Что делать если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.

  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    284
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 150 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)


    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:

    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке бу-вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке - тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Советы:


    Не грубите и не хамите, свою правоту вы можете доказать вежливо и без грубостей.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    0 (44) 289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте)
    0-800-500-440 службы информационной поддержки
    0 (44) 245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    0 (44)235-33-81 - украинское отделение EMS
    0 (44) 520-17-54 - EMS
    0 (44) 289-02-07 – для остальных МПО (для посылок Укрпочты)
    0 (44) 247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    0 (44) 522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    0 (44) 247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДООП)
    0 (44)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    0 (44)227-99-42 - таможенное отделение при Укрпочте
    0 (44) 489-02-07 - почтовый отдел Киевской таможни
    0 (44) 289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 20 Октябрь 2016
    #1
  2. rublix
    Offline rublix Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Руслан
    если много насчитают то ждет эту посылку обратная дорога на родину, жаль будет потраченного времени
    еще раз спасибо
     
  3. Vas73
    Offline Vas73 ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    19.02.2016
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Vasyl
    Подскажите какие документы должен предоставить форвардер чтобы подтвердить что оплаченные мною налоги( митний збір і ПДВ) попали в бюджет а не на счёт форвардера. В реквизитах на оплату указано что получатель платежа СП Росан. Спасибо
     
    voron нравится это.
  4. Stepanov
    Offline Stepanov ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    10.09.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Сергей
    СП Росан- не форвардер. Это почта и экспресс-перевозчик (Миист Экспресс). Таможенный сбор и НДС платятся не в бюджет, а на специальный счет таможни. Почтовый оператор или экспресс-перевозчик имеют право за Вас заплатить таможенные платежи (НДС и пошлину) с ВАШЕГО согласия. И выставить счет Вам. Подтверждать перевозчик Вам ничего не обязан. И по закону, и по условиям перевозки,которые написаны мелким шрифтом и которые обычно никто не читает.
    Вы имеете право сами оформить декларацию или нанять брокера для этого и самостоятельно внести платежи на счет таможни. И тогда Вы будете иметь в руках отрывную часть таможенной декларации и кассовый чек из банка. (Самостоятельно оформить таможенную декларацию - непросто, но по плечу многим. Никто Вам подсказывать не будет- ни перевозчик, ни инспектор таможни).
     
    Vas73, demetra и voron нравится это.
  5. Gem
    Offline Gem Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    25.09.2016
    Откуда:
    Київ
    Мeest-Germany - хіба не Росан? Мeest-Germany - і є форвардер.
     
  6. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    633
    Благодарности:
    374
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
    @Gem фактически мист, росан и транс-логистик сервис - это связанные лица (общий владелец), юридически росан - это частная почтовая служба, проводит посылки через частный пункт международного почтового обмена. Поэтому деньги попадут на р/с одного из этих связанных лиц, а об их взаимоотношениях с бюджетом вам никто, как тут уже было сказано, не расскажет
     
    Последнее редактирование: 25 Сентябрь 2016
  7. Loveshopping
    Offline Loveshopping ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    27.11.2013
    Откуда:
    Ukraine
    кто-нибудь дозванивался хотя бы по одному из этих номеров? :rolleyes:
    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    0 (44) 247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    0 (44) 522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    P.S. у меня десятки попыток на протяжении уже нескольких недель...:facepalm2:
     
  8. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    633
    Благодарности:
    374
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
  9. Loveshopping
    Offline Loveshopping ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    27.11.2013
    Откуда:
    Ukraine
    из Америки, посылка давно в аресте, Садко
     
  10. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.267
    Благодарности:
    5.097
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    В аресте? Или это вы так тамож.досмотр.назвали?
    Что Садко, как-то вам помогает, вы им инвойсы отсылали? Давно - это сколько?
    Позвоните Транс-Логистик-Сервис 032-224-57-65 - это тамож.пункт, через кот.идут посылки Садко.
     
    Loveshopping нравится это.
  11. Loveshopping
    Offline Loveshopping ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    27.11.2013
    Откуда:
    Ukraine

    арест был в первой декаде августа...инвойсы выслала в тот же день...от садко никакого взаимодействия, обидно, что фк, которой доверяешь так равнодушно к этому относится...((( письмо про сумму пошлины получила от садко спустя месяц после ареста...
    все тянется как резина...на номера доверия и тд дозвониться не могу...
    попросила декларацию м-15 и мне ее выслали. Собираюсь писать заявление на имя начальника Киевской городской таможни. Сумма пошлины 215 грн. Но не в этом суть - а в том, что посылка на 115 долл и это подтверждено инвойсами. Почему же я должна за что-то платить...

    Anicha, спасибо за номерок!!!
     
  12. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.267
    Благодарности:
    5.097
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    А ваша посылка у Киевской гор.таможни? Если да, то номер выше это Львовская обл.
     
    Loveshopping нравится это.
  13. Loveshopping
    Offline Loveshopping ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    27.11.2013
    Откуда:
    Ukraine
    садко написали мне оплатить пошлину и потом написать заявление на пересмотрение пошлины нач. Киев.гор.таможни.
    Только вот думаю если оплатить, а после писать, то разве вернут потом деньги?
     
    Anicha нравится это.
  14. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    633
    Благодарности:
    374
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
    @Loveshopping а чьи реквизиты они дают для оплаты пошлины?
     
  15. Loveshopping
    Offline Loveshopping ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    27.11.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Отримувач може їх сплатити в будь-якому банку
    на реквізити
    рахунок - 26003013048035
    ЗКПО - 37880992
    одержувач платежу -ТОВ «Премиум Пакет ГМБХ енд Ко. КГ»
    МФО - 320627
    банк одержувач - ПАТ «СБЕРБАНК»
     
  16. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    633
    Благодарности:
    374
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
    ТОВ „ПРЕМІУМ ПАКЕТ ГМБХ ЕНД КО. КГ”,
    код ЄДРПОУ 37880992
    вул. Червоноткацька, буд. 88,
    м. Київ
    (044) 383 71 08
    відділ митного оформлення № 1
    митного поста „Спеціалізований” Київської міської митниці ДФС
    (044) 289 03 52

    Поробуйте дозвониться по этим телефонам и обратить их внимание на:

    Для целей налогообложения товаров, которые перемещаются (пересылаются) гражданами через таможенную границу Украины, применяется фактурная стоимость этих товаров, указанная в кассовых или товарных чеках, ярлыках, других документах розничной торговли, которые содержат сведения о стоимости таких товаров (ч. 1 ст. 368 ТКУ).

    В вашей посылке есть инвойс, на основании которого они могут подтвердить фактурную стоимость, указанную в ТД. Пригрозите, что напишите официальную жалобу на имя начальника митного поста „Спеціалізований” Київської міської митниці ДФС
     
    Anicha и Loveshopping нравится это.
  17. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.267
    Благодарности:
    5.097
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Loveshopping, это у вас авиа?
    --- Добавлено, 27 Сентябрь 2016 ---
    Я бы не торопилась оплачивать. Сначала письмо на перерасчет+инвойсы, ордер к нему же прикрепить.
     
    Loveshopping нравится это.
  18. Loveshopping
    Offline Loveshopping ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    27.11.2013
    Откуда:
    Ukraine
    mr.Dan, спасибо огромное за совет и контактные данные!
     
    mr.Dan нравится это.
  19. Loveshopping
    Offline Loveshopping ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    27.11.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Anicha, да - авиа(
    --- Добавлено, 27 Сентябрь 2016 ---
    mr.Dan, (044) 383 71 08 - по этому номеру отвечают, что номер телефона уже частного лица...

    (044) 289 03 52 - по этому пока не отвечают
     
  20. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    633
    Благодарности:
    374
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
    @Loveshopping расскажите, потом, пожалуйста, чем закончится эта история (надеюсь, конечно, что всё будет хорошо, если вы проявите настойчивость и терпение). Я уже слышал об это конторке. Не понимаю как они могут собирать деньги на свой р/с без договора оказания услуг
     
    Loveshopping нравится это.
  21. Loveshopping
    Offline Loveshopping ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    27.11.2013
    Откуда:
    Ukraine
    mr.Dan, спасибо за поддержку! расскажу обязательно;)
     
Поделиться этой страницей