Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    все верно;)
     
    Андрій нравится это.
  3. Hollister
    Offline Hollister ШопоБолтун
    Сообщения:
    202
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    02.06.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Диана
    Добрый день! Кто-то сталкивался с ситуацией, когда продавец с Amazon не хотят отгружать на адрес штата Делавер? У продавца в разделе доставок значится вся Америка, Европа с Украиной и тд. Все другие единицы проходят , а http://www.amazon.com/dp/B001CH8P16/?tag=shoponotes-20
    ЭТА -НЕТ.
     
  4. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Hollister, а у Вас новый индекс в адресе или старый?
     
  5. mikky
    Offline mikky ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    02.12.2014
    Откуда:
    Uk
    девочки, есть какие то новости по поводу посылок уехавших на 8 McCullough Dr?
    --- Добавлено, 2 Декабрь 2014 ---
    в моем случае с картерса. написала запрос вчера утром-ответа нет, даже не пишут что найдут за 10 уе
     
  6. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    236
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    нет :'(:'(:'( написала сегодня запрос по форме как они сказали, жду ответ это ж дня 4 не меньше пройдет, в общем безсонные ночи у кого-то :))))))
     
  7. mikky
    Offline mikky ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    02.12.2014
    Откуда:
    Uk
    а подскажите пожалуйста как по форме заказ писали, чет я не пойму...
     
  8. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    236
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=66 вот так, при чем у меня еще один трек с волмарта есть, по треку получен неделю назад, в ЮЕ нет его, чувствую тоже скажут все расписывать, по форме, эххх
     
  9. mikky
    Offline mikky ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    02.12.2014
    Откуда:
    Uk
    блин, и за каждый 10 дол... хорошую схему заработка они придумали с эти индексом
    что вы писали в графе Відправник - ПОВНА АДРЕСА
    и Підтвердження доставки треку до нашого складу?
    --- Добавлено, 2 Декабрь 2014 ---
    Якщо нам вдається знайти даний трек,який був відправлений вами по неправильній адресі - вартість послуг становить 10 дол.
    Якщо трек був помилково доставлений по неправильній адресі з вини служби доставки - додаткова оплата не знімається.

    интересненькое дельце...а в данной ситуации они не считают что это их вина? надо было проверить новый индекс прежде чем рассылку делать людям
     
  10. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    236
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна

    .Відправник Carters.com | OshKosh.com
    Attn: Returns Processing
    625 Braselton Parkway
    Braselton, GA 30517

    пидтвердження ничего не писала, просто пропустила, все еще есть надежда по индексу получат, посмотрим
     
  11. mikky
    Offline mikky ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    02.12.2014
    Откуда:
    Uk
    спасибо, а у вас индекс тоже стал 19726-9000?
     
  12. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    236
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    да, точно так же, подозреваю что у них таких запросов много будет от тех, кто на форумах сидит, спасибо девочкам, что хоть вовремя обратили внимание! а то ж можно было и через месяц только узнать когда посылку не получили бы
     
  13. mikky
    Offline mikky ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    02.12.2014
    Откуда:
    Uk
    это точно, будем надеяться что заберут все наши треки скопом с этого адреса, спасибо вам!
     
  14. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Вот странные люди, а сразу в письме где они рекламировали свой новый индекс они не могли этого написать? Вообще класная идея пришла к ЮЭ, как раз в ЧП(((
    Судя по реакции магазинов, так они все не в курсе об этом зип-коде, а не только те что перечислены. Так что я если и буду менять индекс то только уже после НГ.

    Для тех чьи посылки уехали на другой адрес, советую позвонить в США, это самый быстрый способ будет. Просто если писать запросы уходит время и посылку труднее будет отловить. Пока будете ждать ответа на запрос, посылка уедет обратно в магазин.
     
    Lady10 нравится это.
  15. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    236
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    Gdalinka, а подскажите пож их номер в США и может знаете там русский или англ нужен?
     
  16. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Они спокойно общяються на русском, а еще лучше на украинском :)
    Впереди ставите 001(если с городского) +1(если с мобильного) 862-236-5550
     
    mikky и Lady10 нравится это.
  17. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    236
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    ой супер, спасибо большое!!! наверное после 4х нужно звонить а то вроде ж разница во времени как раз в 16 начинают работать
     
  18. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    В данном случае нужно было проверить адрес доставки, прежде чем подтвердить выкуп! и честно говоря, я никак не могу понять в чем вина ЮЭ? Всем доступно написали, что старый индекс продолжает действовать!
    И никого не обязывали в срочном порядке менять индекс!
    Девочки, простите конечно, но сами виноваты! не стоит обвинять ЮЭ или искать крайних!
     
    monZter и demetra нравится это.
  19. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Я ж правильно поняла. Новый индекс с правильным адресом дойдет? С Амазона полк жду, смотрю на суету, аж сомневаться начала.
     
  20. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    happy mom странная реакция какая-то у вас, извините. Я вообще ничего не меняла и в этом году не буду! Но если уж разослали такое сообщение, то должны были указать что не все магазины смогут корректно принять этот индекс. Если они знали что некоторые магазины обновят информацию не раньше февраля-марта 2015 может стоило это написать? Про внимательность в моем сообщении ничего не было написано.

    И кстати сейчас в адресе приема посылок в США стои УЖЕ новый индекс и если кто-то зарегестрируеться сейчас и не читает форумы, люди будут удивлены, что магазины ругаються на этот индекс, они то этих нюансов не знают!

    miloviza все дойдет.
     
    Экслармонда, mikky и Belich нравится это.
  21. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    ага. я тоже на всяк случай перепроверила адресок^-^ повезло я ничего не меняла.
     
Поделиться этой страницей