Что делать, если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.


  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    315
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:
    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)
    Формула расчета таможенных платежей.

    Если заказ стоит 200 евро:
    Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
    НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
    Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

    Если заказ стоит 120 евро:
    НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €


    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)


    Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

    Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    (044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    (044)235-33-81 - украинское отделение EMS
    (044)520-17-54 - EMS
    (044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
    (044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
    (044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    (044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    (044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
    (044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    (044)289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 13 Февраль 2020
    #1
    Alkar, Fotonub, rivelij и 12 другим нравится это.
  2. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.693
    Благодарности:
    675
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    если таможня насчитала неверный платеж? с 220уе аж 700грн.
    куда надо жаловаться для пересчета?
    отправлял мистом, данные по стоимости отсылал в росан
     
  3. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.889
    Благодарности:
    3.462
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    Попросите обосновать их расчёт
     
  4. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.889
    Благодарности:
    3.462
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    Я сегодня оплатила пошлину Росану. В этот раз обошлась без выписок (потому что их до сих пор мне готовит ПриватБанк), одними инвойсами.
    На всякий случай решила не дожидаться выписок и отправить только инвойсы, и через день уже получила сумму к оплате))
     
  5. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.693
    Благодарности:
    675
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    MarUSA, а я звонил Сергею Гелюта и писал sergiy.geliuta@rosan.com.ua, говорит, что насчитали верно как указано на ебей 256.
    Спрашиваю, а ничего, что я купил товар за 220 и данные все скинул? Попросил скинуть квитанцию об оплате в формате пдф с мокрой печатью, мол скриншоты не катят как доказательство стоимости. В общем просто денег срубить хотят, ничего нового.
    ЗЫ в привате таких выписок не дают, тк расчет был на стороннем сайте
     
  6. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.889
    Благодарности:
    3.462
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    Да, всё верно. Они принимают только фото выписок с мокрой печатью.
    Делают. Именно поэтому я до сих пор жду эти выписки. Но делаются они по запросу и в течение 7 дней.
    Выписка создаётся под печать начальника отдела (ФИО начальника и место для мокрой печати), на который Вы укажите (обычно это ближайшее отделение ПБ.
    Звоните на 3700 и подавайте заявку на нестандартную справку. Какая разница на каком сайте проходил расчёт, если сумма списана с карты Привата? Это глупый оператор Вам попался, не понял, что нужно сделать. Да, эти выписки не делаются в отделении ПБ. Вам на электронку пришлют эту справку и нужно идти в банк ставить печать.
    Объясните, что Вам нужна выписка именно по одной транзакции (если по одной).

    Я вот почему и обрадовалась, что хватило только скринов инвойсов, потому что с выписками из Привата нужно помаяться. Ждать, идти ставить печать, делать фото...
     
  7. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.693
    Благодарности:
    675
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    MarUSA, видимо тупой оператор :) тк объяснял многократно, что надо именно по одной операции. Но ответ был, что таких они не делают и в банке тоже нет. Пришлось делать выписку всего дня с оплатой разных товаров и печатью и затем отправлять. Не знаю или пройдет, ответа нет от С. Галюты, отправлял еще утром
     
  8. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.889
    Благодарности:
    3.462
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    Вот так выглядит эта выписка Безымянный.
     
  9. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.693
    Благодарности:
    675
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    я похожу отправил,но за весь день))
    тк другой операторша не смогла родить

    [​IMG][​IMG]
     
  10. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.889
    Благодарности:
    3.462
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    Такую и мне предлагали, но я не согласилась. Делать мне нечего, светить таможне движение по карте.
    Тем более за тот период, который мне нужен был (9 транзакций) 15 страниц вышло. Бред.
    В общем, теперь вы знаете, что нужная таможне справка сущетвует. Где её взять тоже знаете) Звоните и заказывайте, если ещё есть в ней потребность.
     
  11. vlad8599
    Offline vlad8599 Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.08.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Влад
    Здраствуйте. Хочу такой вопрос задать. Мне друг предлагает купить кое-что из арабской мужской одежды(как я понял, традиционная рубаха). Стоит менее 100 долларов. Вес посылки обещают 1-1.5 кг(вместе с упаковкой). Могут ли такую покупку(в виде арабской одежды) задержать на таможне?
     
  12. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.889
    Благодарности:
    3.462
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    нет
     
  13. vlad8599
    Offline vlad8599 Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.08.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Влад
    Понятно, спасибо. И еще такой вопросик. Моя девушка договорилась с тем же другом, хочет через него заказать для себя паранджу(то, чем мусульманки прикрывают лицо). Такое тоже не задерживают?
     
  14. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.972
    Благодарности:
    1.522
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    vlad8599, нет конечно, это же одежда обычная! не оружие, не шкуры животных, вы почитайте лучше перечень запрещенных к ввозу товаров, и все вопросы сразу отпадут
     
  15. vlad8599
    Offline vlad8599 Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.08.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Влад
    *Chocolate*, Огромное спасибо вам, а то мы уже разволновались - в конце-концов, дело с международными пересылками имеем впервые.
     
  16. Pozzitiff
    Offline Pozzitiff Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.08.2018
    Откуда:
    Kyiv
    Добрый день. Подскажите покупал плашет на Али, продавец указал без согласования со мной стоимость 45$. Как сказал випереписке, всем так ставит. Реально это планшет, в зависимости от модели соит 160-250$. С 23.08 планшет задержен таможней с сообщением: Знаходиться в митниці: Нарахування митних платежів (customs@ukrposhta.ua - електронна адреса для надання відомостей, необхідних для митного оформлення при затриманні митницею міжнародних поштових відправлень) доставка Укрпоштой. Что делать в такой ситуации? Ждать пока выпустят и смотреть что насчитали уже в отделении?
     
  17. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.693
    Благодарности:
    675
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    Pozzitiff, ждать ты будешь долго. на указанное мыло отправляешь инвойсы и ждешь куда платить , оплачиваешь и ожидаешь когда тебе ее выпустят с таможни
     
  18. merihor
    Offline merihor Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    05.09.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Игорь
    Здраствуйте!
    Помогите понять очередность-механизм доставки с JD в Украину.
    1. С Китая доставляет ТММ-экспресс? Они завозят в Украину?
    2. они должны передать на таможню? почему здесь появляются брокеры ТММ с платными услугами?
    3. таможня насчитывает пошлину
    4. таможня передает Укрпочте
    5. Укрпочта доставляет
    6. я на Укрпочте оплачиваю пошлину и забираю бандероль
    Где и что не так?
     
  19. MandyDream
    Offline MandyDream ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    14.09.2018
    Откуда:
    Украина
    Справку по движениям по карте можно получить в онлайн режиме! С печатью и на бланке Привата. Не нужно идти в банк и ничего заказывать по телефону. Находится в меню: все услуги - услуги - создать справку - выписка- выписка по карте/счету ( выбираете карту , период, вид выписки - полная....). Сама не знала, брокер подсказала, что можно онлайн сделать.
     
  20. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.693
    Благодарности:
    675
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    MandyDream, вот только выписку делают не по конкретной операции, а за весь день а если там десяток операций, которые не хочется светить таможне?
     
  21. MandyDream
    Offline MandyDream ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    14.09.2018
    Откуда:
    Украина
    Ну, не у всех же транзакций по несколько листов. Если не хочется светить, то конечно придется поднапрячся.....Лично у меня было всего 2 транзакции , к примеру, и меня такой вариант вполне устроил.
     
Поделиться этой страницей