Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

не проблема, но разве курс Привата нельзя обсуждать в теме Привата?

 

Можно, но желательно отдельно.
Исходя из нашего опыта при таких резких скачках курса, если не систематизировать изначально обмен информации - начинается хаос. Кто-то написала в той теме, кто-то написал в этой теме, кто-то написал в теме другого банка, кто-то спросил, кто-то наехал, мол "уже отвечали, читайте", кто-то обиделся, кто-то начинает истерить и т.д.
Поэтому, на мой взгляд, лучше данный вопрос обсуждать отдельно от тем банков.

 

Подскажите кто сталкивался:
в семь часов вечера приходит три смс с блокировкой средств три по 1 грн, а между ними приходит смс о снятии 6,86дол да еще и по курсу 25 от какого то Комп. техника: CIRCLE HOTEL #1294256246 - это получается что где то засветились мои данные карты? Сегодня пыталась заплатить раза 3 через сайт liqpay, но оплаты почему то не проходили, не приходил ОТР код - оплата 20 грн.
Если я сейчас заблокировала оплату картой в интернете, они смогут списать эти средства?
Написала в приват - оператор сказал что принял заявку на разблокировку средств и рассматривать они ее будут 5-7 дней и что письмо в приват уже писать не надо.
Как думаете спишутся эти деньги или есть шанс, что вернуться и стоит ли завтра идти в отделение?

 

скорее всего уже поздно, те платежи которые возможно ошибочны или это мошенники они пройдут уже((((
и еще.. может это какой-то магазин часям шипит, вот и суммы такие, а вообще в выписке по карте что по этим суммам с смсок?

 

в том то и дело что это точно не мои заказы, давно не покупала с этой карты из-за приватовского курса а в выписке тоже что и в смс:
19:20Телеком услуги: VCODE (190490)1.00 ГРН-1.00 ГРН
19:19Телеком услуги: VCODE (179623)1.00 ГРН-1.00 ГРН
19:18Комп. техника: CIRCLE HOTEL #12942562466.86 ДОЛ-171.50 ГРН
19:17Телеком услуги: VCODE (189310)1.00 ГРН-1.00 ГРН

 

пишите в приват заявление о разблокировке этих сумм через форму в Приват 24

 

оператор сказал что сейчас заяву писать не надо, или все таки лучше написать?
у них же вроде изменилась процедура по снятию блокировки с средств?

 

нет, не привате, вообще обсуждали и я так поняла, что все европейские валюты (для нас экзотические) считают через евро

--- Добавлено, 5 Февраль 2015 ---

если это мошенники, то деньги уже сняты и их нельзя будет разблокировать.
На вашем месте я бы заблокировала карту, если на ней еще осталось что-то

 

да уже заблокировала и остаток денег перевела на другую карту

 

по крайней мере, вы можете узнать в чате в какой точке были заблокированы суммы, хотя бы узнать в Украине или в Штатах! а там думаю можно и заявление в милицию написать, если считаете нужным. может еще следует карту временно заблокировать, а не просто запретить оплату в интернете. вижу уже написали выше что заблокировали.

 

Косс, мне Приват прислал смс пополняете мобильный с карты для выплат и получаете 1 грн. на счет. Может у Вас что-то в этом роде. Хотя у Вас же списалось по грн.

 

Не могу с грн карты перекинуть на долл виртуалку деньги(( Сервис недоступен. Щас опять прикроют лавочку...

Уже перекинула нормально. Раз надцать пробовала.

 

весь день не работает, у них так уже было при стремительном росте. думаю та же ситуация.

 

уже работает)

 

По ссылке:
https://privatbank.ua/ua/refund/
задав 5-значный номер заявки на разблокировку средств, можно узнать ее статус.

Номер заявки узнавала у оператора в чате.
Операционисты в ответных письмах номер не пишут пока, но, вероятно, будут.

Удобно.

 

сори, девочки, я так и не поняла, они принимают заявки на разблокировку и обрабатывают их?
а то они пишут, что снимают блоки, другие, что 30 дней нужно ждать.
как на самом деле?

--- Добавлено, 6 Февраль 2015 ---

а, и еще, чет меня сейчас климануло. Если разблокирывают, то ту же сумму в гривне, как заблокировало или доллар уже по курсу покупки считают, как при возврате средств?

 

Думаю, будут висеть 30 дней. У меня с 29/01 заявка в обработке. Операционист обозначил срок 5-7 дней. Срок истек. Оператор в чате, как всегда, льет воду и сыпет шаблонными фразами...

 

печалька

 

Zakevga, если деньги висели в блоке, то возвращается гривна. Вернее, не возвращается, а становится доступной. Уже обесцененная, кстати.

А если на счёт зачисляется рефунд, то возврат проходит по курсу покупки на эту дату.