Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Всем спасибо за ответы!)

 

коллеги, подскажите. Отправляла через Днипро ноутбук - Manufacturer refurbished. Реальная стоимость по торгам 150,55 и 9,99 доставка по штатам. Указала стоимость 160 дол. Таможня задержала, оценила в 209 и посчитала мыто от суммы 209 долл. Скрины заказа и оплаты в PP предоставила. Но таможня с 6 июля молчит. Еще грозятся включить стоимость доставки в Украину 30 дол. За много лет покупок, такое впервые. Был опыт растаможки с Мистом, но здесь реально нет превышения. Или у нас нереально доказать, что ты не верблюд? и придется платить налог?

 

брокер Днипра переслал им документы и все, сказал, что в течении 30 дней рассматривают. Он отправил скрины 6 июля и до сих пор нет ответа.
Пытались через свои каналы узнать, так начали говорить, что уже только растаможка и еще включают стоимость доставки сюда

--- Добавлено, 15 Июль 2015 ---

мне просто интересно, имеют ли они право насчитывать пошлину, если есть документы об оплате или все равно считают по своим базам и стоимости. Не принимали ли они в последнее время какие-то приказы о включении стоимости доставки в общую стоимость?

 

Привет, такая ситуация.
Задержали посылку, стоимость была занижена в 7-8 раз.
Таможне скинул скриншоты с eBay со стоимостью левые, они пробили item number и требуют денег. Продавец прислал invoice уже после , а я распечатал оплату по PayPal и и поставил печать в Приватбанке. Но это уже было после задержания посылки. Сегодня получили таможенный акт об уплате налога. Имеет ли смысл обращаться в суд и являются ли скриншоты отправленные на их email документами ?

 

С теми, что на руках есть документ из банка и распечатка из PayPal и чек от продавца. А таможня эти документы проигнорировала. Или с нашими судами это гиблое дело ?

 

Ну типа того

--- Добавлено, 16 Июль 2015 ---

Да

ладно, была бы нормальная таможня а не обдиралово, заплатил бы.

 

мою посылку вроде бы отпустили с таможни. А то я уже и не надеялась, на нормальное разрешение вопроса.

 

Они не липовые, деньги я отправил и распечатал транзакцию

 

Друзья, задержана моя посылка. Подруга отправила ноутбук б/у в хорошем состоянии. Таможня просит предоставить документы о стоимости. А их уже нет. Как быть ? Стоимость около 1000$.

 

скорее всего насчитают пошлину по своим базам, раз нет документов

 

А что указанная цена не есть доказательством. Не всё же чеки хранят всю жизнь. Есть квитанции PayPal. Б/у вещь может и 5$ Стоить . На каком основании они задерживают ? А что если это подарок ?

 

если у вас есть квитанция PP, отправьте брокеру скрин с нее. У них план, работают... насчет б\у не знаю, имеют ли право насчитывать, я тут спросила, никто не ответил. Когда-то встречала на сайте таможни страничку типа "вопрос-ответ", задайте там вопрос