Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Росан милахи
Не вклепали мне от балды со старта сумму пошлины, а попросили предоставить документы по стоимости товаров

 

Ребята, подскажите, если товар оплачивался гифт-картой, то таможне достаточно будет скрин ордера для подтверждения стоимости?

 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если в треккинге пишется "Зарегистрированные проблемы при таможенной проверке" (из Южной Кореи в Италию), на таможне Италии это выявили. По отслеживанию посылка прилетела прямым рейсом из Сеула в Хельсинки еще несколько недель назад. Подскажите пожалуйста, что это может означать, чего ожидать и что вообще делать? Спасибо всем откликнувшимся!

 

Добрый день, честно прочитал тему, видел несколько похожих с моей ситуаций, но немного не понял фактов.

Суть вопроса - заказы немного превышают месячный лимит в 150 евро (145-148 баксов + 30 доставка), буквально на 2-3 доллара. Будет ли таможня обращать внимание на такую мелочь?

 

ясно.

заказы распределены так, что они приходят по одному в календарный месяц, цена каждого заказа 140-150$ + доставка. так что фактически, заказ. к сожалению, каждый превышает лимит, на 1-10 долларов, японцы крайне негибкие в выставлении нужных инвойсов, а там где инвойс нарисуют как надо - не устраивает цена. Доставка - Экспресс авиапочта или SAL parcel - с EMS стараюсь не связываться.

спасибо за ответы.

 

Добрый день.

У меня случилась такая ситуация. Мне отправили 5 кг стоимостью 15$ бентонитной глины, службой DHL. Таможня задержала, мне звонили с ДХЛ и говорили приезжать разбираться, так как упаковка не вакуумная, не заводская, а обычный пакет. Я приехала в Киев, мне таможня сказала зачем вы вообще приехали. Упаковка не соответствует требованиям, нету стикера с именем производителя, составом товара, сроком годности и тд., лабораторные тесты никто делать не собирается, посылку отправлять назад и не морочить им голову. Кто-то стыкался с таким? Правда ли, что есть такие требования к упаковке?
Что можно сделать чтобы получить посылку? У отправителя проблемы, из-за того что посылка здесь задержана, он больше не может отправлять в другие страны, пока не решится вопрос с этой.

Сумбурно получилось, извините. Спасибо за внимание.

 

sapphire402, могу только посочувствовать, нужно было отправлять чем угодно только не DHL, или EMS, с этими службами лучше не связываться если лимит таможенный хоть на доллар превышен, или что то они могут заподозрить, у меня так витаминные добавки ( жидкость) завернули обратно. Сказали непонятно что это, нет разрешения минздрава и все такое, вернула назад в америку и дробно отправила через мист. все отлично.

 

Та да, я это уже поняла, что зря связалась с ДХЛ, обслуживание никакое, и столько проблем с таможней.

 

Подскажите это правомерно?
Посылка пришла через EMS Украина, задержана таможней за превышение. Пришло письмо с реквизитами оплаты пошлины, а внизу в рамочке "Отдельно оплатить курьеру 120 гривен за предъявление на таможенный контроль. Тарифы на EMS отправления регулируются ст РК 153 и т.д.". Действительно надо их оплачивать или это самоуправство?

 

AnastasiiaV, конечно самоуправство, пусть предоставят ссылку на закон где скащано что то еще курьерам оплачивать, или в их перечне услуг по договору доставок пусть покажут где это написано.

 

Добрый день посылку задержали на таможне, суммарная стоимость 151 евро, перевозчик Ups требует дополнительно оплатить их услуги кроме пошлины, суммарно около 700 грн, это законно или нет?

--- Добавлено, 7 Август 2018 ---

Оформление транзитной накладной и ещё чего то в зависимости от количества товарных кодов

--- Добавлено, 7 Август 2018 ---

Как поступать ? Сама пошлина 11 грн, но жор услуги мне не очень нравятся

 

Спасибо, а сколько выйдет если заполнять все самому? И могут ли они отказаться пересылать на Харьковскую таможню , взять за это дополнительные средства?

 

Доброго времени суток! Я новичок на форуме, рада что нашла вас!
Вопрос следующего характера:

Посылка шла из Праги
посылка уже пришла на отделение, отслеживала посылку по инету и увидев что посылку задержали на таможне связалась по почте30.07, сообщили что нужно выслать доки по покупке. Выслала на следующий день после первого письма( 31.07) на сумму 142 $, может быть не устроил счет фактура ? Печать на посылке о начислении уже следующим днем 1.08

возможно ли оспорить начисленную пошлину ? Специалист Аргументирует тем что не получил документы по посылке, хотя счет -фактуру переслали 2 раза на електронку.Имеет ли смысл тягаться с ними, куда обращаться? Нужно в Киеве или можно как то по месту?
P.S Посылка с Лекарственными препаратами Начислили 770 грн. нахожусь в Волновахе.

 

Перевозчики почта Чехии и укрпочта

 

Почта Чехии, укрпочта