Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

нет, не превышает, стоимость посылки всего 176 евро

 

бо
Так по порядку стоимость посылки превышает, и я не против заплатить 32%, я просто немного запуталась со ссылками на статьи кодекса... у меня по ссылке кодекса, перенаправило, а там сумма в 300 евро стоит, вот я и возмутилась, и не обратила внимание, что читаю не поточную версию кодекса....вобщем запуталась я Но поняла я одно, что решение о приостановке оформления, принимает- работник таможни! То есть он может либо это сделать...либо нет... Урок на будущее, быть покладистыми и мега-вежливыми с сотрудниками таможни, особенно если это женщины!
Всем спасибо, что помогли разобраться, и ткнули носом в мои заблуждения...
Буду надеяться, что скоро все разрешиться хорошо!

 

подскажите кто сталкивался с задержанием посылок с америки через фоварда
если посылка досмотрена всегда перематывают ее лентой с пометкой таможня ? потому что у меня пару раз задерживали,всегда когда вскрывали посылки приезжали потом перемотаны скотчем таможни. А в этот раз приехала замотана обычным скотчем так еще и пошлину за перелимит попросили оплатить на карту сотруднику компании перевозчика ...

 

@Ale4ka в Малехове есть таможня под внешним управлением, эти клеят квитанции без печатей и подписей на обычный скотч

 

mr.Dan, таки должна быть какая-то квитанция на коробке ? просто у меня нет ничего ,заклеяна обычным скотчем и все

 

@Ale4ka да, если пошлина насчитана (а у меня она была насчитана т.к. вёз часы за $200), то прилагается распечатка с деталями.
Квитанция была приклеена к коробке обыкновенным скотчем широким.

 

а с кем можно проконсультироваться? нет у меня распечатки и еще что необычно,оплата на карту сотруднику днипро

 

@Ale4ka тут уже описывались такие случаи. наверное, сотруднику транс логистикс сервис, а не днипру

 

Подскажите, кто сталкивался с перелимитом на Федексе, пришли две посылки с Холли, купленные в разное время, но их сконсолидировали, перелимит 5,6 евро, просят оплатить услуги брокера(450грн). Посылки в Киеве, я в Х-ве, могу я как-то обойтись без их услуг? Звонивший от Федекса, утверждает, что нет.
Спасибо.

 

Форвард прислал такое письмо
Посилка 1Z09........................... затримана на Митниці України.

Для оформлення посилки просимо надати наступні дані:

- живе посилання на товар в інтернет-магазин (або скріншот сторінки)
- скріншот ордеру замовлення із зазначенням отримувача та номеру товару (лоту)
- банківську виписку із мокрою печаткою за день даної транзакції
-1-3 стр. паспорту + стр. із пропискою отримувача
Я точно знаю что посылка стоит 80 дол. Оплата была гифт картой.
Могу я не предоставлять?
- банківську виписку із мокрою печаткою за день даної транзакції
-1-3 стр. паспорту + стр. із пропискою отримувача
Так как это не обязательные документы (по инфо с форумы)
Правильно ли я понимаю, что если запросили инфо - то в посылке нет инвойса?

 

напишите кто форвард

 

песото

 

И все таки интересно у кого был опыт таможня и оплата гифт картой(т.е отсутствие выписки с банка) - каков исход. Может посреду сразу написать пусть считают "перелимит" - которого нет. Чтоб не портить себе нервы. Если сумма большая то отказаться от товара. Или этого нельзя делать после того как оправила скан паспорта?

 

Добрый день, форумчане! За несколько лет получил огромное количество посылок, и вот моя первая попала на таможню с треком "Знаходиться в митниці: через нарахування митних платежів". Уже 8 дней не меняется статус((( Три дня пытаюсь дозвониться на номер таможенного склада 289-02-07, но никто трубку не подымает. Как еще с ними можно связаться и узнать вердикт? Купил смартфон за 230$ и уже готов заплатить пошлину(

 

Телефоны из сообщения вверху страницы не подходят?