Что делать если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.

  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    283
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 150 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)


    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:

    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке бу-вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке - тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Советы:


    Не грубите и не хамите, свою правоту вы можете доказать вежливо и без грубостей.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    0 (44) 289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте)
    0-800-500-440 службы информационной поддержки
    0 (44) 245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    0 (44)235-33-81 - украинское отделение EMS
    0 (44) 520-17-54 - EMS
    0 (44) 289-02-07 – для остальных МПО (для посылок Укрпочты)
    0 (44) 247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    0 (44) 522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    0 (44) 247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДООП)
    0 (44)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    0 (44)227-99-42 - таможенное отделение при Укрпочте
    0 (44) 489-02-07 - почтовый отдел Киевской таможни
    0 (44) 289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 20 Октябрь 2016
    #1
  2. Margosha
    Offline Margosha ШопоНовичок
    Сообщения:
    26
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    01.04.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Марина
    Из моего опыта - из таможни ни разу не звонили и ничего не уточняли ..... Приходилось даже через 8 -10 дней самой звонить и уточнять все нюансы ... vmo1krm@i.ua - эл . почта таможни , № тел - 0 (44) 289-02-07

    А вообще лучше сразу на второй день позвонить им , потому как это может затянуться на долго .. но максимум допустимый срок - 10 дней ... Если не будет никаких подтверждающих документов о сумме заказа , то могут насчитать пошлину на своё усмотрение или же посмотреть цены на данный товар на любом китайском сайте . И цена будет не как за БУ .. ведь у вас в документах это не указано , что продукция не новая ...
     
  3. БезникаЯ
    Offline БезникаЯ ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.04.2016
    Откуда:
    Херсон
    Имя:
    Аня
    Подскажите как быть у меня на томожне 4 посылки на ммпо сп росан. 2 посылки на себя, 2 посылки на маму. каждая посылка на 1500. адрес получателя один и телефон тоже. Но получатели разные. На таможне посылки обьеденили. просит выписку. по 2-м посылкам я выписку дала, а по 2-м что на маму нет. если дам все выписки то посылки обьединят тк платильщик один. можно как-то решить эту ситуацию без оплаты тамож пошлины?
     
  4. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.330
    Благодарности:
    1.492
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    1500 чего? Каких денег?
     
  5. БезникаЯ
    Offline БезникаЯ ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.04.2016
    Откуда:
    Херсон
    Имя:
    Аня
    гривен
     
  6. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.330
    Благодарности:
    1.492
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Вы покупали в др стране гривнами?
     
  7. БезникаЯ
    Offline БезникаЯ ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.04.2016
    Откуда:
    Херсон
    Имя:
    Аня
    я сделала заказ на Некст-Украина
     
  8. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.330
    Благодарности:
    1.492
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Тогда ответ как избежать оплаты пошлины - отказаться от посылок. Как они вернуться назад, вам вернут деньги. И снова купите, только с разницей в пару дней.
     
  9. БезникаЯ
    Offline БезникаЯ ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.04.2016
    Откуда:
    Херсон
    Имя:
    Аня
    Мне не понятно почему обьеденили посылки на разных получателей. и еще они пока только выписки попросили счет не выставили.
     
  10. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.330
    Благодарности:
    1.492
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Может некст так указал? Проверьте инвойс
     
  11. БезникаЯ
    Offline БезникаЯ ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.04.2016
    Откуда:
    Херсон
    Имя:
    Аня
    В нексте все правильно получатели разные. вопрос я платила за посылки одной картой могут на этом основании требовать оплаты пошлины? и еще они похоже всего номера карты не видят, тк счет не выставили если я им предоставлю выписки по всем посылкам а там один счет карты то тогда будет у посылок считаться один владелец как я поняла...сколько заказываю с таким впервые сталкиваюсь
     
  12. LBuyer
    Offline LBuyer Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Иван
    iPhone 5s 16Gb брался на али за 197$
    сейчас в статусе
    Знаходиться в митниці: через нарахування митних платежів*

    тоесть получается приблизиетльно 23 евро превышение 150Є лимита ? и нужно будет заплатить 32% от 23Є ?

    заранее благодарен за разъяснение
     
  13. Евгений80
    Offline Евгений80 ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Евгений
    А какой службой телефон доставляли?
     
  14. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.199
    Благодарности:
    5.034
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Да
     
  15. LBuyer
    Offline LBuyer Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Иван
    благодарю
     
  16. Gurvynyk
    Offline Gurvynyk ШопоНовичок
    Сообщения:
    24
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    30.03.2016
    Откуда:
    Украина
    Вот эти и будет камнем преткновения. Ибо те люди, которые указаны на коробках не покупали товар, и инвойсы выписаны не на них. Формально в коробке лежит документ, который к конкретному товару в коробке отношения не имеет - там другой покупатель. Значит есть "розбіжності" в документах, а раз есть "розбіжності" - часть 3 статьи 53 все того же Таможенного кодекса Украины и потенциально возможное поднятие цены до "економічно обгрунтованого рівня".

    То, что плательщик один человек - конечно законов не нарушает, но тогда он выступает покупателем и получает документы подтверждающие стоимость...

    А то, что суммируют - видать это совсем левые ситуации когда на коробках указаны "липовые получатели" и даже копии паспортов их предоставить нельзя. Тогда берут инвойсы и сливают все посылки с одной депеши (даже на разных получателей, которых не смогли подтвердить) в одну - следуя данным в инвойсах (как основному документу который имеет суть для целей таможенного контроля и оформления). Конечно попахивает самоуправством...
    Но так можно "бороться" (доказывать свою правоту, что разные люди) и выбороть статью 485 все того же Кодекса
    Дії, спрямовані на неправомірне звільнення від сплати митних платежів чи зменшення їх розміру, а також інші протиправні дії, спрямовані на ухилення від сплати митних платежів
    Заявлення в митній декларації з метою неправомірного звільнення від сплати митних платежів чи зменшення їх розміру неправдивих відомостей щодо істотних умов зовнішньоекономічного договору (контракту), ваги (з урахуванням допустимих втрат за належних умов зберігання і транспортування) або кількості, країни походження, відправника та/або одержувача товару, неправдивих відомостей, необхідних для визначення коду товару згідно з УКТ ЗЕД та його митної вартості, та/або надання з цією ж метою органу доходів і зборів документів, що містять такі відомості, або несплата митних платежів у строк, встановлений законом, або інші протиправні дії, спрямовані на ухилення від сплати митних платежів, а так само використання товарів, стосовно яких надано пільги щодо сплати митних платежів, в інших цілях, ніж ті, у зв’язку з якими було надано такі пільги
     
  17. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.199
    Благодарности:
    5.034
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Имеется в виду отличие стоимости в инвойсе и стоимости, указанной в декларации
    Ну и что? Любой имеет право купить товар, кто-то другой его отправить.
     
    Последнее редактирование: 13 Май 2016
    N-A-T-A-L-K-A и ElenaV нравится это.
  18. Вотэтокино
    Offline Вотэтокино ШопоНафт
    Сообщения:
    87
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    12.05.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Дима
    Такой вопрос, идет три посылки три разных имени, но на один адрес почтомата, везде мой телефон, стоит переживать что консолидируют?
     
  19. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.617
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Ребята подскажите пожалуйста что делать? Пришла посылка в Киев на таможню из США отправляли UPS сумаа там с превышением лимита, не заниженная все документы и инвойсы есть, но по статусу написано что "посылка задержана без указания причин" Что нужно делать? Звонить и узнавать или сами будут звонить?
    На сайте UPS
    Your shipment was not processed by UPS brokerage. This has caused a delay. / We'll contact the sender or receiver about this delivery.
     
    Последнее редактирование: 13 Май 2016
  20. AndrewSumy
    Offline AndrewSumy Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.05.2016
    Откуда:
    Kyiv
    Добрый день.
    Подскажите что делать?
    Сломанную деталь от оборудования отправил на диагностику в Китай, сейчас она пришла обратно, цену занизили, т.к. это б/у деталь. Таможня требует НДС и пошлину от суммы новой детали(2000у.е.). Отправка туда и обратно с помощью EMS. Есть документ об отправке в Китай. Как доказать что деталь б/у чтобы не платить огромный налог? Как выйти из этой ситуации? Я готов оплатить налоги, но с б/у детали (500-800у.е.).
     
  21. Zoxan
    Offline Zoxan Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.05.2016
    Откуда:
    Бердичев
    Имя:
    Марина
    Добрый день, такой вопрос есть посылка в ней 4 телефона, сумарная стоимость ее 202 доллара, висит уже 7 день в Киеве по индексу 03928, почему там она задержана и что делать?
     
Поделиться этой страницей