Как покупать на Амазоне (Amazon.com)

Тема в разделе "Amazon", создана пользователем Leksi, 7 Сентябрь 2011.



  1. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.069
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена
    Amazon.com - одна из крупнейших торговая площадка, где представлено множество продавцов всевозможных направлений.

    [​IMG]

    Регистрация: Нажимаем ссылку "Sign in" в правом верхнем углу главной страницы. На следующей странице вводим емейл и выбираем "No, I'm a new user". На следующей странице вводим дополнительные данные. И регистрация завершена.
    Инструкция регистрации
    Оформление покупки: Вводим реальные данные billing адреса.
    Принимают украинские карты: да
    Доставка в Украину: есть, но не все группы товаров. Подробнее тут
    Стоимость доставки по США: бесплатная при заказе от 25$, если продавец сам amazon (у товара должна быть пометка возле цены "FREE Super Saver Shipping"), в противном случае зависит от продавца. Можно купить Prime аккаунт, тогда доставка от Амазона будет быстрой и бесплатной. Prime членство стоит 119$/год (c 11/05/2018) или 12,99$/месяц.
    Пример товара, когда продавец Amazon.
    [​IMG]
    Пример товара, когда продавец не Amazon.
    [​IMG]

    Особенности:
    • Магазин часто отказывает в возмещении ущерба (товар поврежден, не работает и т.п.), если была отправка на адрес форварда.
    Купоны на скидку: как правило все акции отображаются в разделе Special offer в описании товара
    Служба поддержки: через форму на сайте есть онлайн чат. Почта cis@amazon.com , address-verification@amazon.com
    Социальные сети: facebook, twitter, google+
    Возврат CashBack: ebates, extrabux, topcashback и другие

    FAQ

    Если вы используете несколько аккаунтов (например, для бесплатного прайм-аккаунта на месяц), а расплачиваетесь одной картой, то готовьтесь к блокировкам всех ваших аккаунтов. После блокировки все созданные аккаунты с вашего IP-адреса будут блокироваться


    Наши отзывы и хвасты покупок с Amazon
    Способы экономии на Amazon
    Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию
    Компанию на годовое членство Prime ищем в теме: Ищу компанию на годовое членство Прайм на Амазоне.
     
    Последнее редактирование модератором: 15 Февраль 2021
    #1
    Dark Angel, ky-ka, _Anutochka_ и 10 другим нравится это.
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.316
    Благодарности:
    6.121
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Им нужны данные карты только по последнему заказу. Все предыдущие ордеры и карты не интересуют.
     
    Alkar и ShopoTom нравится это.
  3. ShopoTom
    Offline ShopoTom ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.02.2021
    Откуда:
    Ukraine
    Спасибо за ответ! Есть еще одна небольшая загвоздка в том, что перед попыткой пополнения gift(картой не мне принадлежащей), я сформировал заказ из трех позиций посуды(по нему была указана моя личная карта). Данные чужой карты я уже отправлял в виде скрина с выписки. Т.е. они хотят скрин с моей выписки? И заблочили не за попытку пополнения gift баланса чужой картой?
    UPD. Только что в приложение прилетела попытка снять Amazon деньги с мой карты за заказ. :O.o:
     
  4. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.316
    Благодарности:
    6.121
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    За какой именно заказ: за гифт или посуду?
     
  5. ShopoTom
    Offline ShopoTom ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.02.2021
    Откуда:
    Ukraine
    За заказ посуды. А я забыл лимит увеличить, потому еще прилетело письмо следом с темой "Payment declined: Update your information so we can ship your order". Чего я никак не могу сделать.
    Я бы им выписки в pdf приложил, а не скрины, но они с ЭЦП и не прикрепляются.
     
  6. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.316
    Благодарности:
    6.121
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    1. Ордер на посуду.
    Этот заказ у вас прошел, магазин его подтвердил.
    То, что денег на указанной карте нет, не проблема, блокировка аккаунта была не за это.
    Три дня Амазон будет слать Payment declined: Update your information so we can ship your order. Если за это время разблокируете аккаунт, сможете подтвердить метод оплаты для посуды.

    2. Ордер на гифт-карту.
    Это точно такая же покупка в магазине. Амазон заблочил аккаунт за чужую карту. Все вопросы магазина к вам только по последнему ордеру.
     
    ShopoTom нравится это.
  7. Alkar
    Offline Alkar ШопоЗнаток
    Сообщения:
    682
    Благодарности:
    231
    Регистрация:
    11.02.2014
    Откуда:
    Dnepr
    Имя:
    Yu
    Такая же проблема с Амазон. Заблочили, правда давно уже. Последний заказ покупался за Гифт карты. Что им слать не подскажите?
    Проблема что Гифт карты которые сливал на баланс покупались "про запас" с других и сейчас действующих аккаунтов друзей и родственников. Но вспомнить с каких уже вряд ли возможно... Пол года уже прошло с блокировки. Данные моно-карты, селфи и сканы паспортов по заблокированному этому аккаунту слал - ничего...
     
  8. ShopoTom
    Offline ShopoTom ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.02.2021
    Откуда:
    Ukraine
    Я давал им выписку по той карте. Она была на английском. Все реквизиты, в т.ч. часть номера карты, ФИО и биллинговый адрес, там были.
    Может они уже мои хотят?
     
  9. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.316
    Благодарности:
    6.121
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Не знаю. Как разблокировать акк, не подскажу, нет опыта. Просто в скринах, что вы выше выкладывали, Амазон просит данные карты именно по последнему ордеру, а не всех карт владельца акка.

    Не могу подсказать. Тут только с Амазоном разбираться, в чем именно причина блокировки.
    Вы имеете право пополнять баланс гифтами, не имеет значения, в каком акке они куплены.

    Ситуация выше другая. Там блокировка из-за подозрения в мошенничестве, в аккаунте жонглировали картами разных владельцев.
     
    ShopoTom нравится это.
  10. ShopoTom
    Offline ShopoTom ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.02.2021
    Откуда:
    Ukraine
    Anicha, как мне кажется, Вы правы, что не стоило
    Завтра попробую им еще раз выписки, заодно приложу сканы загранпаспортов.
     
    Последнее редактирование: 11 Февраль 2021
  11. ShopoTom
    Offline ShopoTom ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.02.2021
    Откуда:
    Ukraine
    Сегодня было отправлено сканы загран мои и человека, чья карта, скан моего водительского. Выписки на английском языке по картам.
    Приложил дополнительно скан виписок, с пометками сделанными ручкой, где в выписке виден адрес регистрации(aka billing address), где в ней 4-ре последние цифры номера карт видны.

    Пришла через два часа письмо
    Hello,

    Thank you for your response. We have reviewed the information you provided but we were unable to verify your mastercard payment based on your response.

    Please log in to your Amazon account again and follow the on-screen instructions to verify your payment. We will review your information and respond within 24 hours.

    When uploading a document, be sure that the name, address, payment type, and relevant transaction information are clearly visible. For your security, only display the final 4 digits of the payment method number.

    For your protection, our Customer Service team can confirm this issue, but they cannot view your submission or share more information.

    Please note that you will not be able to access your account or place orders with us until we confirm your information.

    Sincerely,

    Account Specialist
    Amazon.com
    https://www.amazon.com
    ================

    От первого письма отличается только словом "mastercard", тогда как в первом была просто "card". А в форме на отправку вообще нет поля для комментария, хотя в первой форме всё было. Может они фото карты ждали? Так она виртуальная.
    Или выписка по счету для них не "Billing statement"?
    Я так понимаю, это финиш.:(
    И они просто не могут меня послать прямым текстом, давая вежливые отписки, что они слепые и в доках никакой информации для них нет...
    Или есть у Амазона эл. почта на которую можно отправить запрос с вопросами, какие документы они хотят видеть?
     
    Последнее редактирование: 12 Февраль 2021
  12. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Написать, приложив все необходимые документы, можно сюда: address-verification@amazon.com
    Правда, не знаю как Вы им объяснять будете на кого зарегистрирован аккаунт. Платили же с карт разных владельцев. Тут со своей платишь и боишься, а Вы рисковый. Пробуйте, может получится.
     
    Anicha и ShopoTom нравится это.
  13. ShopoTom
    Offline ShopoTom ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.02.2021
    Откуда:
    Ukraine
    Спасибо Вам за помощь! Написал на данный адрес. Через несколько минут, после отправки, пришел автоответ о получении Амазоном моего запроса.
    Напишу в эту ветку, как будет ответ от них.
     
    Allochka нравится это.
  14. ShopoTom
    Offline ShopoTom ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.02.2021
    Откуда:
    Ukraine
    В продолжении. Пришел ответ, что они хотели убедиться, что карта действительно моя. Последние цифры указали и правда моей виртуалки(я её указывал для оплаты заказа, а не пополнения своего балансу-тут была не моя). Оправил две справки и выписку за весь срок пользования картой. Приложил копию своего внутр.паспорта(указав в письме, что он не англ.) .
    Через 15 минут пришла стандартная отговорка с адреса no-reply@amazon.com(типа тикет закрыт), что не верят они мне что карта моя.
    Буду каждый день им, пока не пробьюсь через индусокитайцев до вменяемых.
    Завтра буду делать селфи с паспортами и правами.

    МОРАЛЬ: Уважаемые модераторы могут добавить в шапку, что не стоит более одной и только личной карты добавлять в аккаунт. Указывайте биллинговый адрес исключительно согласно своей справки из банка. Иначе при очередном заказе можете столкнуться с тем, что блокировка не будет сниматься, что бы Вы не предоставляли. И на процедуру разблокировки может уйти срок, не менее срока оспаривания транзакции платежной система( VISA-120 дней, 120, MASTERCARD но не более 360).

    UPDATE: Сегодня произошла у меня разблокировка, на 9-тый день. Разблокировка была в два действия.
    Действие первое: Очередная загрузка мой выписки на английском, сканов паспорта/загранпаспорта/водительского удостоверения(внутреннего и международного) через форму на сайте.
    Действие второе: Пришел запрос с address-verification@amazon.com с просьбой сбросить выписку по ЧУЖОЙ карте(указали последние две цифры номера карты). В ответ отправлено: выписка на англ. чужой карты и скан загранпаспорта человека. Дополнительно приложены мои документы и !!!СЕЛФИ!!! в высочайшем разрешении со всеми моими документами вокруг лица. И описание ситуации, что человек просто хотел мне сделать небольшой подарок(чужая карта о правилам Амазона не возбраняется).

    P.S. Считаю, что мне просто повезло и я "нарвался" на сотрудника, которому не лень было разобраться+я всегда корректно по справкам из банка заполнял биллинговые адреса и верно писал ФИО владельцев карт. Повезет ли мне в следующий раз или Вам - уравнение со многими неизвестными.
     
    Последнее редактирование: 19 Февраль 2021
    demetra нравится это.
  15. ShopoTom
    Offline ShopoTom ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.02.2021
    Откуда:
    Ukraine
    Подскажите, Амазон отшипил мне два заказа, оба с треками, начинающимися с TBAACY. Это, что за почтовая служба?
     
  16. Alkar
    Offline Alkar ШопоЗнаток
    Сообщения:
    682
    Благодарности:
    231
    Регистрация:
    11.02.2014
    Откуда:
    Dnepr
    Имя:
    Yu
    TBA - это трек службы доставки амазона
     
    ShopoTom нравится это.
  17. vitason
    Offline vitason ШопоНовичок
    Сообщения:
    32
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    03.02.2017
    Откуда:
    UA
    Имя:
    vitason
    швидше за все їхня (Амазона) служба доставки
     
    ShopoTom нравится это.
  18. ShopoTom
    Offline ShopoTom ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.02.2021
    Откуда:
    Ukraine
    Кто поделиться опытом в следующей ситуации. Был оформлен заказ. Продавец - Амазон. Через несколько часов приходит сообщение о снятии суммы заказа с карты(блокирование, я так понимаю). А еще через час я нахожу этот же товар у другого продавца и отменяю ордер. Вопрос: через сколько снимается блокировка средств?
    P.S. В чате Амазона мне говорили о 24-48 часах. Но 48 часов уже прошли. Банк говорит о максимум 11 днях :)
     
  19. Alkar
    Offline Alkar ШопоЗнаток
    Сообщения:
    682
    Благодарности:
    231
    Регистрация:
    11.02.2014
    Откуда:
    Dnepr
    Имя:
    Yu
    Было недавно:
    18.03 Amazon отменил. 25.03 вернули на карту

    продавец был НЕ Амазон
     
    Anicha и ShopoTom нравится это.
  20. ShopoTom
    Offline ShopoTom ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.02.2021
    Откуда:
    Ukraine
    Alkar, благодарю за ответ.
    Для информации. У меня деньги вернулись сегодня. Спустя 72 часа после отмены заказа.
     
    Anicha и Alkar нравится это.
  21. Ekron
    Offline Ekron ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.05.2021
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Влад
    Купил вещь за 90 долларов, а сейчас выложили у нас (на Украине) такую же за 50.
    Посылка ещё блуждает по Америке, на склад Новой Почты не приехала. Доставка по Америке была бесплатной.
    Могу ли я через кнопку "Return or replace items" отменить заказ и как быстро придут деньги?
     
Поделиться этой страницей