Что делать если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.

  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    284
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 150 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)


    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:

    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке бу-вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке - тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Советы:


    Не грубите и не хамите, свою правоту вы можете доказать вежливо и без грубостей.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    0 (44) 289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте)
    0-800-500-440 службы информационной поддержки
    0 (44) 245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    0 (44)235-33-81 - украинское отделение EMS
    0 (44) 520-17-54 - EMS
    0 (44) 289-02-07 – для остальных МПО (для посылок Укрпочты)
    0 (44) 247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    0 (44) 522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    0 (44) 247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДООП)
    0 (44)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    0 (44)227-99-42 - таможенное отделение при Укрпочте
    0 (44) 489-02-07 - почтовый отдел Киевской таможни
    0 (44) 289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 20 Октябрь 2016
    #1
  2. Arnika
    Offline Arnika ШопоФанат
    Сообщения:
    492
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    07.11.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    вот почитала я кодекс, выдержки из него, нашла формулу, как теперь расчитывают пошлину... и зависла...
    объясните кто-нибудь на пальцах! допустим лимит превышен на 100 долларов....
     
  3. Валентина
    Offline Валентина ШопоЗнаток
    Сообщения:
    790
    Благодарности:
    234
    Регистрация:
    18.02.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Валентина
    Вот от 100 дол. и заплатите 30%...
     
  4. Arnika
    Offline Arnika ШопоФанат
    Сообщения:
    492
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    07.11.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    все, уже разобралась - сумма превышения +10% налог+20%НДС
    и еще 15% услуги брокера...
    --- Добавлено, 24 Ноябрь 2013 ---
    да, спасибо, я уже поняла. почитала более внимательно
     
  5. Валентина
    Offline Валентина ШопоЗнаток
    Сообщения:
    790
    Благодарности:
    234
    Регистрация:
    18.02.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Валентина
    можно без него?
     
  6. Arnika
    Offline Arnika ШопоФанат
    Сообщения:
    492
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    07.11.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    не знаю. это я прочитала в пояснениях на сайте своей компании-перевозчика
    это я так - на будущее
     
  7. Валентина
    Offline Валентина ШопоЗнаток
    Сообщения:
    790
    Благодарности:
    234
    Регистрация:
    18.02.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Валентина
    а кто ваша компания перевозчик, тоже на будущее интересно
     
  8. Arnika
    Offline Arnika ШопоФанат
    Сообщения:
    492
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    07.11.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    песото... но щас думаю менять...
    много нюансов, которые меня не устраивают....
     
  9. Валентина
    Offline Валентина ШопоЗнаток
    Сообщения:
    790
    Благодарности:
    234
    Регистрация:
    18.02.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Валентина
    Bosmix - решение всех проблем, найдите здесь тему про него
     
  10. Arnika
    Offline Arnika ШопоФанат
    Сообщения:
    492
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    07.11.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    да я уже поняла. от работы с песото один негатив(
     
  11. Валентина
    Offline Валентина ШопоЗнаток
    Сообщения:
    790
    Благодарности:
    234
    Регистрация:
    18.02.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Валентина
    да ну, у всех есть сильные стороны в работе.
     
  12. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.111
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Марина и Валентина нравится это.
  13. Arnika
    Offline Arnika ШопоФанат
    Сообщения:
    492
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    07.11.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    согласна. извините)
     
  14. Валентина
    Offline Валентина ШопоЗнаток
    Сообщения:
    790
    Благодарности:
    234
    Регистрация:
    18.02.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Валентина
    сорри, согласна, уходим...
     
  15. Vigo
    Offline Vigo ШопоНафт
    Сообщения:
    148
    Благодарности:
    109
    Регистрация:
    15.10.2013
    Имя:
    Виктория
    В сентябре 2013 - зависла моя посылка с записью в отслеживании посылок Укрпочты - Митний контроль , провисела недельку, решила я таки подсуетиться, нашла данную тему, и по всем указанным тел.номерам давай искать правды. Сразу отмечу - все службы оооочень деликатны и приветливы! Каждый раз или давали номер тел. или переводили - но все-таки я дозвонилась к нужному Инспектору, шурша Книгой задержанных посылок (не шучу, у них записи в книге), подтвердил, что посылка у них (центральный офис Укрпочты, Киев, в районе Южного вокзала,митний контроль). Требуется письменное подтверждение , что я действительно за 326 евро купила два автокрела Romer. Если такого не будет, то в течении 10 дней они в праве вскрыть и оценить послыку по рыночной цене + обложить соответствующими налогами.На след.день взяла в Банке выписку по карт.счету с печатью. Через день была у Инспектора - его все удовлетворило. Спасибо за внимание. Приехав домой - в почтовом ящике уже лежало уведомление о получении посылки на моем отделении Укрпочты.
    На Укрпочте по квитанции заплатила мито и НДС на разницу превышения от 300 евро, т.е. на 26 евро + 10% мито+20% НДС.
    300 евро - это суточный лимит на одного человека, т.е. если послыки будут приходить ежедневно стоимостью до 300 евро включительно, то налог не платите, но если прийдет несколько посылок в день на общую сумму свыше 300 евро - заплатите налогов на суммарное превышение!
     
    ElenaV, tanuxa, Anicha и ещё 1-му нравится это.
  16. Arge
    Offline Arge ШопоНафт
    Сообщения:
    72
    Благодарности:
    16
    Регистрация:
    22.08.2013
    Имя:
    Аркадий
    Спасибо за ваш рассказ.
    Может кто-то самостоятельно растамаживал посылки от ТНТ превышающие 300 евро или 50 кг и поделится опытом?
    Ну не хочется платить их брокеру 400-500 грн.
    Я пытался узнать у них смогу ли я сам справиться, говорят - нет.
    Ну или отвечают, что новичку очень сложно правильно заполнить декларацию
    Пугают, что с пятого захода может быть получиться и каждый раз нужно снова становиться в очередь.
    А подсказать как правильно - не царское мол дело и не входит в их обязанности.
    Они проверяют правильность заполнения и все. Дальше исправляй сам.
     
    Последнее редактирование: 8 Декабрь 2013
  17. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.689
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
  18. Arge
    Offline Arge ШопоНафт
    Сообщения:
    72
    Благодарности:
    16
    Регистрация:
    22.08.2013
    Имя:
    Аркадий
    Спасибо, Марина.
    Я читал это. Очень полезная информация. Спасибо автору.
    Но я наверное не четко сформулировал свой вопрос. Поправил. Интересен опыт растаможки посылки в ТНТ стоимость которой превышает 300 евро или 50 кг.
     
  19. Axionivan
    Offline Axionivan ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ivan
    Если посылка попадает на таможню из-за заниженной стоимости, они могут кроме пошлины выписать еще и штраф за то что я занизил стоимость?
     
  20. Vigo
    Offline Vigo ШопоНафт
    Сообщения:
    148
    Благодарности:
    109
    Регистрация:
    15.10.2013
    Имя:
    Виктория
    Да нет, о шрафе не слышала, просто Таможня оценит Ваш товар по рыночной цене и соотвественно к уже увеличенной стоимости расчитаю Мито +10% +НДС 20% (налог расчитывается на сумму превышения от стуочного лимита на 1ну особу - 300 евро, т.е. если товар 500 евро, то на 200 евро расчитают налоги)
     
  21. Алекс
    Offline Алекс ШопоНовичок
    Сообщения:
    11
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    02.12.2013
    Откуда:
    Львов
    Всем привет.
    Подскажите что делать в такой ситуации, куда обратится.
    Перевозка груза осуществлялась EMS, ехали две коробки вместе по 16 кг., на каждой коробке инвойс 80 долларов.
    В каждой коробке по 130 единиц товара, не всегда разного.
    Как Вы уже догадались, эти коробки не прошли таможенного контроля, требуют, потверждение стоимости вложения.
    Позвонили из таможенного контроля сказали на какую почту писать(emsmpv@ukr.net).
    И теперь не знаю что делать дальше и как разрулить ситуацию.
    И самое интересное, что з дня на день жду еще две коробки по 16 кг., которые еще не доехали до таможенного контроля.:wall:
    Все коробки собестоимостью 5 000$
    Может у кого то была похожая ситуация.
     
Поделиться этой страницей