Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Дуже дякую.... Я нервуюсь, бо виходить час захисту покупця на Ali...

 

Ну з цим можете не хвилюватись. Дайте запит на продовження захисту. Я 11.11 закупив 17 покупок, на даний час отримав лише 3 , а на більшість продовжив термін захисту.

 

Цікава інфа...
Інформаційно-довідковий департамент Державної фіскальної служби України: 0-800-501-007
Дзвоню їм - направляють до Київского департаменту митного оформлення пересилань 044 289-03-52
Дзвоню туди - і ввічливий чоловік розказує мені, що посилка повинна СПЕРШУ зареєструватись в Укрпошті, и лише потім вона потрапляє на митне оформлення. І якщо на Укрпошті не зареєстрована посилка - то питання всі до пошти, митниця на "другій руці"...

Чи не має тут лапши на вуха? Я завжди вважав, що митниця перша приймає пересилання...

 

Здравствуйте!Я уже писала в эту тему, Подскажите что с посылкой. 11.11 сделала заказ на али.
последний статус 25.11.2015-Прибытие в пункт назначения сообщение (Страна: Украина)
дальше нет передвижения, уже больше месяца RF360663098SG Волнуюсь

 

Итак по телефонам (утро):
0 (44) 522-81-69 справочная таможни (включается модем/факс) - дозвонился, но они консультируют по законодательству. Дали два телефона:
0 (44) 289-04-055 - никто не берет трубку
0 (44) 289-03-52 - таможня при Укрпочте - сразу дозвонился, но по моему треку он сказал, что это не через Укрпочту.

Теперь возник вопрос - CN14425599595157 - через какую службу должны доставлять по Украине У кого был похожий трек код?

 

Доставка Укрпочтою, але код міняється. ось що видає.

Отслеживаемый трек-код "CN14425599595157", принадлежит логистической компании "Sky 56".
Трек-коды этой компании отслеживаются только при нахождении посылки на территории страны отправителя!
После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, такие отправления перемаркировываются неотслеживаемыми трек-кодами, и перестают отслеживаться.

Как правило, почтовые отправления компании "Sky 56" доставляются за 30-50 дней. При поступлении посылки в Ваше почтовое отделение Вы получите бумажное извещение, с которым необходимо прийти на почту и получить посылку.

 

Я по своей посылке , которая висит с 20.12.15 дозвонился по тел 044-289-02-07.
Факт задержания на таможне подтвердили.
Сказали позвонить завтра. Будет смена, которая задержала посылку.
Если есть интерес могу по факту рассказать подробности.
Посылка идет через УкрПочту. С Али.

 

Ну якщо все вірно, то при Укрпочті також є митниця.

 

В мене така сама хєрня. Теж 11.11 з Ali і теж Singapore Post. Висить з 5.12. Arrival at Destination Post. UA.
Митниця каже, що Укрпошта перша приймає і оформлює посилки і потім передає на митницю.
На сайті Укрпошти трек не знаходиться - "не зареєстрований в системі".
Замкнуне коло - митниця посилає на пошту, пошта телефоном 0442478810 каже те, що мені і так відомо (дівчина так само як і я на сайті перевірила трек).
Продавець на Ali каже я відіслав, воно в Україні, йди на пошту та забирай.

Лишається чекати... Листи писати на Укрпошту про розшук ? Щоб вони відповіли, що воно в Україну не заїхало?

 

То что говорит продавец никого не волнует. Открывайте диспут и Вам вернут деньги.

 

Хочется все таки свой заказ получить.будем надеяться что наши посылки все же скоро придут!

 

С возвратом денег тоже не все просто - тот же GearBest начинает грузить, что при заказе нужно было где-то на странице поставить галочку про страховку и дополнительно доплатить, иначе они возвращают только 40% (сам был удивлен, когда они мне об этом заявили). Поскольку посылка канула в вечность между нашей таможней и нашей почтой, жду решения PayPal - сумма маленькая, чисто спортивный интерес.

 

окончание истории счастливое.
Отправил на таможню сканы счета сумма по счету 176 дол.
Позвонил на следующий день, все подробно рассказал.
Дней через 5 выпустили посылку, на почту пришла без таможенной пошлины.

 

З чим Вас і вітаю. От і добре що все "устаканилось". Як приємно отримати свою посилку після затримання митницею.

 

whiteandblack, 176 дол. це ж більше ніж 150 євро?! в мене така ж сама ситуація, затримали для нарахування платежів! але реально ціна телефону 245 дол.(тобто доплатити потрібно буде в районі 50 дол.)! що мені робити? чи можна відмовитися від товару і чи потрібно платити за зворотню доставку?!

 

Вирішив скинути їм документи з товаром і проплатою, сказали, що нарахують 600 з копійсками грн.! я так зрозумів, що вони вибірково перевіряють і мені "повезло", чи просто продавець мене "підставив" і вказав повну вартість =(

 

Коли заказував цифровий осциллограф за 460$, то просив, щоб задекларували вартість 170$ - все пройшло на ура.

 

Скоріш за все продавець вказав повну вартість, от і нарахували. Треба боло просити продавця щоб вказав меньшу сумму.

 

Доброго времени суток.
Таможня задержала несколько посылок , все посылки от разных продавцов разным покупателям.
Помимо уяснения стоимости брокеры компании перевозчика пытаются выяснить кто именно оплачивал посылки , в том плане не один ли человек. Я так понял хотят как-то к чему-то привязаться чтобы создать сложности , создается впечатление что они не "адвокаты" моим посылкам а "прокуроры".
Такое мнение сложилось потому что стоимость содержимого посылок хоть как их оценивай и даже переоценивай ну не выйдет больше 120Евро , плюс не более 1ой посылки на одного получателя в одной депеше в стуки, и вот поэтому я так понял ищут предлог.

Пытался найти для себя ответы лазя на сайте законов , но так и не составил для себя четкого понимания некоторых вопросов , если кто просветит буду признателен:

1.Обязана или нет компания перевозчик в случае если таможня "не дает добро" перевести посылки на таможню по месту жительства получателей (потому как я живу в одном городе а таможня совсем в другом и очень далеком от меня) ?
2.Так же не нашел ответа на вопрос , какое значение имеет кто оплатил эти посылки. Вообще даже намека не нашел в тех документах которые читал.
3.Имею ли я право просить у таможенника или таможенного брокера компании перевозчика номер дела (или акта вскрытия) каждой посылки
4.Должен ли в посылке после вскрытия таможней оставаться акт вскрытия ?