Как покупать на Амазоне (Amazon.com)

Тема в разделе "Amazon", создана пользователем Leksi, 7 Сентябрь 2011.



  1. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.069
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена
    Amazon.com - одна из крупнейших торговая площадка, где представлено множество продавцов всевозможных направлений.

    [​IMG]

    Регистрация: Нажимаем ссылку "Sign in" в правом верхнем углу главной страницы. На следующей странице вводим емейл и выбираем "No, I'm a new user". На следующей странице вводим дополнительные данные. И регистрация завершена.
    Инструкция регистрации
    Оформление покупки: Вводим реальные данные billing адреса.
    Принимают украинские карты: да
    Доставка в Украину: есть, но не все группы товаров. Подробнее тут
    Стоимость доставки по США: бесплатная при заказе от 25$, если продавец сам amazon (у товара должна быть пометка возле цены "FREE Super Saver Shipping"), в противном случае зависит от продавца. Можно купить Prime аккаунт, тогда доставка от Амазона будет быстрой и бесплатной. Prime членство стоит 119$/год (c 11/05/2018) или 12,99$/месяц.
    Пример товара, когда продавец Amazon.
    [​IMG]
    Пример товара, когда продавец не Amazon.
    [​IMG]

    Особенности:
    • Магазин часто отказывает в возмещении ущерба (товар поврежден, не работает и т.п.), если была отправка на адрес форварда.
    Купоны на скидку: как правило все акции отображаются в разделе Special offer в описании товара
    Служба поддержки: через форму на сайте есть онлайн чат. Почта cis@amazon.com , address-verification@amazon.com
    Социальные сети: facebook, twitter, google+
    Возврат CashBack: ebates, extrabux, topcashback и другие

    FAQ

    Если вы используете несколько аккаунтов (например, для бесплатного прайм-аккаунта на месяц), а расплачиваетесь одной картой, то готовьтесь к блокировкам всех ваших аккаунтов. После блокировки все созданные аккаунты с вашего IP-адреса будут блокироваться


    Наши отзывы и хвасты покупок с Amazon
    Способы экономии на Amazon
    Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию
    Компанию на годовое членство Prime ищем в теме: Ищу компанию на годовое членство Прайм на Амазоне.
     
    Последнее редактирование модератором: 15 Февраль 2021
    #1
    Dark Angel, ky-ka, _Anutochka_ и 10 другим нравится это.
  2. olenakiva
    Offline olenakiva ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    24.06.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Подскажите пожалуйста как написать в чат, когда нажимаю на Contact us переводит на страницу с заказами, и там можно только выбрать Возврат, но мне нужно выбрать возврат денег, так как посылка не дошла до форвада, хотя статус Delivered стоит с 27.12... Написала о возврате денег Продавцу, но получила на e-mail cообщение что аккаунт продавца удален. Я так понимаю это развод - но не могу понять как вернуть деньги.
     
  3. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.316
    Благодарности:
    6.121
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    В этой форме открывается ваш последний заказ. Выберите нужный вам ордер - Choose a different order.

    А ниже будет пункт 2. Tell us more about your issue. Выбираете вопрос и описываете проблему.

    Если хотите именно чат. То в пункте 2 выбрать:
    Select an issue - More order issues
    Select issue details - Otner order questions or issue
    И ниже в пункте 3 откроется чат.

    olenakiva, если не понятно объяснила, маякните, сделаю скрин.
     
  4. olenakiva
    Offline olenakiva ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    24.06.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Anicha

    Спасибо, все получилось.
     
    Anicha нравится это.
  5. js200
    Offline js200 ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    10.11.2016
    Откуда:
    Киев
    Отпишитесь, пожалуйста, об особенностях прохождения таможни товаров, приобретенных на Amazon.

    В случае, если товар был оплачен частично с использованием промо-кодов, будет ли эта информация отображаться в инвойсе?

    Что в данном случае считается фактической стоимостью товара, которую таможенники должны брать за основу - оригинальная цена или фактическая цена, которая была оплачена после использования всех скидок?

    Например, товар стоит $200, во время оплаты использовался промо-код в размере $50 долларов. В инвойсе, в графе "Всего:" указывается итоговая сумма $150, то есть, сумма, которая была заплачена за товар. Какую сумму таможенники будут брать за основу при определении того, был ли превышен лимит?

    Как в данном случае определяется фактическая стоимость товара, который был приобретен с использованием баланса гифт-карт? В инвойсе Amazon гифт-карты также указываются до графы "Всего:".
     
  6. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.398
    Благодарности:
    7.677
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Гифт-карты это не дисконт, не скидка. Это способ оплаты, поэтому рассчитывать на сладкий 0 в графе "Order Total" не стоит.
     
    demetra и N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  7. Pollyanna
    Offline Pollyanna ШопоБолтун
    Сообщения:
    179
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    13.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    Знатоки Амазона, подскажите, пожалуйста, попала в нестандартную ситуацию: заказала юзед кроссовки (коробка была вскрыта, но без следов носки..типа того что-то) https://www.amazon.com/gp/product/B00004ZYD0/?tag=shopinfo0d-20 по хорошей цене - около 19 долларов обошлись с доставкой на ЮЭ, продавец из Германии))Ну, то такое...вроде, все было ок. Единственное, что посылка была безтрекинговая, чуток попереживала, пока она доедет до склада, но нашлась - все нормально...
    Посылки с ЮЭ едут к родителям, они нам высылают, что нужно, что не нужно - оставлем на время там, пока сами не приедем к ним (расстояние 700 км как никак)). Как они получили новой почтой эту посылку, мы сказали, что нам нужно, они выслали, остальное хранили у себя. Родители сообщили, что в посылке есть кассета. Подумали, что подарок кто-то из продавцов положил, хорошо) пусть вышлют к нам - посмотрим. Кассету ни послушать негде, ни картинка не впечатлила при ближайшем просмотре и я и не помню, куда ее дела- то ли детям отдала, то ли вообще выбросила..в общем, потеряла кассету за 20 баксов)))) надо будет поискать теперь, конечно
    Получили, к слову, эту посылку в начале октября родители. Где-то в декабре+- обратила внимание, что в ордерах моих вместоо фото кроссовок появилось фото этой самойй кассеты :O.o:, хотя и ссылка осталась рабочей и наименование товара осталось прежним.
    Сохранилась переписка с продавцом, где я пыталась узнать трек посылки (там вверху каждого сообщения пишется, о каком заказе идет речь- написано о кроссовках).
    В общем, что теперь делать? Простить и забыть или есть пути решения подобных проблем?

    Я так себе думаю, что проодавцу не буду писать, может, он специально так намудрил, напишу сразу в поддержку на Амазоне, пусть сами решат, что делать с моей ситуацией. Объясню тем, к примеру, что два месяца отсутствовала дома, путешествовала и пр. Поэтому не обратилась раньше.

    Как вы думаете, правильно? И что нужно предоставить для доказательств? И есть ли сроки для оспаривания по покупкам?
    Ниже в файлах мои скрины ордера, переписки с наименованием товара, инвойса о стоимости и товаре с нужным мне наименованием (поудаляла личные данные только):
    инвойс.
    переписка в ЛС с наименованием тоовара НБ.
    страница с кроссовками.
    страница с ордером.
     
  8. smirnovayuliya
    Offline smirnovayuliya ШопоФанат
    Сообщения:
    301
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    07.01.2013
    Откуда:
    г. Киев
    Pollyanna, вместо кроссовок приехала кассета? Просто у меня тоже была ситуация, продавец не Амазон, товар стоит 190долл, хорошо, что скрины сделала. Покупаю, цвет черный, это браслет, а приезжает розовый! И в ордере уже приписка, что он розовый, а при покупке такого не было. Амазон вернул деньги, пишите Амазону
     
  9. Pollyanna
    Offline Pollyanna ШопоБолтун
    Сообщения:
    179
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    13.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    Да, вместо кроссовок кассета))) Забавно, кассета за 20 долларов, может, раритет какой?)
    Просто пока до нас дошла эта информация, что кроссовок нет, а только кассета(которую мы восприняли сначала, как подарок)...прошло уже несколько месяцев :( В общем, пока советов больше нет, подожду еще, может, как правильно составить письмо, кто подскажет. Амазон видит всю переписку и мои заказы с сылками и сам ведь? Скрины не обязательны?
    Попозже вечером буду составлять красивое письмо
     
  10. koljan14
    Offline koljan14 ШопоБолтун
    Сообщения:
    296
    Благодарности:
    124
    Регистрация:
    14.02.2016
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Надо
    Делаю второй заказ на амазон, первый делал месяц назад и никаких вопросов не было.
    Сейчас оформляю заказ, все вроде как Ok, но деньги с карты не снимаются, заказ вот так выглядит
    [​IMG]
    В чем проблема может быть?
     
    Последнее редактирование: 7 Февраль 2017
  11. koljan14
    Offline koljan14 ШопоБолтун
    Сообщения:
    296
    Благодарности:
    124
    Регистрация:
    14.02.2016
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Надо
    Случайно заказал вот карту какую-то на 100$
    [​IMG]
    как от нее отказаться?, денег с карты не снимали
     
  12. Pollyanna
    Offline Pollyanna ШопоБолтун
    Сообщения:
    179
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    13.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    koljan14, напишите всю свою историю сначала, иначе ничего не понятно по вашему счету.
    Предполагаю, что вы купили гифт, с него сняли деньги на Прайм на год(вы его не отменили вовремя, поэтому деньги были сняты с гифт-баланса автоматически на год..по этому поводу пишите в поддержку), сейчас что-то покупаете - часть денег снимает остаток по гифту и часть оплачиваете картой. Так?

    Кому интересно по моей ситуации - вернули мне деньги и кассету оставили в подарок
     
    demetra, Anicha и Марина нравится это.
  13. koljan14
    Offline koljan14 ШопоБолтун
    Сообщения:
    296
    Благодарности:
    124
    Регистрация:
    14.02.2016
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Надо
    с гифтом разобрались, мне его через чат отменили...денег неоткуда не сняли..я его случайно уже после того как оформил заказ наклацал..
    сейчас деалаю заказ, выбираю оплату своей картой, с заказе статус ожидает отправки, денег с карты не сняло...
    пишу в чат, они говорят, все хорошо, как заказ отправят, деньги снимут(если я понял правильно)..может такое быть? сразу ж должны деньги снять??
     
  14. koljan14
    Offline koljan14 ШопоБолтун
    Сообщения:
    296
    Благодарности:
    124
    Регистрация:
    14.02.2016
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Надо
    по прайму у меня просрочка 10 дней...я его отменил сегодня...опять же с карты деньги не снимали, но на почту пришло что мы вернем Вам 97.35$.. ничего я не понимаю..
     
  15. Natysik222
    Offline Natysik222 ШопоБолтун
    Сообщения:
    255
    Благодарности:
    125
    Регистрация:
    17.06.2013
    Откуда:
    г.Харьков
    Имя:
    Наталия
    девочки, а как купить такой товар с купоном?
     
  16. Pollyanna
    Offline Pollyanna ШопоБолтун
    Сообщения:
    179
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    13.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    Тогда подождите) Раз гифт карту и прайм отменили, заказ приняли, значит время расставит все по своим местам
     
    koljan14 нравится это.
  17. koljan14
    Offline koljan14 ШопоБолтун
    Сообщения:
    296
    Благодарности:
    124
    Регистрация:
    14.02.2016
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Надо
    ждемс,наблюдаем за балансом карты...больше ничего не остается
     
  18. Natysik222
    Offline Natysik222 ШопоБолтун
    Сообщения:
    255
    Благодарности:
    125
    Регистрация:
    17.06.2013
    Откуда:
    г.Харьков
    Имя:
    Наталия
  19. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.316
    Благодарности:
    6.121
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Амазон снимает деньги перед отправкой. Все в порядке у вас, просто подождите.
    --- Добавлено, 7 Февраль 2017 ---
    Нажмите Clip $1.00 Off Coupon , положите в корзину. На этапе оплаты 1 доллар отминусуется.
     
    Последнее редактирование: 7 Февраль 2017
    koljan14 нравится это.
  20. koljan14
    Offline koljan14 ШопоБолтун
    Сообщения:
    296
    Благодарности:
    124
    Регистрация:
    14.02.2016
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Надо
    да, я нашел уже об этом инфу на форуме
    разобрался))
    Вопрос такой, я создал другой аккаунт(чтобы пользоваться prime на халяву месяц).
    Как Амазон с банами? могут забанить за несколько акаунтов или им все-равно?
    п.с. карту другую привязал к новому акку, бакс уже сняли на проверку
     
  21. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.316
    Благодарности:
    6.121
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    могут
     
    koljan14 нравится это.
Поделиться этой страницей