Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Nelsi, Если не затруднит - можно мне номерок который помогает с Днипро во Львове, тоже застряла посылочка на таможне(

 

если он остался актуальным, пишу в ЛС

 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, Заказал посылку с Китая, зашел на сайт Укрпочты для отслеживания посылки по номеру и мне выбивает такое сообщение: "Відправлення за номером RC***CN відправлене 10.04.2014 з місця міжнародного поштового обміну України КИЇВ ММПО з індексом 03928 за межі України." Что ето может означать? Что посылку просто отправили обратно в Китай? И почему такое могло произойти?

 

Feel333, так, відправили назад в Китай.Причин може бути безліч, найпоширеніша, продавець вказав неповний індекс або адресу. Пишіть продавцю, хай ще раз відправляє.

 

Гіпотетична ситуація: посилку затримала митниця через занижену, на їх думку, ціну; отримувач посилки і платник - дві різні особи. як діяти у такій ситуації? чи обов’язково потрібно, щоб отримувач особисто спілкувався з митницею? особливо цікавить як такі ситуації вирішуються при доставці Дніпром.

 

если вы отправили Днипром, то связывайтесь с ними и вам расскажут причнины задержки и что нужно делать дальше

 

це гіпотетична ситуація, я б хотів, щоб відповів хтось, хто з таким реально стикався

 

Такая ситуация возможна со СпортДиректом. Уже было у меня. Не имеет значение, кто получатель. Все вопросы к плательщику

 

может, из этого опыта что-то поможет в подобной гипотетической ситуации?

 

если долго не реагировать то посылки либо обратно в америку или таможенекам в подарок)

 

Это утверждение, ирония или вопрос?

 

Добрый день! Прошу прощения если не в ту тему...
Заказал посылку на физ.лицо из Китая с чехлами на планшеты и телефоны (около 50 ед.) с доставкой DHL, фактическая стоимость порядка 230$ + доставка $130, инвойс попросил занизить на 30%.
Со 2-го мая на таможне, сегодня позвонили почему-то из Харькова сказали, что посылка прибыла, по лимиту проходит, но не устраивает ассортимент, ждут завтра инвойс из Киева и будут решать, возможно переоформление для получения через ФЛП, а его нет ((( что посоветуете?

 

Подскажите, проканает такой вариант: Продавец согласен установить стоимость ниже лимита 150 евро, но доставка будет 200 евро EMS - (посылка более 5 кг)

 

а какие варианты могут быть? разбить на две посылки, но ведь оплата одна..
головоломка.. блин.

 

обязана ли я оплачивать дхл брокерские если посылка заходит ими? если посылка оплачена до двери? они будут с меня требовать брокерские?

 

Подскажите, такая вот ситуация, застяряла посылка на таможне, лемит превышен в 23 евро. Заказывала в магазине Gilli Hicks, отправлял Fedex, они звонили мне с таможенного отдела , сказали, что оплатить надо 530 гр.
подскажите, есть варианты какие-то, чтоб сумма была поменьше ?

 

лимит превышен по инвойсу, или по прейскурантам ? (пример: купить айфон можно и за 12$ но это не значит что таможня пропустит, оценят по своим прейскурантам как положено)

 

там одежда, поэтому по инвойсу лимит.

 

здравствуйте! У меня к вам важный вопрос для меня! Заказала посылку на сумму 300 долларов доставка через федекс, но прикол в том что оплачивали посылку за меня в канаде, а адресс доставки мой! То если прийдется расстамаживать то где мне взять инвойс с банка об оплате?? Или можно без этого ?
Помогите, жду ваших советов.