Как покупать на Амазоне (Amazon.com)

Тема в разделе "Amazon", создана пользователем Leksi, 7 Сентябрь 2011.

  1. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.039
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена
    Amazon.com - одна из крупнейших торговая площадка, где представлено множество продавцов всевозможных направлений.

    [​IMG]

    Регистрация: Нажимаем ссылку "Sign in" в правом верхнем углу главной страницы. На следующей странице вводим емейл и выбираем "No, I'm a new user". На следующей странице вводим дополнительные данные. И регистрация завершена.
    Инструкция регистрации
    Оформление покупки: Вводим реальные данные billing адреса.
    Принимают украинские карты: да
    Доставка в Украину: есть, но не все группы товаров. Подробнее тут
    Стоимость доставки по США: бесплатная при заказе от 49$, если продавец сам amazon (у товара должна быть пометка возле цены "FREE Super Saver Shipping"), в противном случае зависит от продавца. Можно купить Prime аккаунт, тогда доставка от Амазона будет быстрой и бесплатной. Prime членство стоит 99$ в год (с марта 2014г.).
    Пример товара, когда продавец Amazon.
    [​IMG]
    Пример товара, когда продавец не Amazon.
    [​IMG]

    Особенности: по умолчанию, после первой покупки, вы становитесь членом Prime. Первый месяц использования - бесплатно. Далее деньги за prime членство снимают без предупреждения.
    Где посмотреть, подписаны вы или нет на Prime.

    Купоны на скидку: как правило все акции отображаются в разделе Special offer в описании товара
    Служба поддержки: e-mail: support@amazon.com , через форму на сайте, там же есть он-лайн чат. Чат становится активен тогда, когда в форме ответов на проблемные вопросы не найдено решение.
    Социальные сети: facebook, twitter, google+

    FAQ

    Если вы используете несколько аккаунтов (например, для бесплатного прайм-аккаунта на месяц), а расплачиваетесь одной картой, то готовьтесь к блокировкам всех ваших аккаунтов. После блокировки все созданные аккаунты с вашего IP-адреса будут блокироваться


    Наши отзывы и хвасты покупок с Amazon
    Способы экономии на Amazon
    Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию
    Компанию на годовое членство Prime ищем в теме: Ищу компанию на годовое членство Прайм на Амазоне.
     
    Последнее редактирование модератором: 7 Октябрь 2016
    #1
    ky-ka, _Anutochka_, N-A-T-A-L-K-A и 9 другим нравится это.
  2. Ксюня и детки
    Offline Ксюня и детки ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Оксана
    Девушки, милые подскажите. Всегда разруливала сама, а тут не получается. 16 августа разместила заказ на Амазоне (прод - не Амазон). Доставка была обещана 19-24 августа. Деньги Амазон заблокировал. И все, тишина. Ни трэка, ни своевременной доставки. И вот сегодня утром 27 августа продавец проснулся и отшипил товар с каким-то фэйковым китайским трэком, который "не трэкается". Одновременно с отправкой у меня с карты ОПЯТь списывается аналогичная сумма (двойная блокировка). Прод мои любезные письма игнорирует. Что делать, с чего начать? Как правильно и быстро вернуть деньги из блока? Что делать с таким чудо-заказом.
    --- Добавлено, 27 Август 2016 ---
    Не оставьте без внимания. Переживаю. Заранее спасибо
     
  3. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.687
    Благодарности:
    4.883
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Амазон практикует двойные блокировки, поэтому лучше его оплачивать или долл картой или перед покупкой электронный гифт покупать( см. Старт-пост), это на будущее:)
    Ваши деньги вернутся ч/з 30 дней или же можете обратиться в чат Приват 24 и попытаться разблокировать деньги, подав соответствующую заявку. От Вас могут поморочить подтверждение того, что деньги были заблочены, а потом ещё раз зоблочены и сняты, поэтому сперва имеет смысл связаться с Амазоном и попросить их дать Вам номер первой транзакции, когда деньги были заблокированы первый раз. Этот номер транзакции вы назовёте оператору Приват24 и Вам должны разблокировать деньги, по срокам-сейчас не подскажу, у меня из последних опытов общения в Приват 24, все проходит настолько медленно, пока они ответят, то мне проще подождать 30 дней, пока деньги не вернутся автоматически.

    Ну и трек не "фейковый", просто нужно как правило 24 часа, чтобы он стал активным.
    Вообще, Вам лучше написать в чат
     
    Последнее редактирование: 28 Август 2016
    Pollyanna и killer bees нравится это.
  4. Ксюня и детки
    Offline Ксюня и детки ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Оксана
    Такая проблема впервые. Всегда оплачивала $картой. Приват меня уже поморочил. За подсказку о номере первой транзакции - спасибо. Сейчас в суппорт письмо наваяю.

    Как быть с таким продавцом на данной стадии (трэк есть, предоставлен с опозданием, не "трэкается"? Амазон его уже заблокировал. А в рейтинг посыпались гневные отзывы буржуев. Возможно ли отменить заказ и получить деньги?
     
  5. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.687
    Благодарности:
    4.883
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Если продавец заблокирован Амазоном, то конечно связывайтесь с саппортом и просите деньги обратно.
    Ещё можете дополнительно обьяснить мол так и так, данный товар-это подарок был, вы не укладываетесь в сроки, т.к. При оформлении заказа были одни сроки получения заказа, а по факту товар был отправлен только 27го, поэтому Вам нужно что -то другое на подарок искать и Вы любезно просите об отмене заказа; как-то так...
     
    Starovec нравится это.
  6. Ксюня и детки
    Offline Ксюня и детки ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Оксана
    Большое Вам спасибо за подсказку. Амазон уже дал коды для разблокировки транзакций. Теперь Буду бодаться с Приват.
    N-A-T-A-L-K-A, помогите пожалуйста с переводом на анг. письма для Амазона с просьбой о возврате денег в моей ситуации. Гугл крайне некорректно переводит. Я сохраню на будущее, может и участникам форума пригодится.
    Еще раз огромное спасибо за помощь
     
  7. Семицветик
    Offline Семицветик ШопоНафт
    Сообщения:
    56
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Светлана
    Девочки подскажите, к чему обязывает подписка на товар.
    Вот например по этой ссылке
    https://www.amazon.com/gp/product/B00KEIHJ48/?tag=shopinfo0d-20
    Я уже купила так 2 товара,был купон на скидку и подписка,теперь переживаю
     
  8. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.687
    Благодарности:
    4.883
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Hello, Amazon Customer Service!
    I placed the order# .... (# заказа) on....(дата). While placing the order, the estimated delivery date was between...(указать ориентировочные даты доставки, которые давались при размещении заказа), but my order was shipped only on....(укажите, когда отправили заказ). I've got a problem now, because the items in my order supposed to be a present for my friend. The order was shipped late, so I have to look for another present now. I am very disappointed because of that. I would like you to cancel that order, because the items are not necessary any more.
    I really appreciate your time and help. Looking forward to your reply!

    Regards,

    .....(имя)
     
    Нюся, Anicha и Trykaterina нравится это.
  9. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.214
    Благодарности:
    5.047
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Суть подписки в том, что через определенное время (1-3-6 месяцев) вам автоматически вышлют такой же товар по такой же цене. Удобная функция для тех товаров, кот. покупатель пользуется постоянно.
    По вышей ссылке подписку не увидела... А где она там?
     
    Семицветик нравится это.
  10. Семицветик
    Offline Семицветик ШопоНафт
    Сообщения:
    56
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Светлана
    По этой ссылке уже нет подписки, а пару часов назад была подписка и другая цена.
    А что мне теперь делать, как мне отписаться? А автоматом сколько раз мне высылать будут?
     
  11. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.214
    Благодарности:
    5.047
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Пока не откажетесь от предложения.
    Знаю, что отписаться от подписки можно, но как именно, не могу подсказать, т.к не пользовалась таким.
    Посмотрите в письме-ордере, возможно, есть эта информация или в аккаунте вашем.

    апд.

    Посмотрите тут в аккаунте.
    Амазон_подписка.

    Cancel Your Subscribe & Save Subscription
    To cancel your Subscribe & Save subscription:
    1. Go to Your Subscribe & Save Items.
    2. Hover over the subscription you'd like to cancel and click Edit subscription.
    3. Click Cancel subscription, then click Confirm cancellation.
    Краткий перевод
    Отменить подписку:
    1. Зайдите в Your Subscribe & Save Items
    2. Кликните Изменить подписку возле той, от кот. хотите отказаться.
    3. Нажмите Отменить подписку и потом Подтвердить отмену.
     
    Нюся, Trykaterina, Семицветик и ещё 1-му нравится это.
  12. Ксюня и детки
    Offline Ксюня и детки ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Оксана
    N-A-T-A-L-K-A, спасибо большое за помощь.
     
  13. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.687
    Благодарности:
    4.883
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Удачи! Отпишитесь о результате по возможности?
     
  14. Ксюня и детки
    Offline Ксюня и детки ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Оксана
    N-A-T-A-L-K-A, доброго времени суток. Заявку на недобросовестного продавца Амазону подала. Заявка принята. Амазон сожалеет о доставленных неудобствах, связанных с нарушением сроков доставки и безотвественностью продавца. Обещают рассмотреть претензию в течение 1-2 недель. Я все поняла из присланных Амазоном писем. Не ясен только этот абзац

    "I'd like to ask you to send a report to our investigations team about this. Each report they receive is investigated and the appropriate action is taken.
    However, we won't be able to release the outcome of the investigation. Please go to the link below and select "Report a violation of our rules" as the subject line:
    http://www.amazon.com/gp/help/reports "
     
  15. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.214
    Благодарности:
    5.047
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
  16. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.687
    Благодарности:
    4.883
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Они просят отправить им сообщение для расследования по этому линку выше, выбрав тему "Report a violation of our rules" в качестве темы и описать ваш случай. Результаты расследования сообщены не будут
     
    maxina, Нюся, Alioko и ещё 1-му нравится это.
  17. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоНафт
    Сообщения:
    126
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Всем привет)))
    Помогите пожалуйста разобраться и достучаться до амазона или привата
    Был ордер на 48,01.
    Амазон блокирует: 16,63 + 4,06+4,05+ 14,89+ 17,98+5,29 = 62,9
    Снимает: 16,63 + 4,06+4,05+ 17,98+5,29 = 48,01

    [​IMG]




    Все позиции уже отгружены, но в блоке 14,89 до сих пор. Приват это подвтерждает.

    Была подана заявка на разблокировку. После этого Приват связался с Амазоном, и сегодня амазон прислал мне письмо такого характера.

    "
    Hello,

    The issuer of the card used to pay for an order from your Amazon.com account has contacted us. You disputed this charge with them, and they withdrew the payment made to Amazon.

    To help us resolve this matter, please reply to this email and explain why you are disputing this charge.

    Please see the transaction details below. If you have authorized this transaction, we can charge any valid card registered to your account. Reply to this email with the card type, the last two digits, and the expiration date. For your security, do not send full card numbers by email.

    If you want to use a card that is not registered to your account, fax the following information to our secure line at 1-206-266-2752:

    -- The card type, the full credit or debit card number, and the expiration date
    -- The name, address, and phone number that the cardholder registered to the card
    -- Your order number and the total payment amount that you authorize

    To protect your information, we let only a few account specialists see the documents that you fax to our secure line. Our Customer Service team cannot access these details, view your fax, or share more information about this matter. They can only verify that we sent this request.

    In the future, please file an A-to-z Guarantee claim to resolve any issues related to purchases before contacting your credit card company. For more information, see our A-to-z Guarantee FAQ (www.amazon.com/a-to-z-guarantee).

    Charges you dispute with your credit card issuer are no longer eligible for the A-to-z Guarantee. This is to prevent duplicate refunds.

    Here are the transaction details:"


    Но , с кого спрос тогда?
     
  18. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    А откуда взялись эти 14.89 изначально?
     
  19. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.307
    Благодарности:
    1.041
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    @_Anutochka_, деньги в блоке тем более не большие ждите через 30 дней вернутся, письма, просьбы зачем время тратить.
     
    _Anutochka_ нравится это.
  20. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Не могу понять откуда взялась сумма 14,89, но блокировка на 30 дней (Амазон на это повлиять не может, у нас разные банковские системы и магазин вообще не понимает о чем вы его спрашиваете), потом автоматом снимется блок. Раньше Приват снимал блок по заявлению, сейчас он такое не делает. Так что только ждать и в будущем использовать гифт-карты, как вариант защиты от таких блокировок.
     
    _Anutochka_ нравится это.
  21. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоНафт
    Сообщения:
    126
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Я без понятия. Вот скрин приват


    [​IMG]

    Не знаю) переживаю.
    Так что не отвечать на амазонское письмо?
     
Поделиться этой страницей