Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Просить у китайцев выслать инвойс?

 

как нет? пытаются денег сбить больше, чем надо

выписка из пп\п24 и тд, скриншоты ордеров\оплат

 

Ну он же не для себя старается. Все для государства. )

--- Добавлено, 21 Сентябрь 2020 ---

Квитанция об оплате конечно им отправлена. Но они ее просто не учитывают.

Вот откуда они берут стоимость - смотрите во вложении скрин из аккаунта али. Берут максимальную, без учета скидок. И все.

 

Newport, Вы попробуйте автомобиль привезти из Европы, сотням тысячам людей применяют "фактурна вартість" и им фиолетово на твой инвойс...

 

привозил из польши и не раз

 

Реально они там подурели, им вставили что то куда то, и им надо план выполнять, пытаюсь довсех докопаться.
По факту оплаченная сумма должна фигурировать, возможно личные купоны и добавляются, но остальные скидки и распродажи не должны.
С такой логикой покупая обувь за 60у.е. при её реально указанной 150+ я должен платить за виртуальный маркетинговый прайс. Точно сову на глобус натянуть пытаються.

Бодайтесь не сдавайтесь.

 

Добрый вечер. Такая же ситуация, насчитали на посылку с али без учета скидок (купонов). Написал кучу заяв, зверненнь и скарг в Киевскую таможню и в Держмитслужбу. в двух словах - Киевская таможня ответила, что у них есть сомнения в заявленной стоимости и они определили фактурную стоимость по моим же документам (скриншотам с али), т.е. фактурная стоимость = цена лота, не стоимость товара. Держмитслужба указала, что фактурная стоимость была определена на основании ч. 4 ст.368 Митного кодексу по цене на аналогичный товар. Как доказательство недостоверности заявленной мною цены указано, что в выписке с операцией оплаты не указано что оплата осуществлялась согласно номеру заказа на Али, так же в выписке указан номер моего договора с Приватбанком, а я его якобы не предоставлял. Такую хрень мне написала Держмтслужба с подписью текущего в.о. голови.
С точки зрения Закона - на посылки могут считать фактурну вартість (не митну). Если заявленная вами стоимость их не устраивает, то они обязаны предоставить доказательства недостоверности и, согласно ч.4 ст 368, определить фактурную стоимость по цене на идентичные или подобные товары, при этом должна быть сделаны выборка таких товаров с их ценой в стране происхождения. Эту выборку вы имеете право запросить и они обязаны вам ее предоставить.
Очевидно, что когда не учитывают скидки, не имеют права брать стоимость товара по цене лота с товаром, которая указана в скриншотах. Это противоречит ст368.
На мою последнюю жалобу Держмитслужба дала формальный ответ, мол мы вам все уже объяснили раньше, когда им начинаешь указывать на явное нарушение закона, это ОПГ тупо тебя начинает игнорить.
В суд идти вариант трудоемкий и затратный. Сейчас я по своей ситуации написал звернення Министру финансов, вряд ли что-то изменится, но все же он координирует ихнюю деятельность. Потом можно обратится по цепочке дальше - кабинет министров, Президент.
Вывод можно сделать один - таможне плевать на закон, как хотят так и насчитают. Держмитслужба орган в хлам отмороженный и бестолковый в плане соблюдения законности.
Одно точно - они не любят когда на них пишут жалобы, так что чем больше пишете - тем лучше.
Так же рекомендую, если подаете документы для определения фактурной стоимости, то подавайте их вместе с заявлением, в котором декларируйте (указывайте) свою стоимость, по которой фактически была оплата.

 

Они не реагируют на заявление о фактической сумме оплаты с приложенной квитанцией об оплате с указанной суммой, аргументирую это тем, что часть лота я как бы оплатил купонами. Поэтому фактурная стоимость для них именно та, которая оплачена + все использованные купоны и скидки.

К сожалению Ваша ситуация полностью подтверждает мою. Начальник "КИЕВ ММПО, 03928" достаточно конкретно обрисовал ситуацию: "статья 49-я для юрлиц, а для физлиц статья 368. по нашему мнению все посчитано верно, ничего пересчитывать мы не будем, хотите - жалуйтесь, хотите - идите в суд".

 

Sergey111, ситуация в таких случаях у всех одинаковая. На посылки граждан они всегда считают фактурную стоимость, с этим нет ни каких проблем. Проблема в том как считают и почему по одним и тем же документам насчитывают по разному. По определению фактурная стоимость - стоимость указанная в расчетных документах (инвойс, счет-фактура), т.е. документ который подтверждает оплату за товар или такое намерение. Скриншот с заказом и банковская выписка с оплатой, по ихнему мнению, в совокупности и есть этот документ, как и инвойс. Законом предусмотрено два способа определения фактурной стоимости: по заявленной стоимости или по цене на аналогичные товары. Когда они считают без учета купонов, они считают по цене на аналогичные товары (ч.4 ст. 368). Но в этом случае они не имеют право брать цену без учета купонов, а должны делать выборку по другим похожим товарам, а это у же другая процедура, а по некоторым товарам, особенно с Али, очень не простая, так как подобных товаров может и не быть. Т.е. таможня может принять заявленную стоимость или искать похожие товары, делать по ним выборку с ценой, все это должны предоставить (по аналогии с растаможкой авто, по каталогам). Получается, когда считаю без купонов, то используют ни первый, ни второй, а свой, облегченный способ определения стоимости, который в законодательстве не предусмотрен. Если бы делали по закону, то задолбались бы они жутко, это достаточно трудоемкий процесс. Поэтому и желательно писать заявление с заявленной ценой и к нему добавлять скриншоты и выписки. Если цену не приняли, следующее заявление - по каким причинам? на каких основаниях?, доказательства, прошу предоставить данные по которым определили стоимость... Не ответили - писать скаргу...

 

Если они не принимают Вашу стоимость им нужно составить акт с доводами, акт не может базироваться на предположениях.

 

Я получил инвойс с правильной суммой от китайских товарищей.
Отправлю теперь пакет документов (скрины, инвойс, квитанция об оплате) с заявлением на сайте таможни через форму жалоб, а также на все известные таможенные email.

Интересно, что таможня ответит по поводу инвойса?..
Делаем ставки. )

 

Ничего, я им тоже отправлял, будет формальный ответ.

 

А что за категория товаров у вас, что сейчас проблемное и возить не стоит сверх лимитов?

 

У меня ноутбук был, но, как по мне, проблемы могут быть с любой посылкой, дело случая и адекватности инспектора.

 

друзья в стране дефицит бюджета 300 миллиардов гривен и их надо где то взять ) напечатать плохой вариант, пытаются выбивать как всегда из бизнеса ну и граждан сторой не обходить.

посылок миллионы, а инспекторов не много проверяют выборочно может быть, каждую десятую или двадцатую, а посылки с интересными грузами типа телефонов и ноутов сами перевозчики "сдавать" на присматривание могут

 

Доброго дня.
Затримали посилку на митниці,для нарахування митних платежів.
Скинув їм скріни замовлення і скрін оплати з привату(330 доларів,телефон)
Ніякого руху по треку не було,тому сам зателефонував,знайшли мій електронний лист,оформили і через 4 дні,випущено митнецею.
Питання-як взнати яку вартість вони мені нарахували(за моїми підрахунками,близько 2 тисяч грн)?
Чи це на пошті, вже коли прийде ,можна взнати?

 

А что Вам не ясно? Вам насчитали пошлину + НДС (30%) на 225 (приблизительно) долларов (это сумма выше необлагаемого лимита) по курсу.

 

Просто читав,тут на форумі,що можуть нарахувати набагато більшу суму. Хотів взнати,чи можна перевірити яку суму вони нарахували,перед прибуттям на моє відділення пошти?
п.с.я правильно порахував мито 1860 грн з 330 доларів

 

330 доларів - це приблизно до 2000 грн. Там ще комісія буде. На пошті скажуть, посилка прийде з оглядовим росписом М-15, де буде вказано вартість і сума податків.

 

вот калькулятор. считайте
$$