Что делать, если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.


  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    315
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:
    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)
    Формула расчета таможенных платежей.

    Если заказ стоит 200 евро:
    Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
    НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
    Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

    Если заказ стоит 120 евро:
    НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €


    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)


    Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

    Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    (044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    (044)235-33-81 - украинское отделение EMS
    (044)520-17-54 - EMS
    (044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
    (044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
    (044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    (044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    (044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
    (044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    (044)289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 13 Февраль 2020
    #1
    Alkar, Fotonub, rivelij и 12 другим нравится это.
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Обращайтесь к начальнику. Пример заявы по ссылке:
    Пример письма начальнику Киевской таможни
     
    Макларен нравится это.
  3. Макларен
    Offline Макларен ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    17.01.2020
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Игорь
    Крайне благодарю вас за подсказку. А немогли бы вы еще подсказать, куда именно отсылать это письмо?
    И как вы считатете, имеет ли право таможня удерживать данную посылку, ссылаясь на вышесказанные предложения?
     
  4. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Львівська митниця ДФС
    http://lv.sfs.gov.ua/dfs-u-regioni/mitnitsya/kontakti/
    нет
     
  5. Макларен
    Offline Макларен ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    17.01.2020
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Игорь
    Anicha нравится это.
  6. modnakassa
    Offline modnakassa ШопоФанат
    Сообщения:
    412
    Благодарности:
    49
    Регистрация:
    27.09.2016
    Откуда:
    Франкив
    Имя:
    Ифан
    укр почта где таможит подскажите куда обращаться чтоб ускорили? цена до 100 баксов
     
  7. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
     
  8. Sanjunipero
    Offline Sanjunipero Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.01.2020
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Леся
    Добрый день. К сожалению мой прошлый вопрос остался без ответа, может сейчас кто подскажет.

    С 11.01 статус "Супровідні документи отримані" остается без изменений. Товар был куплен за 98$ по акции (обычная цена 180$), но как оказалось позже, продавец указал в накладной 19$.
    Все документы с подтверждением стоимости были отправлены. В пятницу по телефону ответил начальник таможенно-брокерского отдела НП и сообщил, что посылка идет на вскрытие, зачитал законы. Дальше тишина, на звонки не отвечают. Создается такое впечатление, что мне хотят влепить полную стоимость товара.

    Подскажите пожалуйста, как действовать в данной ситуации и к чему готовиться? Как я понимаю, товар либо отправится обратно к отправителю/утилизацию, или ко мне за 180$?
    Как еще можно доказать стоимость в 98$, если им может быть недостаточно выписки из банка с фактически уплаченной суммой?
     
  9. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Достаточно инвойса. По желанию можно приложить выписку из банка.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Стаття 53. Документи, що подаються декларантом для підтвердження заявленої митної вартості
     
    Sanjunipero нравится это.
  10. Sanjunipero
    Offline Sanjunipero Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.01.2020
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Леся
    Спасибо за ответ!
     
  11. NataliiaPO
    Offline NataliiaPO ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    24.07.2019
    Откуда:
    Вишневое
    Имя:
    Наталья
    Ребята, кто-то может подсказать, что означает последняя строка?
    Документы все предоставлены, стоимость точно 100€, какую оплату они от меня хотят ? Дозвониться бы к ним и узнать, но это только завтра буду пробовать 1. .
     
  12. memfis
    Offline memfis ШопоЗнаток
    Сообщения:
    874
    Благодарности:
    351
    Регистрация:
    14.07.2016
    Откуда:
    Тернополь
    Имя:
    Руслан
    Они Вам не поверили, и насчитали "мыто"
     
    NataliiaPO нравится это.
  13. NataliiaPO
    Offline NataliiaPO ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    24.07.2019
    Откуда:
    Вишневое
    Имя:
    Наталья
    Что значит не поверили? Выписка с банка, выписка пайпал, ордер,все предоставила.
    Спасибо за ответ, буду звонить и узнавать.
     
  14. Alkar
    Offline Alkar ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.011
    Благодарности:
    360
    Регистрация:
    11.02.2014
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Pol
    Если вам не выставили счет до появленя этого статуса, то это означает что ничего платить не нужно. Получите - убедитесь.

    Вот тоже самое было:
     

    Вложения:

    NataliiaPO нравится это.
  15. NataliiaPO
    Offline NataliiaPO ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    24.07.2019
    Откуда:
    Вишневое
    Имя:
    Наталья
    Alkar, не выставляли ничего.
    Спасибо, значит жду когда выпустят посылку. :)
     
  16. Андрій_zt
    Offline Андрій_zt Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.02.2020
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Андрій
    Добрый день. На али сделал заказ, выбрал доставку НП, но пришло сообщение с трекномером что посылка на укрпочте и идет нарахування митгих платежів, отправил им инвойс на мыло. Вопрос это кактак получилось?
     
  17. memfis
    Offline memfis ШопоЗнаток
    Сообщения:
    874
    Благодарности:
    351
    Регистрация:
    14.07.2016
    Откуда:
    Тернополь
    Имя:
    Руслан
    Откуда Вы могли знать что доставка НП?
     
  18. Alex55
    Offline Alex55 Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    07.02.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Александр
    Добрый день. Хотел бы узнать, есть кто то, кто помогает с доставкой посылок с Южной Кореи. Изначально не знал все проблем, которые могут возникнуть, но вот столкнулся. Заказал, оплатил, была выслана посылка через ЕМС, но на таможне Украинской в Киеве посылку остановили, сначала для подтверждения стоимости, на что я выслал инвойс, но через 11 дней статус изменился, что необходимо письмо с МОЗ о разрешении, так как они сомневаются, медицинские это препараты или все же не относится к ним. В посылке филлеры. Кто подскажет и может есть человек занимающийся данными вопросами. Буду благодарен и все обсудим. Спасибо.
     
  19. Андрій_zt
    Offline Андрій_zt Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.02.2020
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Андрій
    в заказе так и написано доставка на 9 отделение нп! или укрпошта передаст после таможни на доставку в нп?
     
  20. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.988
    Благодарности:
    1.527
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Это нереально, сразу говорю, сталкивалась, возвращайте отправителю.
     
    Alex55 нравится это.
  21. Alex55
    Offline Alex55 Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    07.02.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Александр
    Так наверно и поступлю с данной посылкой. Потому как уже неделю не получается как минимум даже дозвониться в эти службы, что б узнать, что надо.

    А на будущее, хочу регулярно заказывать, может кто то подскажет каким образом и с чьей помощью можно делать такие вещи ? Буду признателен. Или тут такое не обсуждается ? )
     
Поделиться этой страницей