Что делать, если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.


  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    315
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:
    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)
    Формула расчета таможенных платежей.

    Если заказ стоит 200 евро:
    Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
    НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
    Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

    Если заказ стоит 120 евро:
    НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €


    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)


    Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

    Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    (044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    (044)235-33-81 - украинское отделение EMS
    (044)520-17-54 - EMS
    (044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
    (044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
    (044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    (044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    (044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
    (044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    (044)289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 13 Февраль 2020
    #1
    Alkar, Fotonub, rivelij и 12 другим нравится это.
  2. sadko2000
    Offline sadko2000 ШопоФанат
    Сообщения:
    407
    Благодарности:
    162
    Регистрация:
    01.11.2015
    Откуда:
    Украина, Киев
    Имя:
    Андрей
    Как в том анекдоте: тут у тебя есть 2 путя :lol:
    - отказ и отправка обратно. ждешь, возможно, платишь за доставку обратно, потом снова сюда, но уже "более умный и должен сделать реальны доки";
    - заплатить пошлину и получить оперативно свой товар на руки. Сумму пошлины считать дорогим и качественным жизненным уроком.
     
  3. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.992
    Благодарности:
    1.527
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    не возможно, а гарантированно платишь за доставку обратно.
     
  4. anko20094
    Offline anko20094 ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    17.12.2018
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    DEN
    Ехх, як тільки що стало відомо, залишається тільки другий варіант. Люблю досвід)
     
  5. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.992
    Благодарности:
    1.527
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    есть третий вариант-вернуть все обратно в мист, заплатить честно 10% брокерских и отправить сюда, получается 3 раза платить за доставку +60 долл, но если ноут новый и тем более яблочный- то риск опять попасть на таможню даже с брокерскими 50на 50, а еще они могут вообще отказаться брать брокерские за новую яблочную электронику
     
  6. anko20094
    Offline anko20094 ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    17.12.2018
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    DEN
    Ноутбук(MSI) Б\У + як на запчастини, але в ідеальному візуальному вигляді. Дізнавався в оператора в телефоном режимі і він сказав, що якщо я відмовляюся від товару, то він їде до відправника..., тобто до продавця з eBay-ю. Можливо я щось неправильно зрозумів?
     
  7. sadko2000
    Offline sadko2000 ШопоФанат
    Сообщения:
    407
    Благодарности:
    162
    Регистрация:
    01.11.2015
    Откуда:
    Украина, Киев
    Имя:
    Андрей
    А вам напрямую из США в Украину слали? Или через форварда?
     
  8. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.992
    Благодарности:
    1.527
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    если это в мисте, и вы отказываетесь от посылки то ее в сша бесплатно возвращать не будут, утилизируют тут
     
  9. anko20094
    Offline anko20094 ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    17.12.2018
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    DEN
    Через MeestExpress
    --- Добавлено, 17 Декабрь 2018 ---
    Я розумію, що не безкоштовно. Тут питання чи можна оплатити доставку назад на американський склад MeestExpress,а потім ще раз оплатити і відправити в Україну?
     
  10. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.992
    Благодарности:
    1.527
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    можно, я так делала когда таможня насчитывала огромные суммы. Разбивала по нескольким посылкам и платила брокерские там же в сша.
     
  11. anko20094
    Offline anko20094 ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    17.12.2018
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    DEN
    А можна більш детальніше про це? Ви користувалися MeestExpress? Як саме Ви відмовлялися від посилки, щоб воно поїхало на американський склад MeestExpress, а не до продавця?
     
  12. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.992
    Благодарности:
    1.527
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    anko20094, я деталей не помню, все через тикеты решалось.Но к продавцу оно тоже бесплатно не поедет. а за счет клиента, цена от 5 долларов если есть возвратный лейбл, если его нет то фидексом от 15 долл
     
  13. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.889
    Благодарности:
    3.462
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    Прокатывало:confusion2:
     
  14. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.992
    Благодарности:
    1.527
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    к электронике? очень сомневаюсь, могу поверить если к одежде и сумкам с обувью, электронику возила очень много и часто почти 3 года и не прокатывало.Тем более когда очень сильно занижена цена от рыночной
     
  15. anko20094
    Offline anko20094 ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    17.12.2018
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    DEN
    Ну, мені не потрібно, щоб воно верталося до продавця, так як продавець відмовився відправляти повторно... Мені потрібно, щоб воно поїхало на американський склад MeestExpress, так можливо, не знаєте?
     
  16. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.992
    Благодарности:
    1.527
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    anko20094, конечно можно, я же писала уже. Напишите тикет что хотите вернуть на склад в сша и ее отправят назад . Счет выставят перед отправкой.( но я точно не помню когда я платила за вес, до отправки назад или после)
     
  17. anko20094
    Offline anko20094 ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    17.12.2018
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    DEN
    Це потрібно робити на сайті my.meest.us?
     
  18. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.992
    Благодарности:
    1.527
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    вы прикалываетесь? :facepalm2:
     
  19. anko20094
    Offline anko20094 ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    17.12.2018
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    DEN
    ні, я новенький в цьому:rolleyes:
    І ще, з якою причиною Ви створювали тікет і як описували проблему?
     
  20. Sviatlana
    Offline Sviatlana ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    14.05.2018
    Откуда:
    By
    Имя:
    Sveta
    Здравствуйте, посылка с 6 декабря проходит таможенную очистку, мой номер телефона не в формате Украины, следовательно смс я не получу, брокеры на электронку не отвечают, посоветуйте, что делать?
     
  21. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.992
    Благодарности:
    1.527
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Sviatlana, советую звонить брокерам самостоятельно
     
    Sviatlana нравится это.
Поделиться этой страницей