Что делать если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.

  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    284
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 150 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)


    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:

    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке бу-вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке - тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Советы:


    Не грубите и не хамите, свою правоту вы можете доказать вежливо и без грубостей.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    0 (44) 289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте)
    0-800-500-440 службы информационной поддержки
    0 (44) 245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    0 (44)235-33-81 - украинское отделение EMS
    0 (44) 520-17-54 - EMS
    0 (44) 289-02-07 – для остальных МПО (для посылок Укрпочты)
    0 (44) 247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    0 (44) 522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    0 (44) 247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДООП)
    0 (44)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    0 (44)227-99-42 - таможенное отделение при Укрпочте
    0 (44) 489-02-07 - почтовый отдел Киевской таможни
    0 (44) 289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 20 Октябрь 2016
    #1
  2. Aventon
    Offline Aventon ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    10.07.2015
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Виталий
    Всем спасибо за ответы!)
     
  3. ttusya
    Offline ttusya ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    02.12.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталия
    коллеги, подскажите. Отправляла через Днипро ноутбук - Manufacturer refurbished. Реальная стоимость по торгам 150,55 и 9,99 доставка по штатам. Указала стоимость 160 дол. Таможня задержала, оценила в 209 и посчитала мыто от суммы 209 долл. Скрины заказа и оплаты в PP предоставила. Но таможня с 6 июля молчит. Еще грозятся включить стоимость доставки в Украину 30 дол. За много лет покупок, такое впервые. Был опыт растаможки с Мистом, но здесь реально нет превышения. Или у нас нереально доказать, что ты не верблюд? и придется платить налог?
     
  4. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.113
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    А что Днипро говорят?

    И вот это я не поняла:
    Так молчит или грозится? ???
    Или это Днипро грозятся?
     
  5. ttusya
    Offline ttusya ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    02.12.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталия
    брокер Днипра переслал им документы и все, сказал, что в течении 30 дней рассматривают. Он отправил скрины 6 июля и до сих пор нет ответа.
    Пытались через свои каналы узнать, так начали говорить, что уже только растаможка и еще включают стоимость доставки сюда
    --- Добавлено, 15 Июль 2015 ---
    мне просто интересно, имеют ли они право насчитывать пошлину, если есть документы об оплате или все равно считают по своим базам и стоимости. Не принимали ли они в последнее время какие-то приказы о включении стоимости доставки в общую стоимость?
     
  6. afterburner
    Offline afterburner Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Макс
    Привет, такая ситуация.
    Задержали посылку, стоимость была занижена в 7-8 раз.
    Таможне скинул скриншоты с eBay со стоимостью левые, они пробили item number и требуют денег. Продавец прислал invoice уже после , а я распечатал оплату по PayPal и и поставил печать в Приватбанке. Но это уже было после задержания посылки. Сегодня получили таможенный акт об уплате налога. Имеет ли смысл обращаться в суд и являются ли скриншоты отправленные на их email документами ?
     
  7. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.698
    Благодарности:
    4.895
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Обращаться в суд с какими доводами именно?
     
  8. afterburner
    Offline afterburner Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Макс
    С теми, что на руках есть документ из банка и распечатка из PayPal и чек от продавца. А таможня эти документы проигнорировала. Или с нашими судами это гиблое дело ?
     
  9. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.113
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Т.е. вы изначально, намеренно, решили обмануть таможенные органы, а теперь считаете неправомерным, что они вам не поверили? :O.o:
    А ведь результат этого занижения мог быть более для вас плачевным (вплоть до уголовного дела).
     
    ElenaV, N-A-T-A-L-K-A и Anicha нравится это.
  10. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.698
    Благодарности:
    4.895
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    В смысле, продавец прислал инвойс с заниженной стоимостью, а потом вы сделали распечатку ПП и поставили на этом печать Пивата?
     
  11. afterburner
    Offline afterburner Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Макс
    Ну типа того
    --- Добавлено, 16 Июль 2015 ---
    Да
    ладно, была бы нормальная таможня а не обдиралово, заплатил бы.
     
  12. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.113
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Я просто не понимаю, на что вы рассчитываете, при том, что сами предоставили липовые документы (скриншоты) и намеренно занизили стоимость, когда говорите про суд?

    Это не оправдание. Есть закон и его необходимо соблюдать.
    Если не соблюдать закон, то тогда не надейтесь на суд, который поддержит вас и станет на вашу сторону.

    Вы мне напомнили одного моего "талантливого" соседа, который пару недель назад развесил по всему району объявления с криком помощи о погашении кредита, т.к. банк подал в суд и может забрать его квартиру, а ведь он "преднамеренно не платил проценты и тело кредита, т.к. рассчитывал, что про него забудут".
     
    super-ego, ElenaV и N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  13. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.698
    Благодарности:
    4.895
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    А Приват был в курсе, что они ставят мокрую печать на липовых документах?
     
    ElenaV и Trykaterina нравится это.
  14. ttusya
    Offline ttusya ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    02.12.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталия
    мою посылку вроде бы отпустили с таможни. А то я уже и не надеялась, на нормальное разрешение вопроса.
     
  15. afterburner
    Offline afterburner Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Макс
    Они не липовые, деньги я отправил и распечатал транзакцию
     
  16. brigadier
    Offline brigadier ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    16.07.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рома
    Друзья, задержана моя посылка. Подруга отправила ноутбук б/у в хорошем состоянии. Таможня просит предоставить документы о стоимости. А их уже нет. Как быть ? Стоимость около 1000$.
     
  17. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.698
    Благодарности:
    4.895
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Ну а если брать во внимание реальную стоимость товара?
     
  18. ttusya
    Offline ttusya ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    02.12.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталия
    скорее всего насчитают пошлину по своим базам, раз нет документов
     
  19. brigadier
    Offline brigadier ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    16.07.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рома
    А что указанная цена не есть доказательством. Не всё же чеки хранят всю жизнь. Есть квитанции PayPal. Б/у вещь может и 5$ Стоить . На каком основании они задерживают ? А что если это подарок ?
     
  20. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.113
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    На основании подозрения о занижении стоимости в декларации.

    На подарки нет льгот на прохождение таможни, пошлина будет рассчитана исходя из рыночных цен.

    Не является. Доказательством является фактически оплаченная стоимость за товар. Скрин с PP с реальной суммой оплаты подошел бы, если бы вы сразу его дали, не отправив перед этим липовые скриншоты.
     
    Последнее редактирование: 16 Июль 2015
    ElenaV и Trykaterina нравится это.
  21. ttusya
    Offline ttusya ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    02.12.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталия
    если у вас есть квитанция PP, отправьте брокеру скрин с нее. У них план, работают... насчет б\у не знаю, имеют ли право насчитывать, я тут спросила, никто не ответил. Когда-то встречала на сайте таможни страничку типа "вопрос-ответ", задайте там вопрос
     
Поделиться этой страницей