Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

кое как дозвонился на 0 (44) 289-02-07.
приятная но уставшая тетенька уточнила тре номер, нашла у себя в базе и подтвердила что посылка у них.
на вопрос что мне делать, сказала перезвонить в ВС-ПН (будет работать смена инспекторов которая собственно задержала посылку) и утонять что от меня ожидается.

пока как-то так... Жду ВС.

 

продолжение (телефон с превышением в 10-20 евро, начало см выше.):
с н-адцатого раза дозвонился сегодня (ВС) по тому же номеру.
дяденька (опять же вежливый и приятный) не уточняя трекномера спросил что в посылке, уточнил когда была задержана, попросил выслать на почту vmo1krm@i.ua скриншоты заказа, движение денег, выписку (банка ?)...
как заголовок письма (тема) указать номер отслеживания и потом перезвонить.
собрал, отправил, перезвонил.
дяденька нашел письмо, посмотрел сказал ок, берем ваши выписки в обработку. ожидайте на вашей почте.

пока как-то так... ожидаю.

 

Задержали посылку, сначала вообще требовали какую то лицензию МОЗ из-за того что подумали что там мед. оборудование. Потом попросили документы подтверждающие стоимость - кинул скрины с магазинов, но попросили еще выписку с банка - сослался на документ из шапки, но брокер ответил что это относится к эл. декларированию, а типа для почтовых отправлений таможня руководствуется статьей 53 пунктом 6 ТК Украины -

6) транспортні (перевізні) документи, якщо за умовами поставки витрати на транспортування не включені у вартість товару, а також документи, що містять відомості про вартість перевезення оцінюваних товарів;

и там же есть пункт -

4) якщо рахунок сплачено, - банківські платіжні документи, що стосуються оцінюваного товару;

так что выходит могут требовать выписку?

 

@X-Hunter в шапке есть отличное письмо в адрес руководителей региональных таможень, берите и отправляйте его вместо выписки, если не хотите её предоставлять

 

так яж и отправил ее и получил ответ - "но попросили еще выписку с банка - сослался на документ из шапки, но брокер ответил что это относится к эл. декларированию, а типа для почтовых отправлений таможня руководствуется статьей 53 пунктом 6 ТК Украины"

 

@X-Hunter этот пункт как раз применяется к коммерческим партиям грузов
требовать они могут, конечно, просто им не рекомендуют настоятельно этого делать

 

ну в общем проще дать им что хотят или стоит бодаться? Просто занизил немного стоимость что б быстрее прошло без таможни, а оно наоборот вышло. Но т.к инвойсов в коробку мист не кладет, то по идее их должны удовлетворить инвойсы с магазинов совпадающие с декларацией..

 

всем привет. первый раз попадаю на растаможку.
прод с али внезапно отправил через емс посылку(радиоэлектроника(не смарт/планшет и т.д.)) стоимостью ~$300 написав на ней $150...
на прошлой неделе посылка вполне ожидаемо легла на проверку.
что посоветуете: "рисовать" нужную сумму или сразу сдаться и давать огригинальные скрины и платить ~1500грн пошлины ? насколько велик шанс, что они найдут тоже самое за $350-450 и предложат расстаться с ~2500 ?
те кто сталкивался советуют "рисовать".

 

ну я вот нарисовал, можешь почитать выше) затребуют выписку с привата с ссылкой для подтверждения - и всё, приехали. если выписку тоже порисовать можно то тут уже врятли

 

не совсем представляю какую ссылку они хотят получить? им надо показать транзакцию в моем клиентбанке ? или в банке выписку с печатью взять?

 

В приват24 есть формирование отчетов - с печатью и подписью, там есть галочка, типа для проверки подлинности на самом сайте привата.

 

ух ты, не знал. в моем авале такого точно нет. значит затребуют с печатью ?

 

Да

 

1.

Вони хочуть побачити де був Вами куплений даний товар, якщо дати "правильну ссылку", то:

• там буде "правильна" ціна;
• вони не зможуть/не будуть верифікувати чи саме там було куплено даний товар.

2.

Їм треба показати, що за даний товар було заплачено суму = . При цьому:

• Ви могли заплатити за товар 100500 способами;
• ніхто крім вас не знає як саме Ви платили і чи Ви взагалі платили, може це був подарок;
  
• ніхто не докаже/перевірить, що ви платили через "Ваш клиентбанк", а може Ви платили через якийсь гаманець, QIWI наприклад, а може у вас знайомий і він заплатив, з Китаю причому, в китайському банку...

Виходьте з того, яка інф. у Вас є і Ви можете її надати, а не з того хто і що у Вас просить.

3.

Читай попередні пункти.

PS.
Якщо читати тему, починаючи з 10-15 сторінок назад, то там є відповіді на всі запитання.

 

завершение (телефон с превышением в 10-20 евро, 2 предыдущие части см выше.):

Сегодня после оплаты в отделении укрпочты получил телефон.

1) приехало в синем мешке с пломбой. мешок вскрывал оператор на почте. внешняя коробка открыта, внтуренняя с телефоном нетронутая, в пленке.
2) инвойса не было (или остался на таможне). единственное упоминание цены - 187.99USD на наклейках на внешней коробке.
3) дополнительно 2 бумажки: оглядовий розпис от киевской городской таможни и накладная от укрпочты
4) в обеих бумажках насчитано: мито 76,62, ПДВ 168,56
5) дополнительно на укрпочте на каждый платеж добавилось + 10грн за пересылку денег таможне.
итого + ~266грн

Всем спасибо.

 

Подскажите, одна посылка попала на таможню. Все скриншоты отправлял, но стоимость не подтверждают. Наверное потому что оплата прошла одной транзакцией за несколько заказов сразу и превышает стоимость одного товара попавшего на таможню. Есть какие-то варианты подтвердить стоимость ? Или шансов нет ?
п.с. Товар покупался с хорошим дисконтом на распродаже

 

Звідки це має бути відомо митному інспектору? Я би передзвонив і уточнив.

 

я отправлял скриншоты всех заказов и скриншот транзакции. сегодня пришел ответ, что стоимость не подтверждена т.к. в выписке нет суммы именно за этот товар....

 

скажите, если не могу отследить посылку CP171779202KR с момента экспорта уже 26 дней
есть вероятность, что задержана таможней? или они как-то информируют..?
не особо понимаю куда именно звонить..