Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Відмінити можна замовлення яке ще не відправлено, якщо ж замовлення на транзиті/в дорозі, то це вже повернення (перед яким має бути отримання).

Просто не забирати, не раджу. Краще повідомити площадку (чере супорт/тікет, правда зараз там свята...) про те, що ви хочете відмовитись (без, потенційної, сплати мита), не гарантовано що вони на це підуть, але спробуйте.

Просто не забирати можна, якщо ви впевнені, що відправлення точно повернеться продавцю/площадці і він це підтвердить, в протилежному випадку платіжний посередник може стати не на ваш бік і повернути кошти інакше, ніж як через ваш банк не вийде.

 

Дякую за інформацію сьогодні вже 6 день як мої посилки на росані і прийшла смс щоб звязатися з ними і установити хто є власником посилок ( я їх заказував на різні імена ) тобто вони їх обєднають я так поняв і скажуть плати дружок за всі . Підкажіть будь ласка вони будуть вимагати ще якісь прінскріни товарів , виписки по якій я ціні їх купляв ? Чи будуть таможити по тих цінах що пише на коробках продавця біля 15-20 доларів на кожній . І що їм сказати як вони запитають для чого в тебе 10 посилок з різними іменами ? =)) Звонив по тих номерах разів 20 ніхто телефон не брав , зразу відчувається любима страна )) Буду вдячний дуже за відповідь

 

Вам слід розуміти, що "мета митника" зібрати мито, а ваша навпаки... Відповідно, митник "заціквалений обєднати", якщо для цього є підстави. Тому вони і питають вас про власника/отримувача. Те, що на кліькох відправленнях вказана одна адреса, ще не є підставою для обєднання (якщо, наприклад, замовлялось кількома особами однієї родини, що проживають за одною адресою).

Чи хтось, щось буде/не буде робити я не можу вам коментувати. Їх задача отримати інформацію про фактичну вартість відправлення, вони можуть це зробити самі, а можуть запитати (запитати != вимагати, вимагати будь що вони немають права) у вас.

Все залежить від того який митник, брокер/яку інфорамцію ви їм надасьте/і ще від багато чого. Те, що вказав/написав/намалював відправник/продавець (маю на увазі вартість) вже немає значення, якщо ваше відправлення "зацікавило" митника/брокера. Мають бути докази, якщо їх відправник не надав або вони не розглядаються з певних причин вже є підставою для "підозри про вказану вартість на коробках".

У вас, не "правильний" підхід в цілому. Звідки хтось/брокер/митник знає, що це всі посилки саме для вас/ви замовляли/ви оплачували?

Це нормально, іноді на протязі кількох днів можна не дозвонитись, можливо є інший варіант контакту (номер тел., майл). Про "страну"...

Ваша стратегія полягає в наступному:

• надати інформацію про те, що кілька відправлень з одною адресою призначенні кільком різним отримувачам. Вони можуть запитати, про те де замовлялось/куплялось (чи один відправник), а також про те як/з чого виконувалась оплата (чи один платник);
• бажано з ними все ж таки зконтактувати, отримати підтвердження того, що ваші докази/інформація прийнята до розгляду, в протилежному випадку вони "обєднають по повній".

 

Надеюсь на помощь форумчан. Может ли быть наложена пошлина, товар приобретен за 135€ со скидкой 10% = 121,5€. Плюс доставка 20€, итого: 141,5€. Вроде лимит не превышен, но если считать без скидки, то получится 135+20=155€.

Просто в треке DHL увидел "Таможенное декларирование". При чем в той стране от куда идет заказ (Румыния). Вроде в предыдущих заказа такого не было.

 

Привет,подскажите, может ли таможня задержать посыли,которые идут на одно имя,но через разных форвардов,и по несчастью в один день попадает на таможню?

 

Добрый день! Мои посылки застряли на таможне. Я предоставила им инвойс, квитанцию об оплате. Но меня попросили предоставить ссылку на сайт, потому что их смущают цены в инвойсе. Также отправила им прайс-лист. Подскажите, как правильно аргументировать свою позицию? На какие положения Таможенного кодекса необходимо опираться? Заранее спасибо.

 

Добрый вечер! После долгих изучений предоставленных мной документов таможня все-таки начислила мне таможенную пошлину. Хотя стоимость каждой моей посылки не превышает 150 евро. Начисление пошлины они аргументируют тем, что на сайте цены на заказанные мной товары выше, чем в инвойсе. Также говорят, что инвойс, который я им выслала, можно и дома на компьютере самому сделать. Подскажите, как же мне доказать свою правоту в данной ситуации? Буду благодарна за ваши ответы.

 

reinne, попробуйте предоставить выписки об оплате.

 

Подскажите пожалуйста, кто сталкивался если задержали посылку из США в Украину на Львовской таможне. Написали ждать 7 раб.дней. Какие действия мои, просто ждать? Как они должны со мной связаться.

--- Добавлено, 20 Март 2018 ---

Возможно вернуть посылку обратно на мист в США, оплатив.

 

Добрый вечер всем.
Сегодня позвонил брокер и сказал, что посылка задержана таможней для проверки интеллектуальной собственности.
Первый раз столкнулся с такой ситуацией.
Что это за процедура и как она может негативно на меня вылиться?
Может кто сталкивался?

 

день добрый.
1. заказал на Алиэкспресе 2 вещи. цена каждой 200 долларов. заказывал в разных магазинах, на себя и на жену. с разных аккаунтов, плюс у нас разные фамилии. единственное что у этих посылок общее это адрес доставки. возможно ли что их объединят в одну если они прибудут в один день? шансы не велики, ведь магазины разные. но все же лучше заранее быть готовым. к налогу с каждой посылки отдельно мы готовы.
2. если допустим закажу такую же вещь брату на его ФИО и по его адресу, и скажем его посылка и моя прибудут в одно время. адреса разные, имена разные. фамилии одинаковые. магазин одинаковый будет

по той информации что читал тут и в соседних темах - в обоих случаях максимум что мне может угрожать это налог с каждой посылки отдельно. если конечно я все правильно понял

 

Добрый день, задержали посылку, ехала Pesoto? Куда звонить на таможню? В посылке пара обуви за 30 футболка за 10 Что им не понравилось ума не преложу

 

Anicha, они морозятся, ждите с вами свяжутся, когда это произойдет не понятно.

 

247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
Этот телефон рабочий?, что-то там никто трубку не берет И на мыло не ответа не привета