Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

завдання брокера правильно оформити ситуацію.якщо оформить неправильно, то підете в суд. це ж непотрібно. є проблма найти того брокера?

 

за моїм останнім затриманням я до брокера незвертався, оплатив мито і посилку отримав.

 

тут же подвійне мито світить. проблема в іншому

 

У Новой Почты какие-то нововведения пошли, неделю требуют скинуть документы на растаможку (я услугами их брокеров не пользуюсь и никому не советую), при этом у таможни до сих пор нет даже предварительных данных по посылке, вообще не находит ее

 

повторно розмитнював, це вже ваши ризики і треба розуміти це при купівлі, новий товар - нові мита

 

Добрый день.
Не претендую на правильность, так как не делала самостоятельно возврата через границу. Тем не менее скажу свои мысли.

Ввоз нового товара (ноутбука) - считается новой поставкой - будет облагаться новой пошлиной. Повторно платить надо.

Объясняю почему. Ремонтники (которые занимаются ремонтом техники в сервисах), где требуется отправить детали на ремонт в другую страну - оформляют отдельно документы на ремонт. Заполняется таможенная декларация при вывозе (для ремонта или замены). И потом уже по этим документам, которые оформлены при вывозе - поступает в Украину отремонтированное или замена. В большинстве случаем частные ремонтники такое не умеют делать и имеют проблемы с заменой. Судя по всему при вывозе вы ничего не оформляли, то и ввоз будет как новый.

Деталей не знаю. Слышала о таком от сервисников.

 

Прошу допомогти з ситуацією:

РОСАН затримав посилку

Надав всі документи та відео з кабінетів
вартість не перевищує митнй поріг

Просять неможливі речі:

"Покажіть товар на сайті з такою ціною" (це була знижка пару днів і товар їхав морем біьше місяця)
"Докажіть що знижка не персональна" (у інвойсі написано Order discount)
"100 долларів це дуже велика знижка"

Нарахували 1200 грн - грабунок серед білого дня

Минулого разу подавав скаргу онлайн на митницю (розглядали білше місіяця)
Сказали або платіть або відправляємо товар назад

Ніякої управи немає на РОСАН

 

Можливо вам розсилка від магазину приходила з описом знижок? або на сайті магазину був анонс чи новина з описом та прикладом знижок? Накрайняк гугліть історію інтернет сторінок, раптом ці акції попали туди. Але не факт що це буде доказом для тих розбійників.