1. Уважаемые пользователи!

    На форуме 29-31 мая 2017 проводятся технические работы. В связи с этим, форум может работать некорректно.

    Мы постараемся как можно скорее возобновить работу форума.

    Приносим свои извинения за неудобства.

    PS После прочтения, объявление можно закрыть (крестик справа вверху от объявления)

    Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $6.60 за кг;
    • до 1-го вересня 2017 року мінімальна вартість доставки $8;
    • для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    • для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $16 (з 30-го січня 2017 року - $14)
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг.

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16 (с 1.06 по 31.08. 2017 - $10)
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьером или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Май 2017 в 22:04
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    237
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    честно говоря, у меня как-то так складывается что статусы работают норм:eek: все равно им позвоню что они там себе думают там подарки на НГ :(((
     
  3. Oksa-83
    Offline Oksa-83 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    03.07.2014
    Откуда:
    Украина Киев
    Имя:
    Оксана
    Только что глянула - статусы обновили, вчера еще было запаковано в контейнер и по второй посылке 6 дней до прибытия -уже 1 день до прибытия :joy:. Посылка которая получена в пятницу по статусам еще у них на складе - так что я жду и надеюсь
     
    Последнее редактирование: 22 Декабрь 2014
  4. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.130
    Благодарности:
    468
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Lady10, у меня, в основном, статусы тоже работают нормально. А вот в последнюю неделю непонятно что с ними. Вот, например, авиа было до прибытия 1 день, море 2. Потом авиа на таможне, море 1 день до прибытия. Теперь море на основном складе, а авиа все так же проходит таможню.
    --- Добавлено, 22 Декабрь 2014 ---
    А у меня все так же..((
     
  5. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    237
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    и у меня 1 день до прибытия :eek::eek::eek: а то что не уехало так там и висит :(((
     
  6. Atoll
    Offline Atoll ШопоНафт
    Сообщения:
    140
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    07.09.2013
    Мое море, упакованное в посылку 17.12, до сих пор перевозиться з складу відправки по території країни відправника.
     
    Aniolek_Anna нравится это.
  7. Aniolek_Anna
    Offline Aniolek_Anna ШопоНовичок
    Сообщения:
    36
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    27.11.2014
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Anna
    Авіа від 12.12 все ще Проходить українську митницю
    Авіа від 18.12 все ще Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника

    Сподіваюсь, що в них проблема з оновленнями статусів. Сьогодні статуси ще не змінювались, рано. Будемо чекати :)
     
  8. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.076
    Благодарности:
    4.322
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    моя с датой приема 15/12 с пятницы на таможне, это та про которую я выше писала
     
  9. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.691
    Благодарности:
    1.555
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Дата прийому: 17.12.2014
    Статус: Перевозиться по території Польщі до України. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 1
    но инвойса еще не было! скорее всего сегодня будет, я на это надеюсь :)
     
  10. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.710
    Благодарности:
    1.603
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    За 15 и 16 перевозиться по Польше в Украину, вчера еще даже не вылетали и было 6 дней.

    Только что инвойс появился.
     
    Последнее редактирование: 22 Декабрь 2014
  11. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    237
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    у меня все также упаковано в контейнер :'(
     
  12. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    237
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    отписываюсь, позвонила, у них забиты контейнеры, если написано что не улетело значит не улетело, это я все 3 свои посылки проверяла, сказала девочка по телефону улетят сегодня скорее всего

    Девочки, Киев , кто-то самовывозом забирал посылки? если да - то кому звонить нужно ?
     
    Aniolek_Anna нравится это.
  13. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.691
    Благодарности:
    1.555
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Я забирала со склада в Ирпене! звонила договаривалась Сергею( где-то описывала ситуацию я эту, не так давно, кстати)
    Узнайте на 093 номер главного на складе в Ирпене, если ничего не изменилось, то забрать со склада проблем не возникнет!
     
    Aniolek_Anna и Lady10 нравится это.
  14. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    237
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    пасиб, у меня есть его номер, буду звонить ему если вдруг мое авиа вылетит чтоб забрать на след неделе
     
  15. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.710
    Благодарности:
    1.603
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Lady10 вы куда звонили в США или на лайф?
     
  16. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    237
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    в сша
     
  17. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.710
    Благодарности:
    1.603
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    А ну тогда порядок. Потому что на лайф стакими вопросами бесполезно звонить.:)
     
  18. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    237
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    так что-то и сша меня не порадовали, мне всегда казалось, чем раньше упаковали тем раньше улетит, а нет оказывается что в контейнер влезет то и летит :eek: я уже за 18-ое инвойс ооплатитила а эти все с 15-го все в штатах, держу кулачки шанс маленький еще имеется
     
  19. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.691
    Благодарности:
    1.555
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Не переживайте! улети сегодян получите в субботу!
     
    Lady10 нравится это.
  20. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    501
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Я одну покупку сделала еще 2 декабря, 7 го она была на складе. Потом очень долго ее не паковали, после запроса - спаковали. Попал трек в авиа от 17.12. Стоит мое авиа на месте!!!! Ни инвойсов, ни обновлений. Эх, жалко...
    Они наверно специально долго собирали, так как потом Рождество, выходные. И чего его 2 раза отправлять если можно за раз... Мне люди все телефоны оборвали, с ЧП скоро месяц пройдет, а посылки все нет и нет...
     
  21. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    237
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    никуда они не улетели :'(:'(:'( как были перевозяться по стране так и остались, что за ерунда не пойму :(
     
Поделиться этой страницей