Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

Я сделала скрины))

 

я тоже

 

я им желаю, чтобы они наблюдали за оттоком клиентов

 

Вооот. Мне почему то кажется Амазон тоже получает в гривнях. В какой валюте выставляется счет - в такой и получают. А то, что приватбанку выставляют все счета в баксах - ни одного факта не предоставили.

 

Я только написала сообщение в фейсбук со скринами счетов на Амазоне, что все в гривне. Спросила, на каком этапе появляется доллар? И пусть господин Гороховский предоставит хоть какой-то скрин, т.к. сотрудники банка мне не раз отказывали в этом, он закрыл тему. Понял, что пахнет жаренным.

--- Добавлено, 2 Январь 2015 ---

Материалы сейчас недоступны
Запрошенная вами страница не может быть отображена в данный момент. Возможно, она временно недоступна, действие ссылки закончилось или у вас нет доступа к просмотру данной страницы.

 

Страница работает, но наверное много запросов и тормозит изза этого

 

Це ще що за нісенітниці? Хтось про таке чув, щоб магазин виставив рахунок, заблокував гроші, підняв ціну і списав більшу суму? Не слухайте цього безглуздя, стійте на своєму.

А щодо останнього рукоблудства рукотворіння Гороховського (йому я категорично порадила б перестати захоплюватись трудами Маркса та Енгельса), в якого в усіх бідах винні "бизнесмены" та "предприимчывые", хочу внести своє бачення:

• "Мы должны честно написать о наших действиях, чтобы не повторилась ситуация, когда мы без предупреждения ввели карточные курсы при оплате картами." - слово честно варто було б замінити фразою "теперь, когда придумали единственную версию"
• "...так как тема сложновата." - правильно читати так "все равно ничего не поймете"
• Нами была замечена уязвимость в данной технологии, которая приводит к потерям банка-эмитента. - треба додати уточнення "к потерям прибыли"
  
• "При авторизации 1 586 UAH, платежная система конвертирует по курсу 15,86 и сумма возмещения эмитента эквайеру выходит 100 USD." - слід читати "сумма, которую наш банк мог бы заработать"
  
• "Мы знали об этой проблеме и наблюдали за поведением клиентов.
  В ноябре и декабре клиенты "наконец-то" разобрались в этом.
  Можете посмотреть на график." - читаючи ці перли, я мимовільно качаю м'язи живота та обличчя, тим самим продовжучи собі життя
  
• "...сначала сайт пересчитывает цену в гривну по своему курсу - он лучше рыночного, но тем не менее он содержит в себе заработок банка, обслуживающего магазин,..." - Алєжка, мабуть, і сам не зрозумів, навіщо він це написав, та основна суть цієї фрази в тому, що курс, який пропонує іноземний магазин, вже містить в собі комісію його (іноземного) банка
  
• "...а затем мы проведем конвертацию той суммы в валюте, которую нам выставят к возмещению." - читати так: "...а затем мы проведем конвертацию гривневой суммы по курсу платежной системы, узнаем сумму в долларах, и проведем конвертацию по "честному" карточному курсу нашего банка; разница гривневых сумм - это наша комиссия."
• "...ситуация с "предприимчивыми" клиентами и курсами МПС, оторванными от реальности, выходит из под контроля." - без коментарів
• "Мы не можем поступить по-другому." - звичайно, звідки ж банку формувати зарплатний фонд, щоб платити "кваліфікованій" бригаді чатівців, чесним касирам, у яких долар по відділенівському курсу є, вірніше, був тільки для валютчиків і самому Гороховському.
  
• "Кстати, мы уведомили об этом наших коллег из других украинских банков и думаю, что в ближайшее время коллеги поступят также." - ця фраза розрахована на потенційних беребіжчиків.
  
• "Мы также обратились к платежным системам с просьбой убрать гривну из валют, по которым возможны операции DCC заграницей." - пропоную взагалі прибрати гривню з обігу, ой, тоді ж у привата не буде можливості конвертувати, хоча...

Методи привата дуже нагадують методи пані Беладонни з мультфільма про Фунтика:
- ... но госпожа Беладонна (вы, конечно, слыхали о ней) за что-то меня невзлюбила...
- Я знаю за что. За то, что ее шары были дырявые, а ваши умели летать!

І наостанок, свіженький пост зі сторінки фейсбук вищезгаданого пана:

 

Про що ж я і пишу вже не один день, - це чистої води шахрайство.
А амазон отримує в доларах (суму в гривнях, отриману банком амазона згідно з виставленим Вам рахунком (в гривнях), конвертує банк амазона, отримуючи з того комісію (аж ніяк не за рахунок привата!!!), яка вже включена в курс 16,62грн, що пропонує амазон).

 

это конечно вообще за гранью

--- Добавлено, 2 Январь 2015 ---

мне кажется, что если бы так было, то чего тогда за потери Привату переживать

--- Добавлено, 2 Январь 2015 ---

проконвертируйте выписку в экель, там все колонки есть

 

Отписалась в теме палки и тут заодно напишу
Только что отписалась подруга. Оплатила ради интереса с долларовой карты с конвертацией ПП услуги ЮЭ, с коммиссией ПП сумма была 5,42$, с карты списалось 5,92. На вопрос в чате привата почему, ответ запрос в гривнах. Ухаха а мне все время доказывают что все запросы в $ из за этого конвертации...

 

для нас смертних поняття втратити - це, коли витратилось більше, ніж треба
для вищезгаданих поняття втратити - це не заробити, скільки планувалось

втрати привата, через які він переживає, як Ви кажете, - це конкретно втрати прибутків з конвертації Ваших гривеньок, які тепер (прибутки) отримують іноземні банки, бо вони конвертують і, відповідно, вони заробляють

 

Вы крупная международная торговая площадка, вы зарабатываете миллионы баксов в год. На кой черт вам какая-то гривна, если все ваши счета открыты в долларах (ну или в эвро)?

 

И как один банк может отправить другому, находящемуся в США, гривну? По системе "из рук в руки"?
SWIFT-платежи проводятся исключительно в валютах первой группы классификатора. А гривны в этой группе, к огромному сожалению, отродясь не было...

 

Скрытый текст: Техпод привата рулит)

Это полный беспредел, "увадаемый" Олег Гороховский. С меня сняли 366,22 грн вместо 300 грн за платеж в гривне в GOOGLE ADWORDS без уведомлений, предупреждений, изменения оферты и прочего. В поддержке банка дали ссылку на ваш фейсбук, как подтверждения действий банка. Вы там нормальные все? Или мы перешли на банальный грабеж? Снимать на 22% больше чем положено и давать ссылку на фейсбук незнакомого мне человека - это уже предел. Вы кто? Первый зам кого-то там и что? Какое право у вас грабить меня? И почему я обязан читать фейсбуки непонятно кого перед тем как сделать платеж? Я вам свои деньги давал, что вы пишите у себя тут как вы ими будете распоряжаться? Или типа новый год, никто не заметит, а банк заработает? Вы потеряли, я очень надеюсь. не одну тысячу адекватных клиентов.

Ну не знаю. Что-то сильно сомневаюсь, чтобы они свои доллары отправляли по запросу и курсу другого банка столько времени.

 

Предлагаю успокоиться, я понимаю, что многие попали на деньги. Это факт, прискорбный факт.
Тут были предложения о судебных тяжбах, митингах и жалобах.
Если откинуть эмоции в сторону и факт потери денег, то скажите, кто из вас финансист, экономист или юрист?
Почему я спрашиваю?! Для подобных действий необходимо знать механизм этой системы, а потом только жаловаться на нее.
Я не отговариваю от действий, разбираться необходимо, но с холодным умом, а не на эмоциях. Это финансовое учреждение, а не бабка из соседнего подъезда.

 

Я юрист. И имея опыт общения с банковскими юристами, для себя решила искать возможность решения проблемы через платежные системы. Хотя, каюсь, не единожды призывала жечь и митинговать)))

 

Я финансист, работала в банке. Только если глянуть на курс по картам, установленный Приватом, а потом и остальными банками, как бабки из соседних подъездов, сразу становится понятно, что банкам законы нипочем. 5% от курса НБУ - вот заработок банка на валюте. Привату мало, надо 20-22%.
И о чем вообще дальше речь?

--- Добавлено, 2 Январь 2015 ---

У вас работает эта страница в фейсбуке? Меня наверное просто забанили, т.к. сильно умничала. Сейчас у нас так вопросы решаются.

 

Хорошо. С чем из двухдневных переписок тут можно идти, например, в суд?
И с чем можно пойти в платежную систему, если при оплате через ПП (поскольку речь идет в большей степени о ПП) вы выбрали первый пункт (конвертация ПП), где черным по белому написано (и с чем вы согласились, выбрав этот пункт): "не буду обращаться в MasterCard и Visa с какими-либо вопросами, связанные с конвертацией."

 

Вы работали в банке и вы финансит, отлично. Поясните тогда тут всем - как работает конвертация, что такое двойная конвертация и почему произошло то что произошло с оплатами ПП и Амазона.

В моем понимании это происходит так (грубо конечно). Магазин выставляет счет в гривне (например Амазон), банк (магазина) отправляет запрос в МПС (виза или МК) в гривне, а МПС конвертирует ее в ту валюту, в которой происходят расчеты между МПС и банком (клиента магазина) и если карточный счет в гривне, то банк конвертирует поступившую сумму в гривну (если сумма запроса не в гривне).
А поскольку гривной банки с МПС навряд ли рассчитываются, то предполагаю, что МПС предоставляет сумму в долларах.

Но это мое понимание, как оно на самом деле не знаю, поэтому и прошу вас объяснить мне и чтоб другим был понятен механизм.