Что делать, если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.


  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    315
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:
    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)
    Формула расчета таможенных платежей.

    Если заказ стоит 200 евро:
    Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
    НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
    Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

    Если заказ стоит 120 евро:
    НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €


    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)


    Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

    Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    (044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    (044)235-33-81 - украинское отделение EMS
    (044)520-17-54 - EMS
    (044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
    (044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
    (044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    (044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    (044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
    (044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    (044)289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 13 Февраль 2020
    #1
    Alkar, Fotonub, rivelij и 12 другим нравится это.
  2. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.976
    Благодарности:
    1.523
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    не могу. Ищите по всем моим сообщениям , зайдите в мой профиль и выберите сообщения пользователя. Это писалось прошлой осенью.
     
  3. Borneo
    Offline Borneo ШопоФанат
    Сообщения:
    473
    Благодарности:
    110
    Регистрация:
    23.06.2012
    Откуда:
    Одесса
    народ, у меня всегда получалось что когда было 150евро лимита, я в него укладывалась, к огда снизили еще не заказывала так же дороже лимита. Как сейчас обстоят дела? допустим сейчас 100 евро это 110$, если заказ будет на 115-120$. прикопаются или могут глаза закрыть на эту мелочь? реально потом муторней ждать инвойс от брокеров и пока будет валяться там у них. Или рисковать и уменьшать на пару долларов в кабинете?
     
  4. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.976
    Благодарности:
    1.523
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    у меня было растаможку насчитывали и 2-3 гривны! так что я бы не рассчитывала что не прикопаются.
     
    Borneo нравится это.
  5. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    http://shopinfo.com.ua/threads/chto-delat-esli-posylka-zaderzhana-tamozhnej.170/page-85#post-344091
     
    *Chocolate* нравится это.
  6. Borneo
    Offline Borneo ШопоФанат
    Сообщения:
    473
    Благодарности:
    110
    Регистрация:
    23.06.2012
    Откуда:
    Одесса
    н
    но например мист все равно вынимает инвойсы и посылки приходят как правило не вскрытые. Или у них какие то сопроводительные доки и в них уже указано то что мы в кабинете пишем? просто никогда никаких бумажек внутри от миста и наклеек на посылке с ценником.
     
  7. memfis
    Offline memfis ШопоЗнаток
    Сообщения:
    874
    Благодарности:
    351
    Регистрация:
    14.07.2016
    Откуда:
    Тернополь
    Имя:
    Руслан
    Попала моя очередная посылка на таможню. Не верят таможенники в Американские распродажи ))
    Перелимита нет.
    Предоставил доки, дозвонился с 1 раза.
    Они состоянием на сегодня обрабатывают посылки от 7 октября.
    Остается ждать.
     
  8. Oleh72
    Offline Oleh72 ШопоБолтун
    Сообщения:
    275
    Благодарности:
    44
    Регистрация:
    02.04.2014
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Oleg
    Телефони 0 (44) 289-02-07 для остальных МПО (для посылок Укрпочты) та 0 (44) 247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП) не відповідають.

    Прохання поділитись досвідом: скільки днів +- може знаходитись посилка із статусом: 03928 ТЕРМIНАЛ Україна Підготовлено для проведення митного контролю?
    Коли починати кіпішувати і слати доки на email ?
     
  9. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.704
    Благодарности:
    677
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    Oleh72, может и месяц лежать без движения
     
    Oleh72 нравится это.
  10. memfis
    Offline memfis ШопоЗнаток
    Сообщения:
    874
    Благодарности:
    351
    Регистрация:
    14.07.2016
    Откуда:
    Тернополь
    Имя:
    Руслан
    Пошлите подтверждающие документы, наберите брокера, удостоверьтесь что они получили Ваши документы. Спросите за декларацию с таможни, как обстоят дела с очередью. Ждите.
     
    Oleh72 нравится это.
  11. tineku
    Offline tineku Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    14.11.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Максим
    Здравствуйте, заказал посылку с Asos стоимостью 95 фунтов, получилось около 110 евро. Посылка вроде как шла нормально, но с 8-го числа зависла в Киеве со статусом Arrived hub. Подскажите, что делать? Как узнать, что посылка задержана на таможне или наоборот?
     
  12. Marish0002
    Offline Marish0002 Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.11.2019
    Откуда:
    Винница
    Имя:
    Марина
    Добрый день! Задержали посылку из Америки для выяснения стоимости. Посылку отправила сестра. Там айфон 7 без коробки и аксессуаров и несколько шмоток с ценниками. Чеков никаких у нее не осталось. Показать мне нечего. Подскажите пожалуйста как мне сейчас правильно поступить.
     
  13. memfis
    Offline memfis ШопоЗнаток
    Сообщения:
    874
    Благодарности:
    351
    Регистрация:
    14.07.2016
    Откуда:
    Тернополь
    Имя:
    Руслан
    Никак. Ждать пока оценят таможенники, оплатить таможенный сбор.
     
  14. memfis
    Offline memfis ШопоЗнаток
    Сообщения:
    874
    Благодарности:
    351
    Регистрация:
    14.07.2016
    Откуда:
    Тернополь
    Имя:
    Руслан
    9 дней с момента попадания на таможню, хотелось бы скорее, но вроде и так не плохо.
    Безымянный.
    Еще одна задержана ;D:lol:;D:lol:

    Опять по новой :cool:
     
  15. Alatus
    Offline Alatus Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    25.11.2019
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Alexandr
    Здравствуйте.
    Сделал заказ товара в ASOS на сумму меньше 150 евро, посылка дошла до KIEV-UKRAINE и уже почти две недели висит в статусе Documentation Prepared. Ни Укрпочтой, ни Новойпочтой, ни Мистэкспрессом трек не отслеживается, служба поддержки ASOS не отвечает. Тут указаны разные номера телефонов таможенных служб, не подскажете куда обращаться за решением подобной проблемы? :(
     
  16. minaja
    Offline minaja ШопоНафт
    Сообщения:
    67
    Благодарности:
    63
    Регистрация:
    05.10.2015
    Откуда:
    Чернігівська обл
    Имя:
    Марина
    Підкажіть ,будь ласка,я хочу купити сапожкі за 300 дол.,можна вказати ціну 95 дол чи краще не ризикувати?Ви завжди вказуєте вірну ціну чи хтось хитрував і попався .що тоді робити?
     
  17. Емка
    Offline Емка ШопоБолтун
    Сообщения:
    299
    Благодарности:
    113
    Регистрация:
    30.07.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Можете спробувати, я раз попалась, то заплатила мито і все. А так є варіант, що пройде. А який перевізник?

    Надіслано від мого SM-G930F, використовуючи Tapatalk
     
  18. minaja
    Offline minaja ШопоНафт
    Сообщения:
    67
    Благодарности:
    63
    Регистрация:
    05.10.2015
    Откуда:
    Чернігівська обл
    Имя:
    Марина
    Ще не вирішила чи міст чи юкрейн.Чи може вказати 120 дол?
     
  19. Емка
    Offline Емка ШопоБолтун
    Сообщения:
    299
    Благодарности:
    113
    Регистрация:
    30.07.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Так юкрейн відкривають посилки і якщо там буде накладна, то в ній буле ціна

    Надіслано від мого SM-G930F, використовуючи Tapatalk
     
  20. minaja
    Offline minaja ШопоНафт
    Сообщения:
    67
    Благодарности:
    63
    Регистрация:
    05.10.2015
    Откуда:
    Чернігівська обл
    Имя:
    Марина
    То краще міст?Але я думала попросити викинути коробку.
     
  21. Емка
    Offline Емка ШопоБолтун
    Сообщения:
    299
    Благодарности:
    113
    Регистрация:
    30.07.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Я не знаю як міст відправляють. Краще там, де посилки не відкривають

    Надіслано від мого SM-G930F, використовуючи Tapatalk
     
Поделиться этой страницей