Что делать если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.

  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    284
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 150 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)


    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:

    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке бу-вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке - тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Советы:


    Не грубите и не хамите, свою правоту вы можете доказать вежливо и без грубостей.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    0 (44) 289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте)
    0-800-500-440 службы информационной поддержки
    0 (44) 245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    0 (44)235-33-81 - украинское отделение EMS
    0 (44) 520-17-54 - EMS
    0 (44) 289-02-07 – для остальных МПО (для посылок Укрпочты)
    0 (44) 247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    0 (44) 522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    0 (44) 247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДООП)
    0 (44)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    0 (44)227-99-42 - таможенное отделение при Укрпочте
    0 (44) 489-02-07 - почтовый отдел Киевской таможни
    0 (44) 289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 20 Октябрь 2016
    #1
  2. voron
    Offline voron ШопоБолтун
    Сообщения:
    241
    Благодарности:
    86
    Регистрация:
    06.07.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Александр
    Возможно Шипито сам занимается льготной растаможкой под 10%, свяжитесь с ними и узнайте.
     
  3. buyr
    Offline buyr Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.10.2015
    Откуда:
    UKR
    Спасибо за ответы!
    А как должен выглядеть "счет от продавца"? Это обычный человек, который отправил телефон и забыл уже наверное. Максимум что я могу это просто распечатать страницы eBay Order Details и View Transaction on Paypal. Проплата велась не мной и не через наши банки, поэтому выписки нет к сожалению.

    Кажется по штатам высылают. А Садко может потребовать подтверждение стоимости? Или им можно занизить до 200-250$ ?

    Связывался, не занимаются. Они просто отправляют как скажешь и все.
     
  4. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.118
    Благодарности:
    8.118
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    В случае покупки на eBay этого будет достаточно.
    --- Добавлено, 20 Октябрь 2015 ---
    Да, им необходимо будет предоставить инвойс продавца (в вашем случае скрин платежа из РР).
    И небольшая рекомендация: не пытайтесь кого-то обмануть, эти компании предлагают довольно неплохую услугу.
    Занижать можно и с Шипито, а потом выгребать последствия, зачем тогда пересылать на другого форварда?
     
    Anicha нравится это.
  5. buyr
    Offline buyr Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.10.2015
    Откуда:
    UKR
    Согласен, это уже лишнее было. По инерции видимо. Устал очень от этого всего. Спасибо за понимание.
     
  6. Ксюша Нью
    Offline Ксюша Нью ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    23.10.2015
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Ксения
    Хотела еще уточнить
    если превышает лимит 150евро, на таможне задерживают, тогда со мной свяжуться или как можно увидеть, что посылка задержана?
    и налог высчитывается от разницы - т.е. если посылка на 200евро, то 10% от 50евро?
     
  7. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.276
    Благодарности:
    5.109
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    а вы уже что-то писали на форуме?

    Все зависит от того, как и через кого вы отправляете посылку.

    Если напрямую отправляете в Украину, то с вами свяжутся брокеры перевозчика или нужно будет самой звонить. Если через Укрпочту, то на отделении при получении выставят счет на таможенные пошлины.
    Пошлина и налоги составляют 44% и начисляются на сумму, что свыше 150 евро (в вашем случае да, это 50 евро, заплатите налогов 22 евро).

    Если отправлять через некоторых форвардов, то их услуга растаможки стоит 10% от полной стоимости и общаться с таможней не нужно.
     
    N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  8. Ксюша Нью
    Offline Ксюша Нью ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    23.10.2015
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Ксения
    я не писала, читала форум

    я отправляла мистом на почтамп в притбанке на свое имя
    значит, я плачу 44% и 10% мисту брокеру? Так? и когда плачу?
    Очень благодарна за ответы
     
  9. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.276
    Благодарности:
    5.109
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    На вопросы по работе Миста, могут ответить его представители. Вижу вы в их теме уже задали вопрос, в течение дня ответят, там активная ветка.
    Так не бывает) Что-то одно.
    10% платят ДО отправления посылок, чтобы потом не общаться с таможней и не платить 44%.
     
  10. Ксюша Нью
    Offline Ксюша Нью ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    23.10.2015
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Ксения
    вот блин, я увидела что лимит 150 евро. Аааааа...
    спасибо вам, буду ждать ответов представителя миста - у меня еще много вопросов
     
  11. alexbyk
    Offline alexbyk Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    28.10.2015
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Alex
    Добрый день. Заказал товары с английского магазина(Next) доставка через Meest. Посылки задержаны, прошла неделя - никто не звонит. Куда обращаться не понятно... Подскажите, что делать, куда звонить?
     
  12. Mrs_Anisja
    Offline Mrs_Anisja Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Алена
    Добрый день всем. Помогите разобраться. Мне в подарок выслали бу планшет и ноутбук. Указали стоимость 1900$, так чтоб на таможне не украли.... Или на крайняк страховку заплатили. Теперь посылку эту задержали и нараховують Мито. Как поступить в данном случае? Кто знает? Я так понимаю насчитают столько, что дешевле обратно отпраить будет?
     
    Последнее редактирование: 14 Ноябрь 2015
  13. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.506
    Благодарности:
    7.693
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Как бы вам не отправили все равно насчитают.
    Сотрудники таможни не идиоты, они догадываются, что ноут и планшет стоит немного больше таможенного лимита. В Вашем случае указала стоимость, которая превышает таможенный лимит, соответственно Вам насчитывают пошлину и налог. Ничего криминального тут нет.

    Таможенный лимит на сегодняшний день составляет 150 эвро, в случае превышения оплачивается 20%НДС, 10% таможенной пошлины и 10% импортного сбора.

    PS Завуалированный ругательства мы не привествуем
     
    ElenaV нравится это.
  14. Mrs_Anisja
    Offline Mrs_Anisja Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Алена
    Марина, т.е мне нужно будет заплатить 40% от указанной суммы?
    А изменить указанную стоимость можно как-то?
    Спасибо за ответы
     
  15. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.118
    Благодарности:
    8.118
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Предоставить документы, подтверждающие более низкую стоимость. Например, инвойс или чек из магазина, но в вашем случае это маловероятно, если я правильно понимаю ситуацию.
    Сейчас у вас только два варианта:
    1) оплачивать пошлину
    2) отправить посылку обратно
     
    ElenaV нравится это.
  16. Gatuno
    Offline Gatuno ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.11.2015
    Откуда:
    Київ
    Имя:
    Серж
    Спасибо. Есть и лучше(детальнее) сайты, например:
    http://track24.ru/?code=RF348540405SG
    Но больше инфо это не добавляет.
     
  17. Viktoriia K.
    Offline Viktoriia K. ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.11.2015
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Viktoriia
    Будет так:
    1900$=1780€

    1780€-150€=1630€
    Сума мита: 10% от 1630€= 163€
    ПДВ: 20% от (1630€+163€) = 358,6€
    Дополнительный таможенный сбор: 10% от 1900$ = 190$ ( =178€)

    Итого:163€+358,6€+178€=699,6€ вы должны заплатить налогов

    Кто-нибудь, поправьте меня, я только первый день с этим разбираюсь, могу ошибаться
     
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.276
    Благодарности:
    5.109
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    и этот сбор тоже облагается НДС
     
    Alioko нравится это.
  19. Viktoriia K.
    Offline Viktoriia K. ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.11.2015
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Viktoriia
    Полностью 190$ или 40$ (190$-150$)?
     
  20. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.276
    Благодарности:
    5.109
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Viktoriia K., полностью 190$
     
  21. kerleada77
    Offline kerleada77 Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    25.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Евгений
    Є питання на рахунок відправлення е-EMS
    Я так зрозумів це відправлення затримали на таможні?
    Вартість відправлення з доставкою 141$ вага десь 2-3кг, але кількість 1200шт
     

    Вложения:

Поделиться этой страницей