Что делать, если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.


  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    312
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:
    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)
    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)


    Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

    Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    0 (44) 289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте)
    0 (44) 245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    0 (44)235-33-81 - украинское отделение EMS
    0 (44) 520-17-54 - EMS
    0 (44) 289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – для остальных МПО (для посылок Укрпочты)
    0 (44) 247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    0 (44) 522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    0 (44) 247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
    0 (44)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    0 (44) 289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Декабрь 2019
    #1
    Alenal, tineku, Добрый Эх и 9 другим нравится это.
  2. Per7ik
    Offline Per7ik ШопоБолтун
    Сообщения:
    244
    Благодарности:
    72
    Регистрация:
    05.11.2018
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Александр
    Бред пишите, вам же формулу расчета написали и после боя руками не машут
     
  3. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.198
    Благодарности:
    2.790
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    Ещё бредовее спрашивать контакты Росана после оплаты пошлины. А во время растаможки он с кем контактировал, с инопланетянами????
     
  4. Анна17012
    Offline Анна17012 Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    02.03.2019
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Анна
    Ребята, нужен Ваш совет. Посылка задержана Россаном, просят подтвердить посылку паспортом, но такой возможности нет. Что делать в такой ситуации?
     
  5. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.198
    Благодарности:
    2.790
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    У меня когда-то просили не паспорт, а ссылки, на что я процитировала им п.5 статьи 53.
    Нужное выделила жирным шрифтом. Вопрос по ссылкам сразу отпал. Попробуйте.
     
  6. Анна17012
    Offline Анна17012 Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    02.03.2019
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Анна
    Спасибо за совет!!!
     
  7. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.198
    Благодарности:
    2.790
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    Анна17012, удачи!
     
  8. Анна17012
    Offline Анна17012 Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    02.03.2019
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Анна
    Они аргументируют тем, что сейчас у них проверка на предмет не уклоняются ли отправители от таможенных пошлин дробя посылки на несуществующих людей. Но Ваш совет мне понятен, спасибо
     
  9. deathrowww
    Offline deathrowww Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    10.03.2019
    Откуда:
    Украина
    Такой вопрос, может кто подскажет. Хочу с китая заказ сделать(dhgate), реплика дорогих часов, 400$ стоят на сайте, но китаец сказал что укажет 10$ и как alarm clock в декларации и отправлять DHL'om.
    Посылка обреченна на п#здец с таможенным контролем или есть шанс что пролетит спокойно и её не вскроют? Точнее может кто сталкивался, вскрывают ли поссылки именно чтоб конкретно посмотреть что там или только рентгеном светят на запрещёнку и дальше идёт?
     
  10. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.514
    Благодарности:
    1.099
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    deathrowww, DHL обязательно прицепятся.
     
  11. kinzzza
    Offline kinzzza Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    11.03.2019
    Откуда:
    Харьков
    Ребят, у кого был опыт самостоятельного таможенного оформления посылок TNT — прилетела посылка из Новой Зеландии с превышением лимита, стоимость 210 USD. Цена на брокерские услуги TNT выльется в примерно 1300грн. Я нахожусь не в Киеве, соответственно приехать и оформить на месте не могу. Начитавшись форума, решила попробовать запросить таможенный транзит и оформить все самостоятельно.

    Но, чтобы оформить посылку самостоятельно, мне нужно (!) заключить договор с предложенным складом в моем городе (все посылки TNT на растаможку в моем городе приходят именно туда, по их словам), что я так понимаю, тоже не бесплатно. В общем, вопрос к тем, кто сталкивался с таким – есть ли смысл с этим возиться, или по итогу выйдет выгоднее заплатить брокеру в Киеве?
     
  12. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.514
    Благодарности:
    1.099
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    kinzzza, вам не нужно ни с кем заключать договора, вы физлицо, пусть покажут ссылку на закон или статью в котором сказано что вы должны заключить договор, это все развод, но как показывает опыт форумчан-бодаться с НП это как горох об стену, они непробиваемые, гуано перевозчик.
     
  13. kinzzza
    Offline kinzzza Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    11.03.2019
    Откуда:
    Харьков
    *Chocolate*, спасибо! Я так и подумала, начала уточнять и вот, что мне ответили:
    "Договор необходим для размещения перевозчиком груза на СВХ (на основании договора СВХ предоставляет услуги по обработке грузовых отправлений субъектам), согласно Приказа Министерства Финансов Украины "Об утверждении Положения про склады временного хранения" от 28.05.2012 г. № 613.
    Как частное лицо Вы можете оформить грузовое отправление, для этого необходимо найти брокера, который проведет таможенное оформление данных товаров."

    То есть, растаможить посылку как физлицо я могу, но должна заключить договор со складом (почему этого не делает TNT, не понятно).
     
  14. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.514
    Благодарности:
    1.099
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    зачем заключать оговор с брокером если вы это сами можете сделать? у других перевозчиков в этом нет проблемы, dhl,ups , а вот у НП закон не писан, они что угодно сделают чтоб содрать с вас хоть что то.
    В случае превышения стоимости посылки эквивалента 150 , 00 EUR ,

    необходимо будет подавать декларацию М 16(скачать в интернете) и оплачивать таможенные платежи , услуга таможенного оформления не входит в стоимость доставки и оплачивается отдельно (ориентир от 400,00 грв ) , либо необходимо приехать на службу DHL , UPS , TNT , где задержана посылка ,

    1 . Получить оригиналы документов с печатью таможни (ПМК) у перевозчика , как правило в брокерском отделе

    2 . Заполнить декларацию М16 , шаблон предоставляет перевозчик и консультацию по заполнению

    3. Сделать копию паспорта получателя посылки 1,2 стр и прописки и инн кода

    4. Ссылку на купленный товар , то что в посылке либо чек , при отсутствии документов подтверждающих стоимость товара , при оформлении могут повысить стоимость товара

    5. После того как подадите все документы инспектору вам скажут сумму таможенных платежей и реквизиты куда необходимо оплатить , после оплаты и поступления средств на

    расчетный счет та таможни и оформления посылки , можно самостоятельно забрать посылку либо воспользоваться доставкой по адресу
     
    Последнее редактирование: 11 Март 2019
    Alenal и Anicha нравится это.
  15. kinzzza
    Offline kinzzza Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    11.03.2019
    Откуда:
    Харьков
    *Chocolate*, по самой процедуре растаможки понятно, но моя проблема как раз в том, что я нахожусь не в Киеве, а в Харькове – а у TNT нет собственных складов, которые могут растамаживать посылки в других регионах – собственно говоря, они предлагают мне варианты:

    1) приехать в Киев для самостоятельной растаможки (что явно затратнее, чем услуги брокера)
    2) оформить транзитную пересылку в Харьков, для растаможки по месту получения – при этом мне лично (!) нужно заключить договор со складом (не с брокером) + заплатить за это
    3) заплатить брокеру TNT и забыть об этом вопросе

    Собственно, хочется понять, есть ли смысл думать о варианте 2, или сразу перейти к 3.
     
  16. Newport
    Offline Newport ШопоЗнаток
    Сообщения:
    727
    Благодарности:
    266
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    delawer
    Имя:
    Dmytro
    Посылка с 28 февраля без движения на таможне. По телефонам дозвониться нереально. На почту пишу-не отвечают. Куда жаловаться можно на них?
     
  17. pmp
    Offline pmp Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.03.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Виктор
    Всем привет.
    Зависли две посылки на MMPO Rosan.
    По одной посылке на человека.
    Стоимость по декларации по 186~$ каждая.
    Каждая покупка была совершена на ebay за 260$.
    Сегодня пришла смс "Prosymo nadaty dokumenty po vartosti posylky".
    Подскажите пожалуйста, кто сталкивался, как правильно решить этот вопрос?
    Спасибо.
     
  18. Newport
    Offline Newport ШопоЗнаток
    Сообщения:
    727
    Благодарности:
    266
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    delawer
    Имя:
    Dmytro
    pmp, в самом вопросе заключен и ответ. надо "nadaty dokumenty po vartosti posylky" и готовиться оплатить таможенный сбор
     
  19. pmp
    Offline pmp Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.03.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Виктор
    Для человека, который еще с этим не сталкивался, какие документы нужно им отправлять?
    Спасибо.
     
  20. Newport
    Offline Newport ШопоЗнаток
    Сообщения:
    727
    Благодарности:
    266
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    delawer
    Имя:
    Dmytro
     
  21. pmp
    Offline pmp Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.03.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Виктор
    Newport,
    мне им отправить скриншот с магазина ebay ?
     
Поделиться этой страницей