Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

По-простому говоря: почтовый сервис предъявил таможне партию международных отправлений, всё что там пришло на ваше имя от одного отправителя - всё суммируется.

 

Anicha, mr.Dan, Спасибо за советы.Будем что то думать и решать)

 

Вы что ли все посылки на одно имя умудрились отправить?!

 

Доброго времени суток всем.
В первый раз столкнулся со следующей ситуацией.
После захода на таможню и нахождении там 2 суток статус посылки поменялся на :



Что это значит? У таможни возникли какие-то вопросы по посылке или какая-то новая "фича" в сервисе отслеживания?

 

В вашей посылке лежит что-то, что стоит больше 150€

 

Товар в посылке приобретен за 180 $. Товар весь б\у. Вопрос немного не в том. Раньше если на таможне были сомнения они звонили и просили подтвердить стоимость. Пункта такого в сервисе отслеживания не было, посылка просто весела на таможне. При получении было видно, что вскрывалась и осматривалась.
Стоит начинать суетится звонить и готовить документы или подождать до истечения 10 дней.

 

а в чем?

 

Стоит начинать суетится, звонить и готовить документы или по принципу "не буди лихо пока оно тихо" ,подождать до истечения 10 дней.

 

Я в шоке... Все посылки задержаны... Что там на днипровской таможне произошло? Бывало, одну задержат. Но не 2 сразу. Каждую неделю получаю, а тут началось... Как быстро они сейчас все обрабатывают, не в курсе?

 

По такому принципу я в прошлый раз больше месяца промучилась с посылкой((( Я бы посоветовала действовать сразу!
номер таможни 0676474757 (я по этому телефону около года назад с ними общалась)
Главное, спокойствие и терпение)))

 

Доброго дня всем.
Помогите разобраться. В шапке очень много телефонов, куда звонить.
Правильно я понял, что если посылка идет из США простым перевозчиком USPS-Укрпочта , то звонить надо

И еще один вопрос. Есть ли у таможни адрес электронной почты?

 

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как быть? Хочу заказать телефон с Алиэкспреса, стоимость 330 У.Е., надо будет платить пошлину или нет?

 

Да, если таможня увидит офф стоимость, то начинают пошлину приблизительно 320-165=155х0,32
Итого $49,6 по курсу НБУ на день оплаты.

 

На Али сказали что укажут 150$

 

У меня был такой инцидент с фотоаппаратом. указали стоимость 150 вместо 400. На таможне задержали и попросили предоставить выписки из банка о платеже(адрес отправителя = адрес продавца, адрес плательщика = адрес получателя) и номер лота в магазине покупки. Пришлось платить пошлину.

 

Почему ее задержали на таможне, на каком основании, что вызвало подозрение?

 

Без понятия. Для меня вообще большая загадка по какому принципу они досматривают. Посылки практически с одинаковым содержимым раскрываются 50 на 50. Кстати если Вы не предоставляете по их требованию документы они стоимость определяют сами и сильно не заморачиваться с поиском наименьшей. Как вариант попросите продавца вложить в посылку"не совсем верный" ИНВАЙС" с каким нибудь штампом на китайском. И не писать марку телефона на коробке.

 

Разве таможня вскрывает посылки?

--- Добавлено, 29 Март 2016 ---

Как таможня определит какой именно товар в посылке без вскрытия? А на посылке будет указано типа "parts" и стоимость 150 уё....