Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Obzvonil vse nomera, daje byl v tamojne (Nikolaev) i na po4te, vse kivali drug na druga. V obwem edinstvennyi nomer, na kotoryi nado dozvanivatsya, eto 0 (44) 289-02-07. Ostalnye mojete daje ne probovat, trata vremeni, bespoleznaya. Pravda dozvonitsya trudno, ya zvonil 5 dnei podryad po neskolko raz, tolko segodnya vzyali trubku. Uje sobiralsya zvonit na lubye gorya4ie linii i jalovatsya, vzyali trubku nakonec. V obwem skazali, 4to horowo, 4to vy pozvonili, dali email, 4toby skinut invoice, s4et, ssylku i t.d. Po zakonu ya doljen predyavit tolko invoice, bolwe ni4ego, poetomu ya skinul invoice, screen iz kabineta s takoi je cenoi ($150) i vyderjki iz zakona, soglasno kotorym ya ne obyazan predyavlyat ni4ego bolwe. Pozvonil im snova, skazali, 4to smena, kotoraya zaderjala, rabotaet zavtra, email oni polu4ili i mne nujno pozvonit zavtra i poprosit prosmotret ego. Esli oni soglasny s tem, 4to ya prislal, otpustyat posylku. Yakoby oni i v subbotu rabotayut. Zavtra posmotrim v obwem. Email, na kotoryi skidyvat doki - vmo1krm@i.ua. Strannyi email i neponyatno, po4emu on ne gov.ua ilil 4to-to v etom rode.

 

No menya vozmuwaet drugoe - postupilo na MMPO 28.10.16, 2.11.16 tolko smenilsya status, tipa na4islenie powlin, zaderjana. Vopros - s kakogo figa zaderjana? Tamojennik 4erez rentgen opredelil, 4to eto supermega dorogoi telefon ili 4to Eto kak-to sub'ektivno o4en i nikakoi zakonnoi bazy ya ne viju. Eto 1 edinica tovara - odin telefon, sei4as smartfonov po $50-$150 prud prudi, lubogo dizaina i razmerov. Sidit takoi tamojennik, smotrit na rentgen, u nego plohoe nastroenie, tykaet palcem v 1 iz 100 telefonov i govorit - "O, vot etot ya zaderju, potomu 4to ya tak rewil", eto tak proishodit? Nikto ne napisal na email, nikto ne pozvonil, a esli by ya ne znal, kak trekat tovar i prosto sidel jdal? Oni by sami sebe rewili, 4to on stoit 1000$ primerno, naprimer, nas4itali mne nerealnuyu powlinu, prislali na po4tu i plati, loh? Kak-to tupo eto u nas proishodit Ewe vozmutitelno, 4to oni trebuyut i vypisku iz banka, i ssylku na tovar i invoice i vse, 4to tolko mojno, hotya po zakonu ya mogu predostavit TOLKO INVOICE, vse ostalnoe oni daje ne imeyut prava trebovat. Ya ponimayu, esli eto optovaya partiya, hotya by wtuk 5, no eto odin telefon! Yavno dlya li4nogo polzovaniya, ne Iphone, cena ukazana menwe 150 Euro - za4em sozdavat 4eloveku problemy i golovnuyu bol? Neujeli net raboty vajnee u tamojennikov? Ya cenu ih trud i rabotu, no ne na to oni sily tratyat, oi ne na to. Skolko kontrabandy i levyh partiy tovara zahodit, a oni zanimayutsya otdelno vzyatymi telefonami!

 

У меня такая ерунда, посылку задержали 9 октября, (в посылке телефон самсунг ) как интеллектуальная собственность, сказали ждать. Я прождал 2 недели, начал звонить, они мне каждый день говорили что компания самсунг должна оплатить хранение. поэтому телефон не выпускают со склада. и вот на днях я узнал что посылку оценили почти в 600 долларов, я покупал за 132( телефон восстановленный) сказали скинуть инвойсы, выписки с банка, я все скинул, сегодня они сказали что пересчет не будут делать т.к. я опоздал, нужно было в 10 дневный срок эти документы давать. Что за бред? откуда я знал что его так они оценят если в посылки были все документы. они что отжать хотят просто телефон? в телефонном разговоре постоянно говорят что им телефон мой нравиться. на сегоднишний день телефон до сих пор не выпустили со склада по интеллектуальной собственности. Что мне делать? я не хочу платить пошлину больше чем я заплатил за сам телефон! трек номер EX016098651SG отправляли емс

 

Заказал немного презервативов, для себя и друзей . Застряла посылка на таможне. Причина: Дозвiл МОЗ . Раньше заказывал пару раз было все ок, при том что посылки досматривали. Я так понимаю в этот раз о посылке можно забыть? Или все же отпустят?

 

думаю можете забыть,на таможне сейчас жестко,им понадобиться

 

подскажите пожайлуста , может такая ситуация уже была , я купил по договорености с продавцом товар со скидкой хорошей , мне выставили оплату через пайпал в 165$, таможня задержала эту посылку и требует с меня растаможку , и пишет что мой товар в другом месте стоит 320 максимум и 230 со скидкой на ебай, я отправлял все платежки со всех банков , а таможня все равно с меня требует растаможку , что мне делать в такой ситуации?
это какойто безпридел , получается если я купил на распродаже вещь или мне продали ее в частном порядке и есть все документы об оплате , с меня могут сдирать таможню просто потомучто в другом месте этот товар продают дороже

 

Друзья по несчастью, привет. Ждал с Ali один смартфон за 375 баксов. Я китайца десять раз просил занизить стоимость, раньше с такими посылками проблем не было... Вчера трекинг уведомил меня, что посылка находится на таможне через нарахування митних платежів. Я уже, в принципе, смирился с этим, но меня очень волнует как долго теперь все это ждать и нормально ли мне вообще смартфон дойдет?

 

Такая же ситуация
Моя прилетела к нам 10.12го, и с 10.14го числе лежит на таможне со статусом "Знаходиться в митниці: через нарахування митних платежів*"
10 дней уже жду))
Не звонил пока не куда, соответственно и мне не звонили
Занижалась ли стоимость посылки незнаю

 

Я позвонил, отправил им на почту свои платежки. Сказали через пару дней набрать и узнать сколько насчитали. Завтра вот буду звонить.

 

Заказал телефон, стоимость - 153,2 Евро, будут они из-за перелимита 3,2 Евро задерживать посылку?
Или попросить продавца чтоб занизил стоимость, проблем не будет?

 

Пошлинную в размере 1,12 Евро я буду оплачивать в Отделении Урпочты при получении товара?

--- Добавлено, 28 Ноябрь 2016 ---

Еще не отправлял. Поэтому можно написать что б занизил, но пять же таки проблем не будет, вдруг потребуют выписку с банка?

 

Доброго времени суток!
Первый раз столкнулся с проблемой и прочитав все страницы не нашел точного ответа для себя:
EMS Украина, получил уведомление, что посылка на таможне, нужны подтверждения стоимости, если я не могу их предоставить? Я не знаю что указал продавец на Али. Реальная стоимость выше 150€. Как лучше действовать? Из форума я понял проще всего чтобы посылка ушла назад и вернуть деньги за вычетом стоимости доставки. Как это правильно сделать? Стоит ли уже писать/звонить по поводу посылки? Или ждать, что насчитает таможня? Насчитает ли она что-то если я буду бездействовать? Отправтся ли посылка назад если я буду бездействовать?
Спасибо

Уточнил все сам:
10 дней таможня решает стоимость сама(если не прислать подтверждение цены) потом служба доставки сообщает мне. Далее я могу оплатить пошлину и забрать посылку либо же отказаться от посылки и она уйдет назад отправителю.

Вот еще забыл спросить у них: номер посылки если уходит назад как узнать? Чтобы потом продавцу его предоставить?

 

Всем привет.
Телефон (не айфон). Оплачено через PayPal 187.99$ (+- 172евро). Приехало Укрпочтой

Со страницы заказа.
============
Всего сумма заказа( Товары): $269.00
Всего сумма скидки $51.01
Всего сумма доставки $0.00
Купон $30.00
ИТОГО сумма заказа $187.99
============

сегодня статус в трекчекере сменился:
знаходится на митниці: через нарахування митних платежів* КИЇВ ММПО, 03928.

Собственно вопросы:
1) поскольку отправление не экспресс перевозчиком таможить будут только в киеве, без возможности передать на таможню в моем городе (Чернигов)?
2) Хочу узнать какую цифру будут брать для начисления пошлины (269$ или 187,99$)
0 (44) 289-02-07 – для остальных МПО (для посылок Укрпочты)
или
0 (44) 289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте) ?
Все таки 32% пошлины к 106 евро или к 22 разница значительная... может заслал бы им скриншотов и прочего...

 

Полистав тему і так не знайшов відповіді: затримана посилка на митниці буде знаходитись там 10 РОБОЧИХ чи КАЛЕНДАРНИХ днів?