Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Закінчилось все хепіендом. Наступного дня , брокер НП сам зателефонував і повідомив, що вантаж відпустили. Вирішальним чинником, швидш за все, була перевірка мого акаунта в магазині. Це була моя ініціатива. Вони не мають права таке вимагати.

 

Здравствуйте,
Подскажите, пожалуйста, если кто-то знает. Посылка из Англии через DHL застряла на таможне в Киеве из-за превышения стоимости (159 евро), пошлина 93 грн. Ехать в Киев смысла нет, услуги брокера - 480 грн. Есть ли возможность\процедура перенаправить посылку поближе к дому и растаможить на местной таможне? (брокер заявляет, что сделать это можно только в Киеве)

 

народ, так уж получилось что посылка ушла с США через укрпочту, сколько таможат там?

 

Добрый вечер! Жду посылку (Косметика 63 $) с США, отправляли через USPS, на их сайте выдаёт:
Your item departed a transfer airport in BORISPOL, KIEV, UKRAINE on October 11, 2017 at 1:20 am. The item is currently in transit to the destination. Это значит что посылку задержала таможня?
Подскажите куда звонить или писать. Уже написала USPS, не ответили пока, Укр почта ответила что посылки в их базе нет, связывайтесь с отправителем. Отправитель- Интернет магазин пока тоже ищет.

 

Спасибо большое за ответ. 10 рабочих дней уже прошло. В базе укр почты посылки нет, в розыск подала на сайте укр почты. Они ответили, что
Відповідно до актів Всесвітнього поштового Союзу, поштове відправлення до моменту вручення є власністю відправника.

Таким чином, рекомендуємо Вам зв'язатися з відправником та запропонувати йому звернутися до його відділення поштового зв’язку для подання заяви на розшук міжнародного поштового відправлення.

Может в отделение надо пойти и подать на розыск?

 

Ок, спасибо за ответ, буду всех доставать. В отделении тоже спрашивала.

 

Здравствуйте, нужна консультация. посылка задержана на таможне, из Китая, по причине сомнения в стоимости. Я дала чеки от продавцов, сейчас мне брокер написал что мои чеки таможня не приняла. Они имеют на это право?

 

если через НП то да, там брокера отмороженные

 

здравствуйте..подскажите стоит ли переживать и что делать..посылка висит на таможне с 6,11,17..переоформилась опять таможне 10,11,17..что делать? на укрпочте ее нет..

 

Здравствуйте. У меня та же ситуация, 07.11.17 отправила посылку, с 09.11 статус отправлена за пределы Украины и так уже месяц, а индекс пункта обработки выдает таможню 03928. Звонила на горячую линию Укрпочты, сказали что посылка не потерялась, а идет через многие транзитные страны

 

Сегодня посылка сдвинулась с места, месяц не было известий

 

Добрый день! Решил заказать себе проектор с Амазона (700$). Заведомо знаю что попаду на таможню и готов заплатить и предоставить все документы. Всё равно это дешевле чем покупать "серый" проектор у нас. Буду заказывать через посредника Днипро LLC. Не понял нюанса в работе таможенного брокера? Сколько по деньгам это стоит? И как оплачивать? Или же просто скинут реквизиты для оплаты пошлины? С Укропочтой ясно, там всё в отделении на месте оплачивается. Сам я с Харькова. А если самому этим заниматься - это в Киев нужно ехать? Спасибо за ответ!

 

просто брокерам по мейлу скинете инвойсы и оплатив будете ждать, они увидят оплату, вот и всё

 

Спасибо за информацию. Подсчитал пошлину и задался вопросом. Вон они получили инвойс с суммой 700$. При подсчёте пошлины они эти 700$ конвертируют в € или же считают в $. А то у меня из-за курса получается разница почти в 700 грн.

 

Подскажите по сумме пошлины.

В треке на сайте Укрпочты появилось такое :


10.12.2017 15:59:00 03928 КИЇВ ММПО Україна Проходить митне оформлення: Нарахування митних платежів (customs@ukrposhta.ua - електронна адреса для надання відомостей, необхідних для митного оформлення при затриманні митницею міжнародних поштових відправлень)


В посылке телефон, за который я заплатил $191(цена со скидкой), оплата PayPal.
Человек с точно таким же заказом звонил на таможню и выяснял, что придётся платить - ему сказали, что они смотрят этот телефон на Али и берут стоимость оттуда, около $300 сейчас, естественно начислят больше.

Что собственно делать? Самому писать на этот имейл и вкладывать скрины? Или ждать извещения?

 

скидка не считается, только по факту цена аппарата на сегодня.

--- Добавлено, 11 Декабрь 2017 ---

я так понял что в евро переводят сумму по НБУ

 

Вот блин, а на это я не рассчитывал. Периодически Амазон делает скидку на этот проектор. Так он стоит 900$, а по скидке 699$. Наверное только надеятся на то что сумма (700$) их удовлетворит и они не полезут смотреть цену. У нас он ведь 1400$ стоит. Ото они мне насчитают. Я уже начал волноваться.