Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Есть кто может помочь забрать посылку с таможни?(львов ММПО) или вообще помогать в таких вопросах естественно за деньги

 

А что у вас конкретно случилось?Есть опыт забора проблемных посылок

 

А что означает проблемные посылки?

 

Ребята, кто подскажет, можно ли указать одинакового получателя на двух посылках, но телефон, улица и индекс отделения почты будут отличными ? Не возникнут ли проблемы в этом случае? Кто сталкивался, прошу подсказать. Заранее спасибо

 

кто знает какие проблемы имеются в виду...может для человека оплата пошлин вовсе не проблема

 

Добрый вечер. Мне отправили из Питера в Киев посылку с моноколесом (электротранспорт) оператор емс. Колесо задержали, требуют чек с реальной стоимостью. Два вопроса:1 - если это электротранспорт, попадает ли Моноколесо под закон об освобождении от налогов и 2 - если я купил его по скидке и интернет-магазин пришлёт чек о стоимости со скидкой, насчитает ли таможня пошлину с акционной цены или будет руководствоваться реальной стоимостью? Колесо в магазине стоит 670 долларов, я купил за 400 долларов. Спасибо

 

Спасибо за ответ. А если меньшую стоимость написать? Допустим, 300 долларов?

 

Написать можно хоть 20 гривен - что напишет Вам банк, когда таможня попросит выписку с живой печатью? Не советую буйно фотошопить - может аукнуться, лучше честные цифры/сканы/выписки предоставьте.

 

Спасибо за советы

 

Добрый день. Заказываю давно с али, но только сейчас влип в такую ситуацию:

Сейчас моя бандероль RB069542200SG из Китая висит с 27.06.2016 13:01со статусом
" 03928 КИЇВ ММПО Знаходиться в митниці: через нарахування митних платежів*" . В бандероле 2 телефона 150+180$=330$ . Оплачивал я и на свой адрес. Китаец указал, что внутри мр4 плеера.
Из прочтения форума я понял, что мне надо будет заплатить около 50 евро при 32% пошлине
330$~ 300евро (300-150)х32%=~ 50евро. Для меня это очень много.

Вопрос к знающим: если я откажусь от бандероли, чем это для меня может обернуться? Посылка просто вернётся в Китай и мне китаец вернёт деньги за заказ, но надо будет заплатить за обратную доставку? Подскажите, пожалуйста, как поступить лучше. Может в таможне мотивировать, что покупал два телефона для членов своей семьи? или это не пройдёт? Просто эти телефоны не стоят переплаты в 50 евро!!!

всем спасибо

 

В законе есть лимит 150 евро, не важно кому или для каких целей вы заказывали товар.

по поводу чем это может обернуться рекомендую почитать соответствующую тему
aliexpress.com или конкретно опыт нашей форумчанки http://shopinfo.com.ua/threads/aliexpress-com.785/page-40#post-270588

 

Спасибо за ссылку и за неравнодушие . Буду надеяться, что на таможне не пришьют контрабанду т.к. продавец вместо телефонов указал мр4 плеера и смогу отказаться и отправить назад в Китай. С таможни пока со мной никто не связывался.
Я проживаю не в Киеве, где таможня задержала посылку. Будут ли они отправлять в мой город в местную таможню или мне им позвонить и можно будет как-то отказаться от посылки?
спасибо ещё раз

 

Доброе время суток! Помогите разобраться. Сегодня ездила оформлять таможенную декларацию, так как сума заказа превышает 150 евро. Но тут меня ждал еще один сюрприз, в списке товаров которые я заказывала, были кроссовки Adidas и New Balancе, всего 3 -штуки, заказывала себе,мужу и ребенку. Мне сказали, что это товары торговых марок, которые внесены в реестр товаров интеллектуальной собственности и что мне не могут отдать посылку пока, там кто то не даст ответ. Ссылалась на таможенный кодекс. Кто нибудь сталкивался с такой проблемой, чего можно ждать?
Просто дело в том, что ссылаясь на тот же кодекс, есть вот такое исключение, привожу дословно:

3. Заходи, пов’язані з призупиненням митного оформлення відповідно до положень цього розділу, застосовуються органами доходів і зборів щодо товарів, які ввозяться на митну територію України для вільного обігу або вивозяться для вільного обігу за межі митної території України, за винятком:


1) особистих речей громадян;


2) товарів, які містять об’єкти права інтелектуальної власності, що охороняються відповідно до закону, та які переміщуються через митний кордон України для власного використання громадянами і не призначені для виробничої чи іншої підприємницької діяльності, сумарна вартість та/або вага яких не перевищує обмежень, встановлених частиною першою статті 374 цього Кодексу;


3) припасів.

Получается, что мою посылку задержали неправомерно?
Буду благодарна за любой отклик!

 

@Татьяна Крюкова насколько я понимаю, в вашем случае стоимость как раз превышает ограничения, установленные ст.374 ч.1 ТКУ