Что делать если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.

  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    284
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 150 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)


    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:

    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке бу-вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке - тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Советы:


    Не грубите и не хамите, свою правоту вы можете доказать вежливо и без грубостей.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    0 (44) 289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте)
    0-800-500-440 службы информационной поддержки
    0 (44) 245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    0 (44)235-33-81 - украинское отделение EMS
    0 (44) 520-17-54 - EMS
    0 (44) 289-02-07 – для остальных МПО (для посылок Укрпочты)
    0 (44) 247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    0 (44) 522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    0 (44) 247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДООП)
    0 (44)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    0 (44)227-99-42 - таможенное отделение при Укрпочте
    0 (44) 489-02-07 - почтовый отдел Киевской таможни
    0 (44) 289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 20 Октябрь 2016
    #1
  2. brigadier
    Offline brigadier ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    16.07.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рома
    Так я ещё ничего не отправляли , какие скриншоты ?
     
    Alioko нравится это.
  3. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Ой, простите, пожалуйста, это я вас перепутала :confusion2:
    По вашей ситуации, вероятнее всего, будет расчет от стоимости в таможенной базе данных на аналогичный ноутбук, как и написала @ttusya
     
  4. ttusya
    Offline ttusya ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    02.12.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталия
    если через Днипро или Мист - проще проконсультироваться с ними и воспользоваться их услугами
     
  5. brigadier
    Offline brigadier ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    16.07.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рома
    А что это за службы ? Брокеры ?
    --- Добавлено, 16 Июль 2015 ---
    А , нет. У нас обычная почта.
     
  6. brigadier
    Offline brigadier ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    16.07.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рома
    А то, что он б/у не влияет ?
     
  7. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Влияет, конечно, особенно если есть подтверждение стоимости.
    Не думаю, что вы первый, кто привозит ноут б/у, у них явно есть стоимость для такого товара.
    Попробуйте позвонить им и объяснить ситуацию. Телефоны есть в первом сообщении этой темы.
    А какую стоимость в декларации вы указали?
     
  8. brigadier
    Offline brigadier ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    16.07.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рома
    100$
     
  9. brigadier
    Offline brigadier ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    16.07.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рома
    Какой сейчас общий процент таможенный 30 или 40% ?
     
  10. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.218
    Благодарности:
    5.052
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    44
     
  11. Вано
    Offline Вано ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.07.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Вано
    да что-то не так, до 10 дней (5 дней+5 дней). Ну если не свяжетесь, через 30 дней отправят назад.
    --- Добавлено, 21 Июль 2015 ---
    б/у как то все проходило, я подозреваю что лимит может и не распространяться на б/у..... фирмам (ФК) не выгодно дать полную информацию по этому вопросу, на чем будут зарабатывать. Хотя можно позвонить на горячую линию, и уточнить....
    новое даже с не большим перебором лимита- сразу тормознули.
    44%- только платил не давно.
     
    Последнее редактирование: 21 Июль 2015
  12. Aventon
    Offline Aventon ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    10.07.2015
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Виталий
    Собственно в чем вопрос. Заказал на алиэкспресс карбоновые детали для велосипеда, распределил на две посылки, два заказа, в одном 4 единицы на сумму 151,13$, а вторая на 2 единицы на сумму 136,97$. Все отправлено, но через какое то время попросил продавца скинуть фото накладных или инвойса, и как оказалось он указал заниженную стоимость товаров, при чем очень сильно заниженную!!! 48$ а вторая тоже там не далеко от этой цифры. Вот меня мучают сомнения на счет таможни, ведь по любому задержат посылку, влепят свою оценку и придется еще налог платить! Возможно ли как то доказать обратное? Распечатать квитанции, приложить скрины товаров + ссылки, что бы если что проверили стоимость??? А то вроде и так все нормально по цене было, но зачем было занижать... Переплачивать за косяки китайца не очень хочется) а детальки эти нужны, хотелось бы в этом сезоне велосипед до ума собрать...
     
  13. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Конечно, можно!
    Выписки с фактической суммой оплаты, скрины ордеров из аккаунта магазина.
    Если за всё платили разными суммами, проблем не будет :) Если одной, то могут суммировать посылки. Кстати, вы их на себя одновременно отправили? Или в более/менее разное время (или на разных получателей)?
     
    Aventon нравится это.
  14. Aventon
    Offline Aventon ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    10.07.2015
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Виталий
    И сколько сейчас % налога за превышение стоимости товара 150 евро? Если рама 214$
     
    Последнее редактирование: 26 Июль 2015
  15. Aventon
    Offline Aventon ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    10.07.2015
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Виталий
    в разное время разница 2-3 дня, суммы разные и все на одно имя на один адрес)) так мне все эти выписки когда в таможню нести))? до того как они МОГУТ тормознуть посылки, или можно уже если тормознут, приехать и объяснить ситуацию на основании выше перечисленных документов?) А то ведь может и прокатить и не надо будет кипишь подымать)
     
  16. help
    Offline help Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    26.07.2015
    Откуда:
    Херсон
    Имя:
    Андрей
    Привет.Так они суммировали посылки или как ?
    Читал вроде в законе 150$ одна посылка , а не сумма посылок
     
  17. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Очень маленькая разница между заказами. Могут прийти на таможню в один день и, соответственно, могут быть суммированы. Но может и повезти :)

    После того, как задержат.

    Приблизительно 44% с суммы превышения.
     
    Последнее редактирование: 27 Июль 2015
  18. Aventon
    Offline Aventon ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    10.07.2015
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Виталий
    Как ни странно, но рама стоимостью 214$ проскочила таможню без налога))) уже доставили в Харьков) Остались еще две посылки... ждемс)))
     
  19. Lenasle
    Offline Lenasle ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.07.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Лена
    Такой вопрос, если заказывать на 1 адрес - но на разных людей, прокатит? Если сума больше 150 евро в общем
     
  20. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Должно пройти, только указывайте не только разные ФИО, но и номера телефонов. А также будьте готовы в случае задержания посылок на таможне предоставить копии паспортов этих людей.
     
    N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  21. vfkbi
    Offline vfkbi ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    31.07.2015
    Откуда:
    Lemberg
    Имя:
    Jroslav
    Всім привіт!
    У мене така проблемка. Замовив на алі світодіодні лампочки на загальну сумму 78,98дол. Посилку продавець відправив через ЕМS. Таможня нарахувала мито майже на 8000гр.:mug:В ЕМS сказали що продавець оцінив товар в 980дол.:facepalm2: Написав продавцю, поки відповіді нема. Але чітко розумію що зависити товар у 10раз, це маразм, знаю що занижають але щоб зависити.
    По тел. (044) 520-17-54 і (044) 245-62-20 дозвонитись нереально.
    Думаю що скрін з рахунку картки з оплатою за даний товар має вирішити це непорозумання, але куди і кому цей скрін відправити?
     
    Последнее редактирование: 31 Июль 2015
Поделиться этой страницей