Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Если мне придёт телефон то деньги я не отдам, т.к. телефон не заказывала А если камера придёт , то конечно отдам

 

Ну да, как-то так))

 

Всім привіт.
Така ситуація, посилка відправлена з Японії (емс) зависла в статусі "Dispatch from outward office of exchange" з 18-02-го. Якщо правильно розумію вони її до нас відправили а в нас десь залипло?
Завали на таможні?

Трек номер EL038299111JP

 

У емса при по прибытию в страну меняется трек. не всегда, но меняется. у меня так с францией было не раз. Я игралась с первыми буквами. Наберите их

 

Дякую, погуглив тут, пишуть що букви міняються якщо трек починається не з літери Е, в ємс тільки Е треки. Вирішив перевірити укрпошту, раптом до них попало, написав ботика який зараз перебирає весь алфавіт, дійшов до af......jp, поки нема

 

ох уж эти мужчины. им проще прогу написать чем позвонить )

 

Та я б і поличку прибив якби це допомогло
А куди їм дзвонити? На "+38 044 245-43-15" ?
Протрекав ще по дорозі всі емс номера з заміною останніх цифр (мало що вони можуть там наміняти), найшов якесь відправлення з китаю в тайвань, але не моє

Подзвонив в ЕМС, сказали що в Україну не поступала посилка, як тільки буде то пришлють смс, що може затримки там в Японії. Попросив відправника подзвонити в себе і взнати теж.

 

ну что ж.... на таможне моя красавица. звонила. пыталась включить слабоумие. не во что не оценили, просят документы подтверждающие. я так понимаю вариантов у меня только 2 - выложить всю подноготную и дождаться вердикта таможни и уже от этого танцевать. Ну или отказаться от посылки если пошлина будет архи высокая. Третьего не дано?

--- Добавлено, 10 Март 2016 ---

ну вот видите. правда очень уж долго...

 

Таке враження що вони чекали доки я подзвоню

Origin Country - Tracking Consuming: 905 ms
2016-03-10 12:45

UKRAINE, KYIV EMS UKRAINE, In Customs

2016-03-10 10:38
UKRAINE, KYIV EMS UKRAINE, Arrival at inward office of exchange

 

волшебный пендель) отслеживается по тому же треку?

 

Да, правда відстежується на глобальному емс а не дпс.юа
EL038299111JP

УПД: вже і у нас відстежується, ще зранку не було.

 

Что делать, если посылку отправили на моего несовершеннолетнего сына, а у таможни возникли претензии к её стоимости? Я могу доплатить 32% на превышение, и вообще предоставлять доказательства её стоимости?

 

А у меня по-прежнему открыт вопрос возвратом посылки. Как это происходит ?

 

ВЫ ее не возвращаете, вы от нее отказываетесь.

 

ну да, вы правильно поняли. как это происходит. и быть может вы в курсе какую то пометку при отказе ?

 

Всем доброго времени суток. Подскажите пожалуйста может кто сталкивался?И так ситуация такова:заказал с Али Экспресс 10 телефонов (10 посылок)LG по 120 долларов.Прилетели они в Киев одним самолетом(отслеживал трек номера),при этом4 посылки прошли таможню нормально а 6 посылок застряли на таможне.Прощло 9 дней звоню на томожню,там просят скинуть подтверждение на электронку.Все скинул,перезваниваю через 2 дня.И тут мне говорят что они задержаны по причине привышения количества посылок в одной дипеше.И теперь мне будут расчитывать пошлину.(сказал что не меньше 200$ будет).Как поступать в данной ситуации?Ведь телефоны были заказаны не в один день.На что он мне ответил :такие у нас законы!Короче бред полный.Может кто чтото подскажет?И есть ли смысл открывать спор на Али ?

 

Если не хотите платить пошлину, открывайте спор на Али, а на таможню пишите отказ от получения.
Но не факт, что Али вам вернут ваши деньги, даже когда вы эскалируете спор на стадию Али

 

Я может и готов оплатить пошлину,вот только это бред.Если бы все 10 посылок были в 1 депеше ?Платить пошлину с 1000$?Это же не моя вина в том что ни в одной депеше.

 

Спасибо за ответ.А можете сказать что в ихнем понимании депеша?Это может быть как и мешок так и палета?Или они под дипешой имеют в виду весь рейс самолета?