Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Всюди обзвонив і всі говорять що треба звонити на ці номера (044) 520-17-54 і (044) 245-62-20 але там або занято, або не беруть трубки.
Звони разів по 50-60 на кожен номер.

 

Зараз отримав відповідь продавця. Переклад ось такий.

Дорогі друзі, інформація для відстеження відображається на 27 липня досяг у ваше поштове відділення, 29 липня пошта доставить товар. Я не писав всяку ціну в пакет, і пройшов митну можете не беремо жодних додаткових зборів

Оригінал
Dear friends, tracking information is displayed on July 27 has reached your local post office, July 29 post office has delivered the goods. I did not write any price in the package, and has passed the Customs can not charge you any fees.

 

Так звонив. Сказали що посилка у них, але маю оплатити мито. Ну і стандартно дали номер звонити на митницю у разі виникнення питань по миту. (044) 520-17-54
Ну але як уже писав, дозвонитись не реально. Зараз знову попробую дозвонитись.

 

А куди можа звернутись із скаргою на те що працівники не відповідають по телефону? Тобто можливо є якась гаряча лінія, або емейл?

 

Ну що дозвонився я по цьому номеру. Прийняли скаргу і повідомили її реєстраційний номер. Обіцяли вияснити і перетелефонувати. Буду чекати, як позвонять повідомлю, можливо комусь буде корисно.

 

а Вы хотите, что бы не проходила. Это так же как посредники, провезу за 8-10%- дописались....

 

А кто то делал возврат посылки, пишут ведь если в течении 30 дней не будет оплачен сбор, то посылка будет отправлена назад отправителю. Мист- тут что-то темнит, нужно заново таможить и т.д, лимит в США допустим 200 дол. Какая судьба посылок, за которые получатель отказался оплачивать доп. сборы. У кого какая практика. Ведь иногда дешевле вернуть и перепаковать на более мелкие посылки, если такой пошел контроль... и начисления, по максимуму.

 

"Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там)".

НАСКОЛЬКО это актуально сейчас и так-же в какой срок нужно отказаться от посылки, чтобы она уехала назад................

 

Ну не сказал бы... За месяц до меня, знакомый заказывал точно такую же раму и по такой же стоимости, с того же сайта, и так же через мист экспресс... Но его посылку таможня задержала, и ему пришлось доплатить около 800 грн за растаможку! И насчет провезу за 8-10%... Доставка авиа перелетом обошлась 33.9$

 

И еще, зависли две посылки неизвестно где... По треку не отслеживаются, последнее сообщение было типа на экспорте... Я так понимаю Китай они покинули, но вот возник вопрос, как понять, если таможня задержала товар? Мне ведь придет какое то уведомление? Что бы не пропустить посылки...

 

Є новини, але нажаль для мене невтішні.
Почну по порядку.
В понеділок хоч і не з першого разу я таки дозвонився до митників у Київ по номеру (044) 520-17-54
Як тільки я почав пояснювати хтоя і зачим телефоную, мене тутже перебили і повідомили що уже знають чому я телефоную.
Виявляється моя скарга досить швидко попала до них і почав мені жалітись навіщо я її подав.
Мої роз"яснення що я пів робочого дня потратив безрезультатно щоб дозвонитись до них не дали ніякого результату. Тобто це нормально.
Ну ладно, поспілкувався я з ним і питаю що робити, адже у мене є інвойс на цей товар де сума вказана не 920дол. а 41дол., є сайт з ціною де я купляв товар, є виписка з банку про оплату.
Дав електронку куди відправити, але сказав що це безрезультатно, що в таких випадках відмовляються від посилки. Тобто усі ці підтвердження нічого не змінять.
Відправив ще в понеділок, але відповідь так і не прийшла.
Сьогодні вимушений був відмовитись від посилки, так як завершується термін її безкоштовного перебування на EMS.

 

А і ще, відзвонились сьогодні з гарячої лінії куди я подавав скаргу. Повідомили те що я уже знав від митника.
Ну от така історія.

 

Делается все так, чтобы мы выдохнуть не смогли уже. Так же были неприятные сюрпризы от нашей таможни. Притормозили посылку с мужскими трусами. Там цена им была в 80$, и так же как vfkbi доказывал им, предоставлял все выписки, магазин где покупал, инвойсы, все до жопы. Больше потратил на звонки им, чем стоит посылка. Как показывают в новосятх, одни перевезли через таможню 5 мешков героина, другие мешок алмазов, третьи вообще запустили в страну левые машини с оружием, зато просто обывателю, который хочет купить что-то для себя для дома, для семьи, надо палки в колеса ставить.
Не удивлюсь, если в следующем году, таможенный лимит будет в 20 евро. Меня это не удивит. А потом вообще запретят покупки за рубежом.
Не зря говорят, что ДАИ-шники и таможеники, после смерти все попадают в ад, и это правда.

 

да не покупайте пока ничего.... не будет с чего начислять- попустит. да и таможенники хотят сохранить работу, и лупят всех подряд, тем более, что поток товара сократился значительно.

 

Ну так вони саме цього і добиваються щоб ми все купляли тільки "наше" а точніше їхнє, але біда в тому що наше в рази дорожче а по якості інколи і гірше. У нас всюди монополія і поки не буде здорової конкуренції-якості і нормальної ціни не буде.

Вони знайдуть з чого начисляти.

Не попустить, таких упирів тільки в шию гнати.

 

свое нужно делать нормальное, рабочие места создавать, а не в наймитах за бугром. Много чего делали и не хуже.