Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Видимо потому изначально и задержали, что указанное продавцом название товара не соответствует реальному содержимому посылки.

 

Для этого именно ее нужно было вскрыть.
С учетом Черной Пятницы, во время которой прилетело пару лет назад миллион посылок, что привело к этому желанию осмотреть невинный китайский телефон, сложно сказать.

Просто не повезло, попал на рандомный выборочный осмотр

 

Разговаривал сегодня с укр почтой пока никто его не вскрывал,задержка просто,говорят что просто лежит огромная партия и ждет пока пройдут все процедуры а статус там такой потому-что будут смотреть выборочно

--- Добавлено, 23 Декабрь 2023 ---

Handset -это и есть телефон,то есть название правильное там только цена неправильная

 

Если у вас стоит такой статус - это значит, то, что в нем указано - ее будут таможить.

У посылок, которые просто ждут своего часа, такого статуса нет. А у тех, которые осмотрели или будут осматривать, он стоит.
Вот ваше отправление выделили.

 

не знаю что там они делали но выпустили без начислений

 

А где вы статус такой нашли тогда?
Там в этом трекинге у вас стандартная процедура - приехало, полежало пока очередь дойдет, выпустили без истребования доков и доначислений.

 

https://cabinet.customs.gov.ua/post

 

а как так получилось?кто знает?

 

не подскажите на какой номер позвонить на таможню,там в шапке куча номеров но не могу понять что делать в моем случае,документы я отправил еще 4 дня назад

 

Там много номеров
Из опыта, лучше звонить сюда +380 44 247 27 06
Здрасьте, где моя посылочка

Но у вас так понял, задержали обоснованно. Счастья там не будет
Вы держитесь там

 

они все телефоны от этого продавана бахнули

 

Ну, это не телефон продавца

А вообще, да, очень маленькая вероятность, что по номеру кто-то ответит
И если ответит, то что-то вразумительное скажет

Госслужба...

 

я уже три человека нашел кто покупал gt neo5(все под мито попали)и все от 19 числа
и один и тот же продавец на алиекспрессе

--- Добавлено, 27 Декабрь 2023 ---

сказали 10 дней не прошло идите лесом

 

Честно говоря, верится с трудом

Вот так у вас есть 3 знакомых, которые дружно закупились под Черную Пятницу этими моделями никому не известной марки?

Больше поверю, что вы накупили по 1 юяню этих телефонов под разными получателями, и каким-то образом таможня вычислила распараллеливание.
И сейчас делает под вас результат.

Расскажу в чем ошибка
- Вы обзавелись 100 симками, и получатели были Иванов, Петров и Сидоров. Какая разница, Укрпошта выдает по СМС отрпавления.

Эти 100 телефонов на Ивановых заехали на таможню одновременно. И там увидели ваш цирк...
Там, конечно дебилы работают, но такое скотство они не готовы терпеть

 

Realme никому неизвестная марка?вообще-то достаточно известный бренд
и да все покупали себе,по одной штуке 250 баксов это не один юань

 

Я не спорю, Риалми известная марка, такое себе китайский хайбренд
Лично я пользуюсь POCO - скромно и со вкусом, 7000 аккумулятор, моя подруга смеется, и требует настоящего качества - айпонов (последней модели)

Я ничего не имею против Вас, просто поулыбался - 3 друга одновременно закупились недостаточно распространенной маркой телефона.
Согласитесь, что Ваша версия выглядит неожиданной. Более реальна - моя, которую я выше указал.

А то, что, это норм телефон, я этого не отрицал. Китай рулит!
Вы видно попытались качественную штуку эту массово затянуть, но что-то пошло не так, где-то пошел сбой.
Свою версию я выложил, но конечно это могло быть не так

 

если на алике почитать отзывы то таможня плотно подсела на сяоми и рилми
и не три друга,а совсем неизвестных людей в телеге в группе про алиекспресс

 

Зараз майже всі посилки затримуються, везу декілька посилок які не перевищують ліміт і всі вони стоять, раніше такого не було.

Можливо це до моєї персони такий бред. Чи у митниці якісь нові правила аби всі посилки затримувати?

 

Ви нічого не чули що поляки кордон перекрили майже як два місяці?

 

чули, але деякі путі вже відкрили