Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
demetra у меня из 4 треков полученых ЮЭ в пятницу и субботу засветился только 1 пока. Еще и почта сегодня им привезла все мои посылки до открытия и увезла обратно, теперь только завтра привезут.А еще висит запрос(по поводу можно такое покупать или нет) с четверга без ответа. Запара у них там конкретная...
уважаемые форумчане, кто пользуется услугами ЮЭ. Расскажите, как у вас происходит доставка посылок: на дом привозит экспедитор/курьер/водитель...или как? Особенно интересует Левый Берег. Наш курьер категорически не хочет приносить посылки на дом. Всегда говорит, что у него таких как я миллион и что он мне делает отложение, что привозит посылки в не рабочее время (сам же звонит около 19 и говорит когда будет). Пользуюсь услугами ЮЭ около месяца, посылок у меня много. Но каждый раз забираю их с дороги сама и несу домой... Я незнаю что и думать... Расскажите, как у вас это происходит? Он говорит, что под дом нет проезда, первый раз я повелась и пошла забирать посылку, увидела его и машину и поняла, что это неправда, ведь я заказываю питьевую воду домой и приезжает грузовик даже больше чем у ЮЭ. Тем более сама езжу на внедорожнике и проезжаю во двор спокойно. Если честно, я замучилась ходить вечером, приносить эти посылки сама. Они все до 15 кг, (в среднем по 3 кг каждая), звонила в офис ЮЭ, сказали - посылки до 15 кг приносят под дверь, до 30 кг - под дом. Услуги доставки включены в стоимость оплаты инвойса. Что делать, как быть? Надоело за человека делать его работу. Ругаться не умею.
Так а чего ругаться? Просто скажите ему о том, что вы звонили в ЮЭ и вам сказали то-то и то-то. Вы, в конце-концов, девушка и носить тяжести низзя! С парковкой у меня тоже не очень, есть пятачок, где можно временно припарковаться. Недавно получала 10 объемных посылок, курьер вежливо попросил помочь, так как опять же проблема с парковкой и много посылок, а за мной еще много людей. А так всегда домой заносят. Вы в каком районе?
Miralissa_ua, "А ты с какова раёна?" Позняки. И с парковкой меня как раз все ок. Вот если есть кто-то с Левого берега, у нас же по идее один курьер, расскажите, как у вас дела обстоят? Вам тоже приходится просить курьера за "шоколадку", чтобы он приехал? В последний раз муж провел с курьером "воспитательную беседу" и курьер принес посылку на дом. Я обрадовалась, но пару дней назад он снова позвонил и сказал: подходите к дороге, ваша посылка приехала.. а там 12 кг! апдейт: мы же с Вами соседи. Ваш курьер - норм?
Мадам Н, позвоните в ЮЭ попросите № телефона главного на складе! а уже с ним решите этот вопрос! путь Он Вам объяснит, почему мнение Вашего курьера не сходится с корпоративными правилами и почему оплаченая Вами услуга не предоставляется Вам в полном объеме! Может Ваш курьер Вам из своей зарплаты доплачивать будет за забор посылок в удобном ему месте?
happy mom, да. я понимаю, что так и стОит сделать, просто хотела убедиться, что посылки (до 15 кг) у всех с доставкой к двери. А то может я неправильно поняла правила ЮЭ...Жду соседей по району, расскажите, как у вас дела с курьером?
Соседи))) По Левому берегу их несколько, но у нас должен быть один курьер, по идее. Мне все приносит, кроме случаев, о которых я писала выше. Но, может, он меня жалеет?)))) Скрытый текст У меня двойняшки маленькие и я еще с пузей сейчас, рожать скоро) И кот еще)))
Мадам Н, мне первые несколько раз не хотел приносить на работу (вход в здание без проблем, так что вопрос не в том, что его не пускают) тоже с фразами "если я так каждому буду, на всех времени не хватит", "подъехать неудобно, а таскать по 150 м я их не собираюсь".... Вопрос решился жалобой в кабинете. Мне перезвонили, попросили прощения за такое поведения курьера и все наладилось. Но у меня вопрос стоял ребром - я беременная, тогда еще на маленьком сроке и просто не могла себе позволить таскать тяжести. В общем, не стесняйтесь требовать услугу, за которую уже заплатили.
Девочки а я не понимаю при чем тут беременность или маленькие дети? А остальным получаеться что можно таскать огромные короки? Никому не хочеться их таскать тем более если тебе сказали что ты уже за это заплатил. В любом случае нужно настаивать на получении оплаченной услуги. Я тут недавно с Новой почтой разбиралась по этому поводу.
Gdalinka, мы о беременности так, к слову) Все же риск для здоровья немного больший) А так понятное дело, что это их работа приносить посылки, за нее они получают деньги! Поэтому должны выполнять ее качественно!
Gdalinka, вопрос в том, что может кто-то не готов тратить нервы на выяснение отношений с курьером и заказывает, например, маленькие посылки только и человеку проще спуститься, чем требовать предоставления качетсвенной услуги. Не все же холерики, как я Это выбор конкретного человека. Каждый решает для себя сам. Меня бы возмущало это в любом случае. Просто я начала пользоваться услугами ЮЭ уже беременной - так совпало)
Кто подскажет, в кабинете появился новый трек UE10000454, статус получено, странный номер и я такого не жду.... какие есть предположения?
Galina, это пришла на ваш код клиента какая-то посылка без трека, ЮЭ ей присвоили свой номер. В описании не написали что это?
Оооо, если бы там было что-то не в рамках закона, то ЮЭ сразу бы написали об этом)) Они такое не пропускают
