Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

korzhyk, а якщо карта коштує дійсно менше 150$?

 

Откуда столько негатива? Или вы в Росан работаете? Если вы считаете, что в наше время нельзя купить видеокарту до $150, зайдите на американский ebay, там полно отмайненого барахла которое за копейки сейчас все распродают.

 

еще раз
ЛЮБЫЕ ГИФТЫ = ОПЛАТЕ С КРЕДИТКИ
заплатил за товар 150 гифтами и 150 с карты, значит товар стоить будет 300уе
если купил гифтами за 150 только, то и стоить она будет столько же, главное доказать это
- вот оплата была гифтами, а гифты я покупал за 149уе, значит и томожки быть не должно

 

Чел купил видяху за дол 300 - заюзал гифты и думал тотал в 150дол прокатит

 

Чел пришел на форум за помощью, а вам лишь бы поиздеваться и позлорадствовать. Вы же даже не знаете, что и почем я брал. Почему то всех волнует, сколько я заплатил за видеокарту, но никого не волнует, что Росан от балды насчитал 3000 грн растаможки. Или думаете с вами такого никогда не произойдет? Как там говорится, хата с краю, ничего не знаю? Я бы на вас посмотрел в подобной ситуации.

 

Ну так пиши на них жалобу на сайте таможки ,а не пук срень на форумах
https://customs.gov.ua/en/anketa-zapobigannia-proiavam-koruptsiyi

 

значит все же не от балды
у нас тут не форум экстрасенсов, если что

 

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой. Заказала 3 шт телефона на один адрес, каждый телефон стоит 87,97 $ (за 3 шт.263,91) , Таможня их задержала и насчитала 354 $ за 3 телефона. Я отправляла сразу скрины заказов , но там цена 118 $ это без скидки , а внизу написано оплчеено 87,97. ОНи посчитали от той суммы , что указана полная цена. Хотя есть выписки с банка ,что оплата не 118, а 87. Звонила на таможню , сказали , что так считают, не учитывая скидки. Можно ли как то это решить перерасчет какой то сделать. Как быть , кто сталкивался.

 

Marinat, звонила на таможню это куда? Какой номер?

 

0442890316

 

Marinat, Доставка каким логистом?

 

укр почта

--- Добавлено, 11 Октябрь 2022 ---

укр почта

 

Підкажіть, будь ласка, якщо сплачувала замовлення гіфт карткою, мито буде нараховуватися?

 

Так.

 

А якщо знижка у замовленні була, вони на всю суму нарахують мито, чи тільки на суму яка зі знижкою?

 

у каждого перевозчика по разному. Чаще учитывают

 

А хто останнім часом стикався з таможнею Укрпошти? Нарахували зі стелі мито, приотриманні посилки дізналась. Додзвонитися не можу, документи не просили для нарахувань. Що буде, якщо я не заберу посилку, вони її назад відправлять? І чи можна якось надати їм документи для перерахунку?

 

У міст останнім часом було 50 на 50, як повезе. Чи то мені так пощастило)

 

Вам потрібно подати документи на перерахунок. Якщо вартість вашого товару не перевтщує 150євро.

--- Добавлено, 25 Ноябрь 2022 ---

Напевно вам повезло, а мені не так фортануло)))

 

Хтось знає іншу можливість зв'язатись з Київською митницею Укрпошти 03928, окрім телефонів 044-289-03-52, 044-289-02-07, 044-289-13-16 ? Намагаюся дозвонитися кілька днів але вони повимикали всі свої номери. Більше тижня не рухається відправлення, документи для підтвердження вартості відправляв кілька разів на пошту customs@ukrposhta.ua, але статусу "Нарахування митних платежів" не було і не з'являлося. Підскажіть щось...