Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Вы видели что вам выше Anicha ответила? Смотреть они могут хоть себе под ноги, а считать по нормам тамож. законодательства. У них задача наполнить бюджет, ваше дело согласиться и оплатить или отстаивать.

 

это всё индивидуально бывает что прокатывает, но брокера НП придерутся к цене.

 

с этим вопросом просьба обратиться по телефону указанному у меня в подписе о результатх просьба отписать или выложить ауидозапись

 

Всем доброй ночи, вопрос по перелимиту и пересчету таможенной пошлины. Отправил посылку meest.us, в коробке пк комплектующие с превышением лимита на 5-8$. В декларации указал полную стоимость посылки, готов ее подтвердить скриншотом покупки из личного кабинета, скриншотом или распечаткой инвойса товара + банковская выписка из приват24. При отправке была переупаковка товара и есть вероятность того, что инвойса нет в коробке с товаром, а только таможенная декларация. И вероятнее всего что посылку задержат на таможне для проверки и перерасчета, насчитают свой размер пошлины, взятой с просторов гугла или своих бд. Товар покупался в день скидок, покупку могу подтвердить документально. Хочу сам постараться растаможить товар без привлечения услуг брокеров Росана с их космическими тарифами. Какие действия мне нужно совершить и в каком порядке? Может ли гражданин сам договариваться с таможней о пересчете таможенной пошлины и подтверждения покупки с отправкой документов? Или право имеют только таможенный брокеры? МПО Росана находиться на Львовской таможне и если я правильно понял, можно напрямую связываться с Львовской таможней для подтверждения стоимости посылки или просить их перенаправить посылку на региональный таможенный пункт, который находится в моем городе или близлежащем регионе. Буду очень признателен за любой дельный совет или кто поделиться опытом, кто лично сам этим занимался.

 

Добрый день. Заказал смартфон с Китая, стоимость 205$. Последний раз посылка трекнулась 01.12.17 на сайте укрпочты с таким сообщением.

2 недели уже тишина, извещения нет, с почты не звонят. Скажите это нормальные сроки таможенного оформления? И какие сведения им писать нужно если они со мной еще не связывались? Просто это моя первая посылка, превышающая лимит, потому немного переживаю.

 

тебе звонить никто не будет, забыл в какой стране живёшь? всё делать нужно самому, это хардкор детка

 

Здравствуйте, у меня та же ситуация, что и в предыдущего пользователя - около двух недель висит статут "Нарахування митних платежів". Заказывал телефон с Али за 210-220 дол., а продавец указал в декларации 39 USD. Понятное дело, что если б цифра была хотя б 100-150 дол, то таможня бы легко пропустила посылку (не первый раз заказываю). Продавец от всех проблем открещивается и говорит, если прийдется платить пошлину, то вы или платите как скажут или отказывайтесь от посылки с возвратом денег. Я хочу именно отказатся и требовать деньги назад открыв диспут на Али. Только интересно сколько должно пройти времени, когда таможня сама насчитает пошлину и Укрпочта доставит телефон в мое отделение? Есть какие-то сведения про приблизительные сроки?

 

Доброй ночи! ребята, подскажите , плиз. впервые задержали посылки сразу две пришло письмо от Shipbox Customs<shipboxcustoms@gmail.com> . а кому предоставлять документы? и какие?( скрины их устроят?)

 

Добрий день
Дану посилку затримано на митниці, потрібно надати документи для підтвердження її вартості

 

Доброго времени суток. Заказал PlayStation 4 с Амазона через NP Shopping, все шло по плану пока посылка не достигла таможни: меня попросили прислать копии личных документов и документ подтверждающий стоимость товара (что, насколько я понимаю, стандартная процедура). По истечению 4-5 дней после отправки всех доков, написал в поддержку НП и получил ответ следующего содержания:

"Супровідіні документи для розмитнення брокерами отримані. Ваш вантаж ххххххххххххх належить до марки PlayStation, яка відноситься до переліку об'єктів права інтелектуальної власності http://sfs.gov.ua/dovidniki--reestri--perelik/pereliki-/100237.html. Тому був поданий запит правовласнику для дозволу увезення вантажу. Процедура займає до 10 робочих днів. Якщо відповідь не отримана, запит подається повторно і термін очікування ще 10 робочих днів."


Кто сталкивался с такой проблемой, подскажите сколько приходилось ждать в действительности(прошло уже 2 недели) и что это за права, которые я могу нарушить, если официальное представительство Sony есть в Украине и точно такие же приставки во всю продаются на территории нашей страны ?

 

Это норма.

 

А поподробнее ? Есть вероятность, что не пропустят или того, что придется ждать очень долго ?

 

о не пропуске не слышал, но ждать прийдётся 2 недели минимум

 

Отпишитесь пожалуйста, чем у Вас все закончится. Тоже собираюсь везти проектор с Амаза.