Что делать если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.

  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    284
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 150 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)


    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:

    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке бу-вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке - тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Советы:


    Не грубите и не хамите, свою правоту вы можете доказать вежливо и без грубостей.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    0 (44) 289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте)
    0-800-500-440 службы информационной поддержки
    0 (44) 245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    0 (44)235-33-81 - украинское отделение EMS
    0 (44) 520-17-54 - EMS
    0 (44) 289-02-07 – для остальных МПО (для посылок Укрпочты)
    0 (44) 247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    0 (44) 522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    0 (44) 247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДООП)
    0 (44)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    0 (44)227-99-42 - таможенное отделение при Укрпочте
    0 (44) 489-02-07 - почтовый отдел Киевской таможни
    0 (44) 289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 20 Октябрь 2016
    #1
  2. AndrikUA
    Offline AndrikUA ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.03.2016
    Откуда:
    Запорожская обл.
    Имя:
    Андрей
    Конечно :)
    И не всегда (по личному опыту) обращается с содержимым аккуратно.
     
  3. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.264
    Благодарности:
    5.089
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    (c) ...
    Тружусь я, как пчела.
    А нюх, как у собаки,
    А глаз, как у орла.
     
    demetra, ElenaV, Express - Atlantic и 2 другим нравится это.
  4. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.113
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    И вскрывает, и сканирует, и сверяет с декларацией при посылке. А если написать в декларации "игрушка", а привезти айфон, то можно даже в уголовное дело вляпаться за контрабанду ;)
     
    demetra нравится это.
  5. Yana_K
    Offline Yana_K ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    30.03.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Яна
    По законодательству Украины, до момента вручения посылки ответственность за данные в декларации несет отправитель. Т.е. протокол за нарушение таможенных правил и будет составляться, то только на отправителя.
    --- Добавлено, 1 Апрель 2016 ---
    Кроме того статья "За контрабанду" в наше время декриминализирована ;-)
     
  6. Dominatorua
    Offline Dominatorua Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    12.04.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Аркадий
    Добрый день!

    Делал заказы на abercrombie в пятницу, субботу, и воскр - 3 разных заказа, до 150 евро каждый для разных людей, но получателем указал себя. Их все отправили в понедельник и по прибытию в Украину федекс сообщили мне, что таможня задержала посылки, так как все прибыли в один день и на одного получателя. Есть ли возможность пост фактум поменять получателей, чтобы не попадать на пошлины?
    Спасибо!
     
  7. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.689
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Нет.
     
    Trykaterina нравится это.
  8. Borneo
    Offline Borneo ШопоФанат
    Сообщения:
    381
    Благодарности:
    85
    Регистрация:
    23.06.2012
    Откуда:
    Одесса
    а у абера разве можно на разных заказывать? мне кажется что с доставкой у нам там получение на держателя билла ?
     
  9. Dominatorua
    Offline Dominatorua Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    12.04.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Аркадий
    Даже если это сделает отправитель?
     
  10. Wirta
    Offline Wirta ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    05.12.2013
    Откуда:
    kiev
    добрый день,
    задержали посылку на таможне, перелимит 6,5 евро (отправляла Днипром), выставили счет на 2662 грн...отправила им инвойсы и выписку из банка...как долго ждать пересчет????
     
    voron нравится это.
  11. Solnces
    Offline Solnces ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    02.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Светлана
    Подскажите, какие штраф и пошлины, если в декларации указано стоимость посылки 150$, а на самом деле там товара на 400$.
     
  12. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.113
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Про штрафы точно не скажу.
    Если таможенные органы усомнятся в том, что товар в посылке стоит 150$, необходимо будет подтвердить стоимость документально, если не подтвердить (не предоставить), то таможенники рассчитают пошлину исходя из цен в своей базе.
    Таможенные пошлины составляют 32% от суммы свыше лимита (150е)
     
  13. illya_69
    Offline illya_69 Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    14.04.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Илья
    у меня такой вопрос.помогите пожалуйста!!!заказал спортпит из сша.4 посылки по 150 примерно каждая.заказывал в течении 2х дней,2 в один день и 2 в другой.отправили все 4 на третий день.На таможне мне теперь говорят что раз получатель и отправитель один,то 4 отдельные посылки они суммируют и насчитали пошлины 3500 грн.это законно?посылки ведь разные и за каждую было уплачено за доставку.Или стоит с ними спорить?
     
  14. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.264
    Благодарности:
    5.089
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    illya_69, вам суммировали законно. Т.к. ваши посылки зашли на таможню одной депешей.
    Депеша - это одна и несколько отправлений (посылок), которые идут вместе.
    В первом сообщении цитата из ст.234.
     
    Alioko нравится это.
  15. KhmelSB
    Offline KhmelSB ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    11.04.2016
    Откуда:
    Khmelnytski
    Имя:
    Roman
    А если отправлять Meest - морем и самолетом несколько посылок, и если, теоретически, они встретятся на таможне (море и самолет) - это одна депеша?
     
  16. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.113
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Нет.
     
  17. Zein
    Offline Zein Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    16.04.2016
    Откуда:
    Украина
    Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли полагать, что посылку задержала таможня? С 11 апреля висит такой статус.

    Данный товар заказывал на алиэкспресс, цена 25 usd, вес <1 кг
     
  18. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.340
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    С 11 апреля не работает отслеживание Укрпочты. Сходите на почту, вдруг уже пришло на отделение.
     
  19. KhmelSB
    Offline KhmelSB ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    11.04.2016
    Откуда:
    Khmelnytski
    Имя:
    Roman
    Посылку задержала таможня. Превышения не было. Правда товар шел на жену, а она проплатила с моей карточки. Теперь должен отправить копию выписки. Вроде как никаких нарушений в этом нет?
     
  20. aidenko
    Offline aidenko Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    19.04.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Артем
    подскажите, пожалуйста, таможня вообще работает?

    по данным перевозчика посылка доставлена в Украину 4 апреля, но до сих пор в Укрпочте не зарегистрирована, Укрпочта пеняет на тамюжню. таможня молчит.

    на прошлой неделе писал на эл почту - ответа нет.
    вчера и сегодня обзваниваю номера из списка в шапке темы (не звоню на номера Укрпочты, они скидывают стрелки на таможню) - из более сотни вызовов ниразу не взяли трубку, а на 0-800 операторы всегда заняты
    --- Добавлено, 19 Апрель 2016 ---
    уже работает, только вот все равно "не зарегистрировано в системе"...
     
    Последнее редактирование: 19 Апрель 2016
  21. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.264
    Благодарности:
    5.089
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Нет.
     
Поделиться этой страницей