Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. HappyLife
    Offline HappyLife ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    08.01.2014
    Откуда:
    Украина, США
    Имя:
    Татьяна
    Всем привет!
    У меня пришла посылка на ЮЭ в США 4 декабря, поставила я ее на отправку морем. Но она не отправлялась.

    16 декабря я написала запрос в ЮЭ с вопросом, когда будет отправлена посылка кораблем. Ваши менеджеры ответили, что в понедельник (22 декабря), сегодня уже - 28 декабря, а статус до сих пор, что моя посылка перевозится по стране отправителя. На очередной мой запрос ЮЭ не отвечают. Как бы больше 3 недель прошло... Мне нужна конкретика, когда посылка будет отправлена.
     
  3. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    HappyLife, звоните им тогда.
     
  4. Miranda
    Offline Miranda ШопоФанат
    Сообщения:
    416
    Благодарности:
    139
    Регистрация:
    27.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    ну вот и сдвинулось авиа, уже на украинской таможне!!!
    только бы обратно на аэропорт Варшава не поменялось ттт
     
  5. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    У меня сегодня странность со статусами моря)))
    image.
    Море от 13-го еще плывет и 8 дней до прибытия, а море от 23-го уже в Гдыне, но до прибытия 17 дней :D
     
  6. Atoll
    Offline Atoll ШопоНафт
    Сообщения:
    128
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    07.09.2013
    Miralissa_ua, у моего моря от 18.12 аналогичный статус.
     
  7. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    497
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Авиа: от 20, 22, 27го - стоит. :wall:
    море: от 16, 20, 27го - стоит.:'(:hysterics:

    получила инвойс только на авиа от 17го...
    И на авиа я специально писала запрос, что б упаковали быстрее, на что они ответили, что все сделаем.
    невезучая я какая-то.... детям подарки остались в штатах. И как знать когда теперь их ждать. это авиа от 20го по срокам моря вышло, потому что выкупала я подарки 8го декабря, а 11го треки проходили сортировку
     
    happy mom нравится это.
  8. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНовичок
    Сообщения:
    36
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    Здравствуйте, с наступающими праздниками! заказывал ли кто-нибудь украшения Swarovski -подруга говорит, ЮЭ возьмет 10% брокерских услуг за них, а я не могу найти в правилах такого. Все же она дорогая, хотелось бы знать точно. Спасибо!

    по теме оплаты по курсу ПП: оплатила только что 19 долларов через Укрэксим, пока пишут Retail PAYPAL *EXPRESSSHOP.Сума операції UAH 307.74. КОМІСІЯ:3.08. Если будут другие цифры - напишу здесь.

    получила инвойс на море от 5 дек.
     
  9. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.219
    Благодарности:
    5.054
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Гаухар, не перевозила такое, но могу с уверенностью сказать, что возьмут 10%. Обязательно прикрепите инвойс в личном кабинете, когда добавите трек!
    Вартість послуг:
    Перевезення електроніки та комплектуючих до неї, електричних приладів та інструментів, біжутерії, косметики, музичних інструментів, спортивної екіпіровки, годинників, окулярів, продуктів харчування, комерційних партій товарів здійснюється із сплатою 10% брокерських послуг (від вартості товару).

    Кстати... если никто не напишет тут, что вез через ЮЭ Сваровски, советую, перед покупкой уточнить у ЮЭ, можно ли через них такое. А то мало ли, вдруг у них Сваровски в категории запрет.товаров "Ювелірні вироби, дорогоцінні метали та камені" )))
     
    Miralissa_ua, Gdalinka и Гаухар нравится это.
  10. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.621
    Благодарности:
    1.465
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Возьмут 10% это точно. Перед покупкой обязательно уточните у ЮЭ с сылкой на товар в запросе. Я хотела купить бижутерию правда с натуральными камнями(опал и топаз), мне отказали. Но сваровски это врое бы не натуральное может и пройдет.

    Lyale4ka Мое от 22.12 тоже в контейнере стоит, но я правда и не надеялась его получить до НГ...
     
    Последнее редактирование: 28 Декабрь 2014
    Гаухар нравится это.
  11. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Искренне завидую! мое море от :
    Дата приема: 26.12.14
    Дата приема: 16.12.14
    до сих пор со статусом Посилка перевозится с склада отправки по территории страны отправителя
    при этом посылки от 16.12 еще больше недели ждали упаковки!!!! в шоке [​IMG]
     
  12. Света
    Offline Света ШопоНафт
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    05.01.2013
    Откуда:
    Харьков
    +1
     
  13. Люда27
    Offline Люда27 ШопоБолтун
    Сообщения:
    282
    Благодарности:
    50
    Регистрация:
    14.02.2013
    Откуда:
    Луганская обл
    Одна надежда-отправка моря перед Новым, например, завтра!
     
  14. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Да, вот ответ
    Доброго дня.
    Відправка морем щопонеділка

    С уважением, служба поддержки Ukraine Express
    только слова что-то с действиями расходятся!
    остается надеяться на завтра!
     
    Miralissa_ua, Aniolek_Anna и Люда27 нравится это.
  15. Aniolek_Anna
    Offline Aniolek_Anna ШопоНовичок
    Сообщения:
    32
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    27.11.2014
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Anna
    Авіа від 18.12 нарешті Проходить українську митницю. Вчора отримала інвойс на нього.
    Ех, ну просто на межі - встигне чи ні до НР.
     
  16. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    happy mom, у меня просто очень странные статусы)) И если я верю что первое море плывет еще 8 дней, то то, что в Гдыне и 17 дней до прибытия - верится с трудом))))) Что-то у них со статусами все-таки) Может ваше уже уплыло)
     
  17. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    бывало не раз что стоит со статусом перевозится по стране отправителя, а потом бац и 10 дней до прибытия... или 20 дней до прибытия , а потом Бац и на укр таможне.... но что бы таааак!
    Это потому что в тих посылках вещи, которые должны были авиа доставкой лететь....
     
  18. Felix
    Offline Felix ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    04.10.2013
    Ребята, а кто заказывал через ЮЭ дорогостоящую электронику, ну хотябы дороже 500 у.е., все ли было нормально? Ведь по Украине доставляет новая почта и ЮЭ пишет стоимость посылки всем стандартную - 600 грн. Поделитесь опытом кто как делал?
     
  19. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    497
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    В любом случае надо уточнять в ЮЕ. Не вся бижутерия попадает под раздачу. Я часто покупала, но самое дорогое приобретение было 20$, никто мне не насчитывал. Так же было и с часами. Но если больше 50 или 100 долл, то однозначно насчитают
    --- Добавлено, 28 Декабрь 2014 ---
    Было нормально, электроника у них в отельном боксе летит. Но вот по Украине - это уже лотерея...
     
    Miralissa_ua нравится это.
  20. paparazzi32
    Offline paparazzi32 ШопоГуру
    Сообщения:
    7.508
    Благодарности:
    4.475
    Регистрация:
    10.06.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Инна
  21. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    paparazzi32, это что-то пришло на ваше имя и без трекинг номера, ЮЭ дали этому треку свой номер. Уточните у них что это, правда не знаю дают ли они бесплатно такую информацию.
     
    paparazzi32 нравится это.
Поделиться этой страницей