Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
на наше Рождество давали сертификаты - 06.01.14 уведомили: Вітаємо з Різдвом Христовим та Різдв’яними святами! Бажаємо щоб з першою різдв’яною зіркою у Ваш дім зійшло Боже благословення, щастя, здоров’я, добробут, мир і злагода! В ці святкові дні Ukraine Express дарує Вам грошові сертифікати, які можливо використати на оплату наших послуг. Номінал сертифікатів та умови їх використання Ви зможете переглянути у влаcному кабінеті на сайті компанії в розділі “Сертифікати”.
Мадам Н, а Вы не хотите так как предложил курьер позвонить начальству и пожаловаться? скорее всего тут проблема не в ЮЕ а в самом курьере......... мне мой говорит что тоже запара у них, но неделями он не возит посылки 1-2 дня обычно
Lady10, я не люблю жаловаться, я всегда "вхожу в положение"... Просто тут есть дамы/мужчины с Левого берега, мне было интересно, это мне так повезло с отношением курьера ко мне или он со всеми такой? Чувствую, что прийдется таки звонить в головной офис...
Я тоже не звоню жаловаться. Звоню уточнить. А вдруг понимание ситуации курьером не соответствует действительности? Зачастую так и происходит.
никто не заставляет орать в трубку, ну просто если Вам не срчоно до НГ не нужно, тогда не звоните какая разница когда привезут, но что-то мне подсказывает что такой завал именно у Вашего куръера, мой даже не в рабочее время привозит, так что все от человека зависит
Девочки, это от курьера зависит! У меня самый лучший курьер ЮЭ, это я уже точно знаю! Всегда улыбается, всегда доброжелательный! Мадам Н, ну Вы же должны бороться за свои права! Позвоните Сергею на склад, пусть Он поможет Вам в решении данного конфликта! С другой стороны - у Вас с курьером не было никаких личных конфликтов? просто Вы же не одна на его участке, а других заявлений о проблемном курьере я не помню!
и я ))))))))))))) значит один у нас, из 3х 2 посылки в Варшаве 3-я все так же в контейнере, все три были упакованы в прошлый понедельник .......
31 рабочий день, короткий но до 30 должны привезти! я даже думаю в субботу должны быть посылки! а инвойс был? --- Добавлено, 25 Декабрь 2014 --- вот
happy mom, я на Позняках живу, с ЮЭ работаю с августа 2014 года. В первую же доставку курьер позвонили сказал: Я к вам во двор заезжать не буду, мой рабочий день уже закончился, я уже домой еду, вам посылки нужны или нет? Я ответила: конечно, когда вы сможете их доставить? Он начал ломаться и набивать себе цену, мол рабочий день до 19, уже поздно, и он не обязан....И вообще, выйдите к дороге и заберите свои посылки (общий вес, на минуточку был около 10кг). Я сходила, забрала. Подумал, мол, человек решил внерабочее время выручить меня, привез посылочки...Отблагодарила его даже финансово. Но в следующий раз -тоже самое. Снова: я не успел вам доставить, уже поздно, выйдите к дороге... И так продолжалось около месяца. Посылок у меня много, каждую неделю по 1-3 шт. Потом муж сказал, чтобы я не ходила никуда и курьер выполнял свои обязанности. Поговорил с ним сам. Курьер тут же принес посылки под дверь. Но теперь он видимо не любит к нам посылки доставлять и отставляет наши посылки " в дальний угол". Мол, теперь вы еще за мной бегать будете, чтобы я вам их доставил. Вот такая проза жизни. Я сама работаю в сфере обслуживания (я стоматолог) и понимаю, что иногда бывает нужно войти в положение и все такое. Но каждая доставка, как бороьба за свои посылки... Причем девочки с Отрадного: какой ваш курьер моложец: вежливый. Наш ни здрасте, ни до свидания. В трубку: Вам посылки нужны? В общем одни расстройства...
Мне звонит за полчаса до приезда, обычно это с 12 до 16, если суббота-муж спускается забирает у подъезда, если будний день-прошу чтобы поднял (9 этаж) за доплату, заносит в квартиру, ставит в коридоре) Вежливый и приятный, но, повторюсь, за доплату) У меня почти не бывает посылок меньше 10 кг, самой носить совсем не весело. Непоняток почти не бывает, так как я всегда дома. Пару раз меня не было-привозил через несколько дней. У Миста, конечно, по приятнее процедура доставки проходит: смс-кой уведомляют о дне доставки, курьер звонит и спрашивает в какое время удобно и по-умолчанию заносит в квартиру..
mikky, а сколько доплачиваете, если не секрет? А то мне вчера привез новый курьер НП, поставил около подъезда, я только успела подписать как он тут же развернулся и уходить... я прошу: помогите донести - не бесплатно, но он даже не обернулся Все до этого или до лифта приносили или до двери квартиры (маленькие посылки когда)
А я никогда не бываю дома в рабочее время и вообще никого дома не бывает. С соседями дружеских отношений нет, так что попросил один раз курьера привезти посылку на работу. Теперь так и возит - без лишних просьб. Видимо ему тоже так удобнее. Звонит обычно 2 раза - за 30-40 минут и за 2 минуты, чтобы спустился ко входу в бизнес центр так как стоять долго возле БЦ ему охранники не разрешают. Доставляет обычно сразу на следующий день после того как посылка приходит на склад в Ирпень. Ттт. Вот и сегодня обещал завести авиа инвойс от 20.12. С нетерпением жду свой подарок на НГ
kit9ra, Ждем хвастик подарка вместо предыдущей цитаты Мадам Н, А зачем Вы доплачивали за уплаченную услугу? теперь конечно, он будет тянуть время и морочить голову, что бы Вы ему приплачивали! Услуга доставки в квартиру оплачена, входит в стоимость веса ЮЭ!!! Вот ей Богу не понимаю, чем мотивированы такие поступки! Вам нужно решать этот вопрос на уровне начальства( склада или главного офиса) , иначе это дойдет до абсурда! будете сами в Ирпень за посылками ездить? Мадам Н, а может в Вашем доме его бывшая живет и он светиться не хочет Мой курьер тоже звонит за пол часа и как правило кто-то дома есть, но как исключение, Он всегда предлагает подвести посылку туда , где мы в данный момент! В общем выход всегда можно найти, если есть желание! у Вашего вероятно нет! ну а если человек не дорожит работой, то и нечего место занимать! сейчас желающих работать уйма! Действуйте! не оставляйте это так! Я Вам советую указать, что курьер взял у Вам деньги за доставку после 19-00 и теперь отказывается возит посылки без "благодарности"! И ругаться и скандалить вовсе не нужно, достаточно уточнить у начальства имеет ли на это право Ваш курьер! И еще отступлю есть план развозки, они загружают на доставку определенное кол-во посылок, которые должны доставить в этот день! и доставляют до последней( кроме отмен)
