Что делать, если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.


  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    315
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:
    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)
    Формула расчета таможенных платежей.

    Если заказ стоит 200 евро:
    Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
    НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
    Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

    Если заказ стоит 120 евро:
    НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €


    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)


    Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

    Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    (044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    (044)235-33-81 - украинское отделение EMS
    (044)520-17-54 - EMS
    (044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
    (044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
    (044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    (044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    (044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
    (044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    (044)289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 13 Февраль 2020
    #1
    Alkar, Fotonub, rivelij и 12 другим нравится это.
  2. Arina_M
    Offline Arina_M ШопоНафт
    Сообщения:
    62
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    06.06.2022
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Арина
    у меня посылка стоимостью 150дол, зашла на таможню 25.08. Так на нее была насчитана пошлина 12.64 грн. Сказали, что обжаловать нельзя. Проблема с курсом доллара была. Так мне объяснили
     
  3. sadko2000
    Offline sadko2000 ШопоФанат
    Сообщения:
    407
    Благодарности:
    162
    Регистрация:
    01.11.2015
    Откуда:
    Украина, Киев
    Имя:
    Андрей
    Не проблема, а доллар к евро был 0,99. А у нас же привязка таможенного лимита именно к евро, поэтому 150 евро иногда могут быть равны 148 долларам, отсюда и пошлина.
     
    nastya98qwerty2 и Arina_M нравится это.
  4. nastya98qwerty2
    Offline nastya98qwerty2 ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    30.06.2022
    Откуда:
    Харків
    Имя:
    Настя
    Дякую вам за розяснення, так як у самої теж була схожа ситуація, і не могла зрозуміти чому взагалі нарахували мито. Як я зрозуміла, як посилка заходиться на митницю, і якщо в той день курс більше то згідно того курсу нарахують, але цікаво якщо подати на перерахунок, чи вони зможуть перерахувати по меншому курсі якщо він впаде.
     
  5. sadko2000
    Offline sadko2000 ШопоФанат
    Сообщения:
    407
    Благодарности:
    162
    Регистрация:
    01.11.2015
    Откуда:
    Украина, Киев
    Имя:
    Андрей
    Курс береться на дату отримання посилки митницею. Про який перерахунок мова?
     
  6. Foxius
    Offline Foxius ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.11.2019
    Откуда:
    зимбабве
    Имя:
    Джон
    Доброго времени суток, уважаемые форумчане. Нужен ваш совет. Я приобрел б.у. видеокарту в США, задекларировал ее до 150 долларов. Росан тормознул ее на растаможку. Я предоставил им счет на покупку, но он их не устроил и они начали требовать выписки из банка и чтобы я записал видео и залил его на youtube как я перехожу по вкладкам и выделяю цены в личном кабинете. Учитывая верх маразма некоторых требований, я сослался на ст 264 (ч.2) и 335 (ч.3), как рекомендовалось в шапке, и попросил их обьяснить на каком основании они выставляют такие требования, после чего Росан не отвечая на мой запрос молча начислил платеж в размере 3000 грн. Подскажите как быть в такой ситуации и можно ли этот платеж как-то оспорить.
     
  7. sadko2000
    Offline sadko2000 ШопоФанат
    Сообщения:
    407
    Благодарности:
    162
    Регистрация:
    01.11.2015
    Откуда:
    Украина, Киев
    Имя:
    Андрей
    Вы не указали главного: реальной стоимости видяхи. Если она и правда до $150 и это можно подтвердить, то вперед на горячую линию с жалобами на неправомерные требования таможенного поста с подробностями. А вот если цена дороже, то придется оплатить пошлину, но честно посчитанную.
     
  8. memfis
    Offline memfis ШопоЗнаток
    Сообщения:
    874
    Благодарности:
    351
    Регистрация:
    14.07.2016
    Откуда:
    Тернополь
    Имя:
    Руслан
    sadko2000, на какую горячую линию? ;D
     
  9. Foxius
    Offline Foxius ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.11.2019
    Откуда:
    зимбабве
    Имя:
    Джон
    Как понять реальная стоимость? Стоимость новой такой видеокарты на украинском рынке? Я скинул Росану чек магазина в формате pdf, в котором цена совпадает с задекларированной. Их этот чек не устроил. На какую линию обращаться? Что делать, если они снова будут требовать выписки?
     
  10. memfis
    Offline memfis ШопоЗнаток
    Сообщения:
    874
    Благодарности:
    351
    Регистрация:
    14.07.2016
    Откуда:
    Тернополь
    Имя:
    Руслан
    По умолчанию:
    Скрин из Кабинета со стоимостью.

    Пдф из кабинета с реквизитами оплаты.

    Пдф банковской выписки по этому ордеру.

    После таких писем, дурацких требований не возникает желания требовать какие то видосики.
     
    Последнее редактирование: 24 Сентябрь 2022
  11. Foxius
    Offline Foxius ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.11.2019
    Откуда:
    зимбабве
    Имя:
    Джон
    Что делать, если выписки из банка у меня нет и быть не может ( оплачивал подарочной картой)? Вроде же писали на форуме, что выписку из банка не имеют права требовать?
     
  12. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.708
    Благодарности:
    677
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    оплата подарочной картой тоже самое, что оплата картой. оплатил на 300уе, значит и цена 300уе
     
  13. Foxius
    Offline Foxius ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.11.2019
    Откуда:
    зимбабве
    Имя:
    Джон
    Так а выписку мне где взять?
     
  14. memfis
    Offline memfis ШопоЗнаток
    Сообщения:
    874
    Благодарности:
    351
    Регистрация:
    14.07.2016
    Откуда:
    Тернополь
    Имя:
    Руслан
    Тогда платить 3000 грн, и на будущее знать, что имеют право требовать выписку из банка.
     
  15. Foxius
    Offline Foxius ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.11.2019
    Откуда:
    зимбабве
    Имя:
    Джон
    Т.е, если нет выписки имеют право требовать любую сумму с потолка? А если 10000 потребуют? Не расплачиваться гифткартами?
     
  16. memfis
    Offline memfis ШопоЗнаток
    Сообщения:
    874
    Благодарности:
    351
    Регистрация:
    14.07.2016
    Откуда:
    Тернополь
    Имя:
    Руслан
    Foxius, гифки нужночем то подтвердить, например выпиской из банка, это будет свидетельствовать о том, что она куплена.
    Иначе она подарена, и со стороны таможни это как подарок, а не платежное средство.
    Я покупаю гифтами амазон, но на каждый платеж под лимит есть шаблон с банковской карты. Один раз на месяц купите гифт и делайте сколько угодно оплат гифтами, всегда будет доказательство оплаты с банка. Тут и связь
     
  17. Foxius
    Offline Foxius ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.11.2019
    Откуда:
    зимбабве
    Имя:
    Джон
    Можно поподробнее про шаблон? Не совсем понимаю как это.
     
  18. memfis
    Offline memfis ШопоЗнаток
    Сообщения:
    874
    Благодарности:
    351
    Регистрация:
    14.07.2016
    Откуда:
    Тернополь
    Имя:
    Руслан
    Foxius, вот куплен гифт на 132$.
    Этой выпиской можно доказать любую покупку гифтами до 132$, лишь бы в разумных сроках был разрыв между покупкой гифта и покупкой гифтом.
    Если не можете понять как это работает, лучше не покупайте гифтами, обратитесь к тем кто умеет или покупайте с банковской карты. Чеки о покупке без выписки из банка таможенникам побоку
     

    Вложения:

  19. Foxius
    Offline Foxius ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.11.2019
    Откуда:
    зимбабве
    Имя:
    Джон
    Вы в каком-то магазине гифты покупали? Просто я покупал у частного лица переводом PayPal и такой чек я думаю Росану будет тоже побоку. Там в чеке название точки никак не фигурирует и тип чека перевод, а не оплата.
     
  20. memfis
    Offline memfis ШопоЗнаток
    Сообщения:
    874
    Благодарности:
    351
    Регистрация:
    14.07.2016
    Откуда:
    Тернополь
    Имя:
    Руслан
    Foxius, я беру те гифты что мне нужно у Амазона.
    Разницы скорее всего нет.
    Пайпал вы же заряжаете с банковской карты?
     
  21. korzhyk
    Offline korzhyk ШопоБолтун
    Сообщения:
    207
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    05.12.2017
    Откуда:
    Рівне
    Foxius, на кожну хитру сраку у Росана є підходящий болт, і на твою також.
     
Поделиться этой страницей