Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. miloviza
    Онлайн miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.033
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Anicha, да

    "Здравствуйте! Склад находится не в Киеве а г.Ирпень. Забирать со склада возможно но обязательно по договоренности. Склад в первой половине дня. После обеда в зависимости от обстоятельств."

    То есть при желание - возможно со склада.
     
  3. Мира
    Offline Мира ШопоБолтун
    Сообщения:
    195
    Благодарности:
    85
    Регистрация:
    27.03.2012
    У меня пару дней назад засветился подобный трек - оказались купоны от Victoria Secret)
     
  4. Мира
    Offline Мира ШопоБолтун
    Сообщения:
    195
    Благодарности:
    85
    Регистрация:
    27.03.2012
    Я с Позняков, раньше всегда курьер приносил под дверь. Сейчас уже несколько раз просит выйти забрать. Но я думаю, что если бы мне было тяжело их нести, я бы ему сказала и вопрос решился. Так как курьер адекватный, с ним можно вести диалог. У меня чаще посылки нетяжелые и для меня не проблемма выйти. Курьером довольна.
     
    Мадам Н нравится это.
  5. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Сегодня мой курьер принес мне мою колясочку прям домой! Спасибо ему огроменное!!! И еще одну с игрухами. Упаковали ЮЭ ее очень и очень! Плыло морем, все целенькое!
     
  6. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    хочу сказать, что только на прошлой неделе ругались с НП - отправляли тяжелый груз с отделения в Одессе на адрес в Киеве, оператор спросила на какой этаж нужно будет доставлять - я сказала на 2й, и она прибавила не помню сколько, но неплохо так по деньгам...

    на след.день звонят киевляне - их курьер предупредил, что нужно выйти и встретить машину, самим!!!! вынуть коробки - и что они его ждут на дороге, а его нет...

    мне кажется, это в Киеве такие приколы, на одесских курьеров не жалуюсь!
     
  7. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.616
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Гаухар, причем тут Киев? это от людей зависит! Вы считаете в Киеве одни киевляне работают? Таких вот "умных" везде хватает! Они денежку получат за подъем и, простите не относится ни ккому лично, на " дурочка" скажут спустись вынь! Кто спустится, кто не спустится - зачем лишний раз напрягаться!!! Психология :)
    Если бы Ваши Киевляне сказали - Ты чот мужик перепутал, у наз оплачен подъем на 2 этаж, они бы без разговоров занесли до двери!
     
    Miralissa_ua и Smesharik нравится это.
  8. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Я в Киевев и на своего не жалуюсь, абсолютно!

    Именно так) Свое нужно отстаивать.

    +1

    Вот это верно замечено! У вас тоже может быть несколько курьеров, вам приносит домой, а кому-то тоже звонит и говорит - выходите, забирайте!
     
  9. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    я написала было сообщение и удалила... но все же не удержусь и напишу: я в шоке просто - разве я просила совета что делать моим киевлянам? и чего прямо так все взъелись??? (в скобочках замечу, что вовсе не на ваши вопросы отвечала, как-то странно даже....а на вопрос Мадам Н, если что) .

    в следующий раз отвечу в ЛС.
     
  10. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Мы не взъелись) Просто фраза
    какая то неоднозначная, имхо. Выглядит со стороны как: курьеры в Киеве вообще обалдели, а у нас все хорошие) У нас доставку не курьеры Новой почты делают, а курьеры ЮЭ.

    А где вы видели совет? Опять же констатация факта. В любом городе нужно требовать от работников чтобы они выполняли свои обязанности, имхо.
     
    happy mom нравится это.
  11. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.276
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    Девчонки заканчиваем флудить! тема ЮЭ а не НП!:crazy:
     
    Марина, Alioko и Miralissa_ua нравится это.
  12. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.616
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Девочки, я Вас не понимаю! Вы пишите на форуме и ерипенитесь, что Вам отвечают и Вас коментят!!! не пишите что бы не жаловаться! А то напишут , а потом возмущаются

    Я просто в шоке!
    АНЮТОЧКА, мы тут как раз обсуждаем тему доставки посылок ЮЭ курьерами:)
     
  13. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.616
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Гаухар, Вы же посчитали, что Ваш пост будет невероятно полезен! Вот и я считаю что мой комент на Ваш текст может кому-то быть полезен, и поможет кому-то не постесняться добиться выполнения своих прав и оплаченных услуг в полном объеме! А спрашивать у Вас разрешения отвечать Вам или кому-то еще никто не будет! создайте себе форум культа личности и раздовайте разрешения!
    Простите, накипело!
     
  14. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.118
    Благодарности:
    8.118
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Девочки, мир-мир-мир :peace:
     
    happy mom нравится это.
  15. miloviza
    Онлайн miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.033
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Вы что-то Киевлян и Киев в один флакон засунули:eh:
    Согласна с девочкой от города много зависит. И в Киеве видимо более борзые.
    Как то в Запорожье курьер с меня взял двойную плату (за возврат накладной мол не оплачено). Заплатила, позвонила поставщику, на следующий день принесли деньги с опущенной головой)
    Но всегда доставляли до двери
     
  16. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.616
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    хотела было ответить да не буду!

    :good:
     
    Последнее редактирование: 10 Декабрь 2014
    Alioko нравится это.
  17. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    283
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    Люди, что творится в кабинете ЮЭ? Это только у меня. Посылки, которые уже упаковались и перевозились по территории США, стали
    Временно не поддерживается для Вашей посылки. Проверьте через форму поиска груза.
    Отпустила группу посылок одновременно, уже полученных на склад, а 2 из них остались НА Упаковке, остальные запаковали. И запретить их отправку мне теперь не дает. Аууу! Что происходит?
     
  18. miloviza
    Онлайн miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.033
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    happy mom, ну почему же, мне можно отвечать))) Только кажется флудить тогда будем.
    Юна, у меня как обычно. Только я ничего сегодня не меняла.
     
  19. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    +1
     
  20. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Юна все нормально.Возможно раньше так много треков у вас не было... Наверное в одну каробку не влезло все, допакуют отдельно, но вес посчитают общий. Сейчас запарка возможно путаница со статутсами из-за этого.
     
  21. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.616
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Нет-нет, не будем больше ! пустое дело ;D
    --- Добавлено, 9 Декабрь 2014 ---
    Не обращайте внимания на статусы! сейчас такое время! статусы не отвечают действительности! Ждите, это единственное, что Вам и всем нам остается:)
     
Поделиться этой страницей