
  15. kriss-ua
    Offline kriss-ua ШопоБолтун
    Сообщения:
    282
    Благодарности:
    54
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Кристина
    уже нету курса paypal только по курсу конвертации(
    очередные нововведения у привата
    --- Добавлено, 31 Декабрь 2014 ---
    у меня опять эпопея с треком полученым ещё 3 декабря
    то он завис в статусе "пакування" теперь после запроса написаного ещё 24 декабря что я всётаки его не получила в посылке
    у трека статус 3.12.14 и всё
    ок, открыла его очередной раз на отправку
    сегодня спаковали посылки но этот трек не подвижен
    на запрос ни одного ответа в течении недели

    я понимаю праздники и т д
    но месяц не известно где находится трек и ноль внмания

    у меня такое впервые
    всегда всё было чётко(

    ладно бы там мои вещи были...а так(

    написала на почту и сделала скрины переписки самой с собой в запросе)
    надеюсь хоть так что то сдвинется
    а то впереди опять выходные и снова всё затянется
     
  16. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.076
    Благодарности:
    4.322
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    ну как же нет? либо по курсу банка, либо по курсу ПП, но с двойной конвертацией
     
  17. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.278
    Благодарности:
    8.392
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Дорогие наши пользователи, для обсуждения оплаты с помощью PayPal есть целый раздел: PayPal
    Для обсуждения курсов валют, банков и т.п. есть раздел Оплата.

    Не превращайте тему в винегрет, пожалуйста.
     
  18. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    291
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    у меня тоже недавно оставили 2 трека со снятыми запретами "На упаковке", а остальные упаковали. Я им написала, что теперь с этими треками? Переживала, чтоб эти 2 шт. не закаповали в отдельную коробку полупустую и не отправили след.морем. Они меня попросили снять запреты еще с нескольких треков, чтоб они их добавили к тем, что остались "на упаковке". В итоге вышло, что они плывут в одном контейнере и сумма посылок превышает лимит на 2х получателей. Что теперь ждать от таможни, я не знаю, и кто за это будет отвечать?
    У кого-то так было?
     
  19. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    830
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    ЮЭ списывает мгновенно, сразу же идет списание
    Alioko , сорри, только увидела сообщение :rolleyes:
     
    Последнее редактирование: 31 Декабрь 2014
  20. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    291
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    как показывает практика - нет!)))
     
  21. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.670
    Благодарности:
    5.461
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Если там одежда, обувь, игрушки, то все проходит таможню благополучно.
     
    Гаухар нравится это.
Поделиться этой страницей