Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    236
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    Отписываюсь по поводу нового индекса и адреса который картерс подтянул (номер дома 8 вместо 78), сказали на ЮЕ что за 10 долл они найдут и получат мой трек, может кому-то пригодится
     
    ShopingZP и Anicha нравится это.
  3. Smesharik
    Онлайн Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    классная схема: сами сменили индекс, предложили его использовать, а теперь за 10 дол. будут осуществлять прием посылок на него.
    А главное как вовремя!!!
     
    Gdalinka нравится это.
  4. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    236
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    та да :(((( уже жалею что вообще что-то трогала будет ехать как ездило, на день пусть дольше главное чтоб доехало
     
  5. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    если это персональный индекс ЮЭ. то если не ошибаюсь, должны доставить не зависимо от № дома! так как при доставке главное индекс:)
     
  6. Smesharik
    Онлайн Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    не знаю как у них почтальоны, но наши бы точно напутали :facepalm2:
    а потом докажи, ведь сам виноват ,что не проверил, что подтянулся другой адрес
     
  7. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    236
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    так я тоже так подумала и на всякий случай переспросила в кабинете, ничего они не знают, 10 долл за то что найдут :wall:
     
  8. Ann*Ya
    Offline Ann*Ya ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    25.09.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    Девочки, ищу вот форварда себе, заинтересовал именно ЮЭ своими тарифами и условиями. Одного не поняла.
    Для меня важно, чтоб убирались инвойсы, так как превышение будет на 20-30дол каждый раз (по новым лимитам, еще и этот курс космический)
    Так вот, по телефону мне сказали, что инвойсы они убирают по собственному усмотрению! По запросу - не уберут!

    И я вот не понимаю - это я должна вслепую заказывать, трястись, убрали или нет?? А если не убрали, платить их брокерам за растаможку??
    Как-то это совсем не очень((
    Посылки у меня не коммерческих размеров...

    Кто сталкивался? Подскажите пжл!
     
  9. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Вам нужно внимательно перечитать стар пост и хотя бы вкратце ознакомиться с темой!
     
    Alioko нравится это.
  10. Smesharik
    Онлайн Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Ann*Ya, читайте первый пост, о лимитах не стоит заморачиваться

    а инвойсы они действительно то кладут, то убирают
     
    Ann*Ya нравится это.
  11. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Курс никак не влияет на лимит, евро то же на месте не стоит. Ann*Ya,
     
  12. Ann*Ya
    Offline Ann*Ya ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    25.09.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    Smesharik, спасибо уже увидела) получается, можно указывать 2х получателей 1заказа и его разобьют для таможни, а потом привезут на 1 адрес? Просто по телефону мне вообще ничего толком не ответили, немного расстроилась
    --- Добавлено, 1 Декабрь 2014 ---
    miloviza, не соглашусь) их соотношение слегка изменилось, а в моем случае это весьма играет роль
     
  13. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    С ЮЭ курс роли не играет! играет только кол-во получателей! укажите хоть 10 и спите спокойно!
     
    Ann*Ya нравится это.
  14. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Ann*Ya я тоже не поняла как привышенеи лимита на 20-30$ может меняться от курса? 20$ это 20$ какой бы курс не был. ЮЭ все нюансы по оформлению посылок что бы они лимит не привышали берут на себя! У них свои тонкости. Главное что бы в кабинете были добавлены несколько получателей, они все делают сами. Посылки без проблем доезжают и с двойным-тройным привышением лимита это что касаеться одежды.
     
    Ann*Ya нравится это.
  15. Ann*Ya
    Offline Ann*Ya ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    25.09.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    Gdalinka, я извиняюсь за офтоп с этим курсом, но лимит установлен в евро, а заказ в долларах. Раньше лимит был 205дол, сейчас спустился до 185. Этого касаются лишь те, кто пытается в него вложится
     
  16. Ann
    Offline Ann ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.156
    Благодарности:
    184
    Регистрация:
    18.09.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    почитала-почитала... и решила ну его... буду со старым индексом слать
     
  17. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Я на 6рм и на Амазоне измернила, так 6рм теперь все время просит меня заново вводить данные для оплаты ... каждый раз.... при каждой покупке... достали... :eh:
     
  18. Экслармонда
    Offline Экслармонда ШопоНовичок
    Сообщения:
    23
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    01.06.2014
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Ольга
    Девушки, при заказе с Амазона теней, туши и помады (по 1 шт) в одном заказе с игрушками, ЮЭ будет считать 10% на косметику?
     
  19. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    нет, не будет.
     
    Ann*Ya и Экслармонда нравится это.
  20. Melissa
    Offline Melissa ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    21.04.2014
    Откуда:
    Киев
    На днях подавала запрос, выясняла почему долго не отправляют мне часы. Выяснилось, что товары на которые начисляют 10% брокерских, отправляются только по четвергам и пятницам.
     
  21. Андрій
    Offline Андрій ШопоНафт
    Сообщения:
    80
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    26.08.2013
    Откуда:
    Тернопіль
    Имя:
    Андрій
    Зміна способу доставки з море на авіа зараз проходить без проблем? Просто поміняти в кабінеті і все?
    Старт-пост читав.
     
Поделиться этой страницей