Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.621
    Благодарности:
    1.465
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Электронику и часы авиа отправляют отдельными посылками, но вес вам посчтитают общий уже у нас могут вложить в вашу посылку, а могут так и привезти отдельно.

    Про банки уже обсуждали тут или на другом форуме, практически везде есть комисси и получаеться в итоге не на сного лучшие курсы.
     
    tanuxa, Aniolek_Anna, Maltael и ещё 1-му нравится это.
  3. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.219
    Благодарности:
    5.055
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    это какой банк?
    поделитесь, пожалуйста, в теме
     
    Alioko и Maltael нравится это.
  4. Dr.Unia
    Offline Dr.Unia Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    31.07.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Андрей
    Можливо комусь цікаво чим закінчилась моя історія:
    "Доброго дня.
    Вибачте,будь ласка,за ці незручності.Не спрацював сканер при сортуванні.
    На даний момет трек розсортовано.Дякуємо за звернення."
    Відповідь отримав 13.12.2014 - 21:30 (укр.)
    Запит подавав 10.12.2014 - 9:40 (укр.)
     
    Aniolek_Anna и demetra нравится это.
  5. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    280
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    Доброе утро. У меня такая проблема. Очень жду один трек на отправку авиа, чтоб успеть до НГ. Отследила только что его на сайте FedEx, а там написано:

    Delivery exception!
    12/14/2014 - Sunday
    11:48 am Delivery exception
    NEW CASTLE, DE
    Customer not available or business closed - Please contact local Post Office to pick up or reschedule delivery

    Офис получается был закрыт и посылку не доставили. Куда теперь писать? Спасибо.
     
  6. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Никуда не писать, посылку доставят сегодня.
     
  7. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    280
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    А эта фраза? Не обращать внимания?
    "Please contact local Post Office to pick up or reschedule delivery".
     
  8. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    На нее не обращайте внимание. Обращаться туда нужно если служба доставка 3 раза не смогла доставить посылку. У вас только 1)

    Т.е. суть в том, что Федекс пытались доставить посылку в то время, когда ЮЭ были закрыты. После этого они будут еще 2 раза доставлять. Обычно посылки могут не принимаются по субботам (поздно привезли, например), тогда появляется такое сообщение. Добавка таких треков осуществляется в ближайший бизнес день, т.е. это будет сегодня.
     
    Aniolek_Anna и Юна нравится это.
  9. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    280
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    Miralissa_ua, в субботу бы еще приняли, а это Федекс вообще в вскр привез, понятно, что закрыто было. Но успокоили, спасибо. Теперь жду.
     
  10. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Юна, не за что) Ждите и не переживайте) Такое ооочень часто бывает)
     
    Юна нравится это.
  11. VikkiGrin
    Offline VikkiGrin ШопоНовичок
    Сообщения:
    25
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    15.12.2014
    Откуда:
    м.КалинівкаВінницька
    Имя:
    Вікторія
    на Федексі і не завжди можна відслідкувати посилку.Але всубону офіс ЮЕ працює.Я навіть в суботу в обід знімала заборони на відправку,і вже в суботу вечері посилки були на пакуванні! тому по ідеї дійсно повинно встигнути до НР! не переживайте!
     
  12. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    280
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    Скажіть, а 10% нараховують тільки на вартість електроніки, якщо відправляти морем? Бо у правилах ЮЄ пишуть, що нарахування 10% брокерських здійснюється на весь інвойс, а разом хочу ще відправити одяг/взуття. Дякую.
     
  13. Shy
    Offline Shy ШопоЗнаток
    Сообщения:
    971
    Благодарности:
    513
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    Юна, 10% насчитают только на электронику.

    Ребята, с четверга и до сих пор висят незакапованными открытые треки, опять изменились дни отправки?
     
  14. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    280
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    Спасибо.
    У них с четверга что-то загадочное творится... Мне упаковали абы-как, 2 трека так и оставили "на упаковке", я написала запрос, они попросили снять запрет еще с нескольких посылок, чтоб упаковать их с теми "на упаковке". В итоге напаковали аж 5 коробок и по стоимости явно больше, чем можно разбить на 2 получателя... Не знаю что теперь будет.
    Исходя их этого я поняла, что у них просто запара там... не успевают. Нужно немножко подождать.
     
  15. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Я в четверг открывала треки, упаковали в субботу, но статус - Тимчасово не підтримується для Вашої посилки. Перевірте через форму пошуку вантажу.Это авиа.
    А море от 12.12 "Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника" и от 9.12 контейнер перевозиться в порт Newark.

    Хочется надеяться, что все улетело и уплыло уже, но, видимо, нагрузка сумасшедшая сейчас там, задержки неизбежны...
    --- Добавлено, 15 Декабрь 2014 ---
    +1
     
  16. VikkiGrin
    Offline VikkiGrin ШопоНовичок
    Сообщения:
    25
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    15.12.2014
    Откуда:
    м.КалинівкаВінницька
    Имя:
    Вікторія
    я теж помітила,що останнім часом у них часті тех.неполадки((( то морську посилку запакують і відправлять авіа ( то ще щось за цей тиждень мало не посивіла як виставили рахунок на 165дол за авіа.яке навіть не знаю( а потім написали: це не ваша посилка тех.збій!
     
    Последнее редактирование: 15 Декабрь 2014
  17. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.106
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    а як повинні були?
     
  18. VikkiGrin
    Offline VikkiGrin ШопоНовичок
    Сообщения:
    25
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    15.12.2014
    Откуда:
    м.КалинівкаВінницька
    Имя:
    Вікторія
    це я записалася.... морську авіа відправили.:wall:
     
  19. Oksa-83
    Offline Oksa-83 ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    03.07.2014
    Откуда:
    Украина Киев
    Имя:
    Оксана
    Отправляла на прошлой неделе посылку с одеждой и часами. Инвойс на одежу пришел и уже проходит украинскую таможню, а часы до сих пор "Готується до відправки (аеропорт).
    Орієнтовна кількість днів до прибуття: 6" Получается эта посылка не вылетела?:'(
     
  20. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Эх, не полетит мое море авиа- то был технический сбой, уже все привели в соответствие.
    Киев, вам уже развозят авиа от 11,12 и море 24,11?
     
  21. Ксю
    Offline Ксю ШопоНовичок
    Сообщения:
    27
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    11.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ксения
    Smesharik, мне еще авиа с датой приема 05.12 не привезли((( с субботы у них на складе
     
Поделиться этой страницей