Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Крайне благодарю вас за подсказку. А немогли бы вы еще подсказать, куда именно отсылать это письмо?
И как вы считатете, имеет ли право таможня удерживать данную посылку, ссылаясь на вышесказанные предложения?

 

Крайне благодарю за совет!

 

укр почта где таможит подскажите куда обращаться чтоб ускорили? цена до 100 баксов

 

Добрый день. К сожалению мой прошлый вопрос остался без ответа, может сейчас кто подскажет.

С 11.01 статус "Супровідні документи отримані" остается без изменений. Товар был куплен за 98$ по акции (обычная цена 180$), но как оказалось позже, продавец указал в накладной 19$.
Все документы с подтверждением стоимости были отправлены. В пятницу по телефону ответил начальник таможенно-брокерского отдела НП и сообщил, что посылка идет на вскрытие, зачитал законы. Дальше тишина, на звонки не отвечают. Создается такое впечатление, что мне хотят влепить полную стоимость товара.

Подскажите пожалуйста, как действовать в данной ситуации и к чему готовиться? Как я понимаю, товар либо отправится обратно к отправителю/утилизацию, или ко мне за 180$?
Как еще можно доказать стоимость в 98$, если им может быть недостаточно выписки из банка с фактически уплаченной суммой?

 

Спасибо за ответ!

 

Ребята, кто-то может подсказать, что означает последняя строка?
Документы все предоставлены, стоимость точно 100€, какую оплату они от меня хотят ? Дозвониться бы к ним и узнать, но это только завтра буду пробовать .

 

Они Вам не поверили, и насчитали "мыто"

 

Что значит не поверили? Выписка с банка, выписка пайпал, ордер,все предоставила.
Спасибо за ответ, буду звонить и узнавать.

 

Если вам не выставили счет до появленя этого статуса, то это означает что ничего платить не нужно. Получите - убедитесь.

Вот тоже самое было:

 

Alkar, не выставляли ничего.
Спасибо, значит жду когда выпустят посылку.

 

Добрый день. На али сделал заказ, выбрал доставку НП, но пришло сообщение с трекномером что посылка на укрпочте и идет нарахування митгих платежів, отправил им инвойс на мыло. Вопрос это кактак получилось?

 

Откуда Вы могли знать что доставка НП?

 

Добрый день. Хотел бы узнать, есть кто то, кто помогает с доставкой посылок с Южной Кореи. Изначально не знал все проблем, которые могут возникнуть, но вот столкнулся. Заказал, оплатил, была выслана посылка через ЕМС, но на таможне Украинской в Киеве посылку остановили, сначала для подтверждения стоимости, на что я выслал инвойс, но через 11 дней статус изменился, что необходимо письмо с МОЗ о разрешении, так как они сомневаются, медицинские это препараты или все же не относится к ним. В посылке филлеры. Кто подскажет и может есть человек занимающийся данными вопросами. Буду благодарен и все обсудим. Спасибо.

 

в заказе так и написано доставка на 9 отделение нп! или укрпошта передаст после таможни на доставку в нп?

 

Это нереально, сразу говорю, сталкивалась, возвращайте отправителю.

 

Так наверно и поступлю с данной посылкой. Потому как уже неделю не получается как минимум даже дозвониться в эти службы, что б узнать, что надо.

А на будущее, хочу регулярно заказывать, может кто то подскажет каким образом и с чьей помощью можно делать такие вещи ? Буду признателен. Или тут такое не обсуждается ? )