Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Обычно если посылка висит на ММПО больше 3 дней, значит таможня её досматривает, шоб ускорить процесс нужны инвойс (ссылка на лот, инет-магазин)и выписка из банка ( в эл. форме с кодом подтверждения, или.... увы с "мокрой печатью") ну или другое подтверждение если оплачено другим методом, если все это есть - отправить на эл. почту Миста (он же Росан), таможня отпустит, если нет.... ждите "смс счастья"...

 

tolik72, у меня нет выписки из банка, поскольку заказ был оплачен с помощью платежной системы Webmoney. Есть только ссылка на товар на Aliexpress.

 

С Webmoney я не работал как и с "палкой", можно запросить у так называемых "брокеров" Росана как можно это сделать? Может им и ссылки хватит...

Писать одновременно сразу все трем сюда

andriy.gill@rosan.com.ua
sergiy.geliuta@rosan.com.ua
volodymyr.moskalov@rosan.com.ua

 

tolik72, а почему "Росан", а не "Мист"? Посылку ведь не "Росан" доставляет.

 

))))) это... такой многоголовый дракоша где одна голова отфутболивает к другой, и таможня наша с ним ооочень тесно связана....

 

tolik72, в общем, я так понимаю, эти конторы банально зарабатывают на пошлинах, и в их интересах навесить на посылку как можно большую цену. А в конечном счете виноват продавец с Али, который отправил посылку через эту ******* вместо нормальной почты. Свой честно заработанный негативный отзыв и 1 балл вне зависимости от исхода ситуации с таможней он получит обязательно.

 

Эти конторы не просто "банально зарабатывают на пошлинах", они тесно связаны с таможней, и таможня через них имеет "свой интерес", поэтому стратегия "таможенного террора" направлена на получение мзды власть имущими (или плати или ... доказывай, что "не верблюд")

 

На письма не отвечают, посылка не движется. С 27 марта висит статус "Поступлення посилки на Місце Міжнародного поштового обміну з, КИТАЙ, Львів, УКРАЇНА" без изменений.

 

--- Добавлено, 4 Апрель 2017 ---

Нууу.... они такие .... черепадлочки.
Могут отвечать и дней 5

 

tolik72, сегодня внезапно посылка двинулась дальше. Висела на таможне 8 дней. Никаких уведомлений о начислении пошлины не приходило, в отслеживании по треку тоже ничего такого не упоминается.

 

D

Ну вот и славненько, видимо "брокер" проверил предоставленные в письме данные и их хватило для "убеждения" таможни )

У мну интереснее ситуация, таможня насчитала по 3,5 доллара растаможки на две посылки (висят там уже 3 недели), в инвойсе есть цена товара и стоимость транспортных услуг, вот на транспортные и насчитали пошлину, ерундовые деньги, но... дело принципа!)))) жду 4-ый день разъяснений от idd@sfs.gov.ua

 

Добрый день всем.
Пришла посылка на таможню 4 апреля и все, больше никаких движений нету. Стоимость посылки ~230$. Я так понимаю посылку задержали для уплаты налогов. Но со мной никто не связывается. Подскажите пожалуйста что делать? Я так понял налог будет в районе ~50$ ? Что будет если я откажусь забирать посылку?
Спасибо.

 

На 200 у.е налог 14.

 

1.Известия придут в виде смс на телефон получателя указанный в декларации в течении 10-14 дней со дня захода посылки на таможню.
2.Налог будет таким 230-150=80*0,32=25,6 у.е.
3.Если не забрать - отправят откель пришла месяца через 3.

 

Вы от долларов отнимаете евро?

 

)))))да, ошибся малёха, но ... при нынешних кУрсах это не так уж и принципиально, исправляю:
230-160=70*0,32=22,4 доллара

 

Спасибо всем огромное. Значит буду ждать СМС. Еще вопрос, есть ли смысл спрашивать с Новой Почты (ускорить доставку), или они такие же "заложники" и не имеют влияния на таможню?

 

всем привет. едет много посылок, на двух поменялась статус трека, мол ваша посылка задержана, идет начисление мыта. решил позвонить по указанным номерам, все утро не брали трубку, потом ответили - сказали типа у вас пришло две посылки, мы их консолидировали и у вас превышение (135 и 115 баксов реальная цена). Типа чтобы все ускорить скиньте нам на почту скрины с али, ссылку где брали и скрин оплат. на вопрос можно ли отказаться - сказали нет. отправил им скрины, звоню на 0442890207 и 0442890316 но тишина, никто не отвечает. вопрос могу ли я реально отказаться? если буду морозиться, они могут их назад отправить а я вернуть на али деньги за посылку? как правильно поступить в такой ситуации? заранее спасибо

 

Посылки были в одной депеше?
Отправитель один?
Получатель один?

 

не знаю в одной депеше или нет, но в одно время прилетели. получатель один, отправитель сейчас посмотрел, как оказалось тоже один и тот же.