Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Еще не прошел даже день. В прошлом году в такое же по нормальному адресу доставленніе треки сортировали больше недели.
     
    happy mom нравится это.
  3. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    У меня до сих пор не приняты посылки на склад ЮЭ, хотя они уже доставлены. И адрес был правильным. Думаю, что просто еще очень много посылок приходит и они не успевают их принять.

    Получила вчера и сегодня море от 7.11.
     
    Гаухар нравится это.
  4. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.955
    Благодарности:
    4.079
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Выше писали, что ЮЭ уже дружат с этим адресом, т.к много посылок туда приходит.
    О сотруднике дежурящем по тому адресу я писала лишь к тому, что никто не может на 100% гарантировать получение всех посылок, т.к, как бы ни "дружили" или "звонили", но по тому адресу никто ответственности за наши посылки не несет.
     
  5. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    675
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Девочки, хелп. Решила попробовать поработать с ЮЭ. И первый вопрос с зип кодом... Хочу купить маттел, ввожу 19726, а маттел его не хочет((( писать старый? что делать?
     
  6. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.616
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    писать старый! ЮЭ нармально на него получают!
     
    tanuxa нравится это.
  7. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    675
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Спасибо)
     
    happy mom нравится это.
  8. Hollister
    Offline Hollister ШопоБолтун
    Сообщения:
    202
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    02.06.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Диана
    Проблема возникает именно в момент чекуата. Вся обувь норм, а по ссылке, пишет красным текстом "либо введите другой адрес , либо купите этот товар у другого продавца". Посмотрела, а этот продавец уже месяц ничего не продавал. Может он пока не работает:-\.
     
  9. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.616
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Hollister, все может быть! уточните в чате амазона, это всеже по их части, или напишите продавцу
     
  10. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    Допоможіть, хто знає!
    Хочу вивести кеш бек з Topcashback. Там не приймається мейл, який треба вказувати. Хотіла вивести на пей пал.
    Які ще є способи?
     
  11. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    236
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    Девочки, подскажите пож вот ответ не по телефону а в запросе от ЮЕ по картерсу

    Помилка не у Картерса, а у Вас. По індексу Картерс НЕ ПІДТЯГУЄ адреси. Може лише вказати інше місто. Ви при копіюванні вулиці і номера будинку загубили одну цифру.

    У ас є послуга пошуку треків. Заповніть заявку. Послуга платна - 10 у.о.
    Підтвердить, щоб ми розпочали розшук.

    З повагою, служба підтримки Ukraine Express

    я уже все перемотрела, где эту заявку оформить, не могу найти :((((( или просто нужно написать я согласна?
     
  12. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    BellaFiore, ЮЭ чеки или ПейПал принимает. Уточняйте как можно с этого сервиса деньги перевести этими методами. Вот темка http://shopinfo.com.ua/threads/topc...neg-s-pokupok-internet-magazinov-ameriki.276/
    --- Добавлено, 4 Декабрь 2014 ---
    Наверное, тут нужно писать: Мiй кабiнет - Подати запит - 5. Втрата трекiнг номеру в США.
     
    Lady10 нравится это.
  13. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    236
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    еще так попробую, спасибо, наверное еще раз позвоню не хочу чтоб потерялась :((( а то по телефону одно а в письме другое
     
    Последнее редактирование: 4 Декабрь 2014
  14. Bubochka
    Offline Bubochka ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    02.12.2014
    Откуда:
    Украина
    Загубили при копiюваннi, вот козлы! Хоть бы сами попробовали и посмотрели как он чудесно все подтягивет! И решили таки сдирать по 10 уе, нет слов просто...
     
    Belich и Jl80 нравится это.
  15. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    675
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    В связи с ростом курса возник вопросик. Я могу к себе в аккаунт закинуть денежку для будущей отправки?
     
  16. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Да, никто не запрещает)
     
    tanuxa нравится это.
  17. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    675
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    А как? Я еще ни одной посылочки не отправляла и не знаю как:confusion2:
    Ткните носом где расписано))
     
  18. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.955
    Благодарности:
    4.079
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    В кабинете справа вверху возле баланса "Поповнити рахунок", затем "Оплатити банкывською карткою"
     
    tanuxa нравится это.
  19. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    О том, что баланс можно пополнить заранее - нигде не пишется)) Вы по своей инициативе пополняете) Хотите оплачиваете по факту, хотите на перед. Я сейчас жду коляску, баланс в плюсе уже давно. Пришел инвойс и деньги списали. И когда, например, кешбек зачисляют, тоже в плюс идет) ЮЭ все равно когда и что вы оплачиваете, главное чтобы выставленные инвойсы были оплачены и желательно вовремя) А если они оплачены заранее, то они только рады будут))
    --- Добавлено, 4 Декабрь 2014 ---
    Вопрос к тем, кому насчитывают на что либо 10% комиссии. Когда эти самые 10% начисляются? Они сразу с инвойсом приходят?
     
    tanuxa нравится это.
  20. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    675
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Я когда нажимаю "Поповнити рахунок" пишет "Помилка"(((( может потому что только вчера зарегистрировалась? Я уже на ЮЕ скупилась на Маттеле...
     
  21. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    236
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    --- Добавлено, 4 Декабрь 2014 ---
    Вопрос к тем, кому насчитывают на что либо 10% комиссии. Когда эти самые 10% начисляются? Они сразу с инвойсом приходят?[/QUOTE]

    да они идут срокой додаткови послуги, но Вы на такие инвойсы внимательно смотрите вес, а то как кто-то писал что они такие грузы отправляют в четверг и могут улететь отдельно и вес насчитать 16 долл по минимум если это часы
     
    Гаухар и Miralissa_ua нравится это.
Поделиться этой страницей