Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

@leondp сочуствую, но пока срок спора не подойдёт на продавца где сядешь там и слезешь
советую обратить взор на запад - там посылки отслеживаются чётче, а разница в цене не такая уж значительная

 

подскажите плиз, неопытному гражданину
первый раз буду делать заказ сгермании сайт ZOEVA
сумма 200 евро
плюс 18 доставка
доставка DHL
мои вообще действия? КАК Я УЗНАЮ, что посылка на таможне, куда платить, мне буду звонить или как вообщЕ

 

@Даша1990 когда продавец вам даст номер трека, вы сможете подписаться на его обновления и узнать о перемещениях посылки. DHL на контакт идут легко, но в моём случае из за магазина посылку пришлось вернуть назад. Думаю, они сами с вами свяжутся. Будут проблемы - напишите мне, я знаком с их руководством немного

 

Да, согласен, что-то надо менять в этой жизни.

 

спасибо)
то есть они мне позвонят сами и скажут что делать?)
просто заплатить 32%? или еще им за услуги..?

 

@Даша1990 вот этого не знаю - мне платить ничего не пришлось. UPS точно приходится оплачивать брокерские услуги

 

это печально,если им нужно платить еще 450 грн

 

Вот читаю в шапке поста пункт №3

"Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций."

Читаю и не понимаю, где это сказано в законах?
А очень надо знать).
Потому как Росан требует, кровь из носу, чтобы еме предоставили оригинал выписки из банка с мокрой печатью, а хозяин карты сейчас за границей, скрин банкинга Росан не устраивает.

Может просветит кто из гуру?

 

@tolik72 а что есть из подтерждающих стоимость документов?

 

Человек отправивший посылки из США прислал:
1. фото инвойса, разрешение на ведение коммерческой деятельности в своем штате, паспорт гр.на США, подтверждение о сотрудничестве с премьер-дистрибъютером (все на одном фото)
2. скрин письма входящей почты отправлявшего товар человека от фирмы получившей деньги (чек)

+ скрин банкинга оплаты заказа Приват24

 

Пиковский уже давно не начальник Киевской городской. Там ВРИО Тупальский.

 

На Шолуденко писать - это значит в НИКУДА! Вы, извините, вводите в заблуждение. Этот вопрос можно решать на уровне начальника поста "Специализированный", который находится там, где DHL, на Луговой, за "Караваном".

 

народ, кому яблоки уже пропустили свыше 150

 

7?

 

Apple watch 1gen тоже стоит.
Форвардерам дали команду не отправлять пока.


Надіслано із мого iPhone за допомогою Tapatalk

 

6, 6S

 

Сейчас у меня на таможне. ГК написала "в ближайшее время посылка будет оформлена". Видимо это стандартная формулировка.

 

Мені поки форвардер відмовив відправити. Поки що чекаю


Надіслано із мого iPhone за допомогою Tapatalk

 

На Специализированном её послали по кругу