Что делать, если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.


  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    315
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:
    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)
    Формула расчета таможенных платежей.

    Если заказ стоит 200 евро:
    Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
    НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
    Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

    Если заказ стоит 120 евро:
    НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €


    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)


    Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

    Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    (044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    (044)235-33-81 - украинское отделение EMS
    (044)520-17-54 - EMS
    (044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
    (044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
    (044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    (044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    (044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
    (044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    (044)289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 13 Февраль 2020
    #1
    Alkar, Fotonub, rivelij и 12 другим нравится это.
  2. listik
    Offline listik ШопоНафт
    Сообщения:
    125
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    12.03.2016
    Откуда:
    Украина
    телефоны на 99% проверяют

    у вас попросят выписку о покупке и по ней насчитают
     
  3. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.708
    Благодарности:
    677
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    подскажите по такой ситуации.
    оформлял два заказа на али в разное время.
    один 120уе и второй 55
    так вышло, что попали в один день к новой почте и просят выслать документы для подтверждения стоимости.
    так как услуги у них за каждый чих платные, то мне нет смысла растомаживать, а проще вернуть получателю.
    подскажите как это сделать правильно?
    а то смотрю "складання митноi декларации 200" "огляд з будь якою метою 300". та пошли они...
     
  4. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.989
    Благодарности:
    1.527
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Newport, неужели они попали в одну депешу? такое возможно? иначе не имеют права обьединять.
     
  5. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.708
    Благодарности:
    677
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    *Chocolate*, да, даже на нп в одно время трекаться начали
     
  6. Next_Level
    Offline Next_Level ШопоФанат
    Сообщения:
    439
    Благодарности:
    80
    Регистрация:
    20.04.2017
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Владимир
    Мои последние заказы с Али объединили еще в Китае и я не понимаю почему и зачем так сделали. Но 11 заказов от разных продавцов пришли в одном пакете, под одним треком.
     
  7. Sergey111
    Offline Sergey111 ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.09.2020
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Сергей
    Насчитали по полной...

    Общался с таможней. Там разъяснили:
    1. статья 49 ТКУ только для юридических лиц. Т.е. пошлина для физ. лиц идет не на фактическую уплаченную стоимость товара.
    2. все купоны и скидки тоже облагаются пошлиной.
    3. фактически они учитывают самую полную розничную стоимость товара, без учета любых купонов и скидок. И на нее считают пошлину.

    Т.е. инструкции в шапке не работают.

    Кто-нибудь в курсе, что с этим можно сделать?
     
  8. Next_Level
    Offline Next_Level ШопоФанат
    Сообщения:
    439
    Благодарности:
    80
    Регистрация:
    20.04.2017
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Владимир
    Врут, пишите жалобу. Какой перевозчик?
     
    *Chocolate* нравится это.
  9. Per7ik
    Offline Per7ik ШопоЗнаток
    Сообщения:
    562
    Благодарности:
    167
    Регистрация:
    05.11.2018
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Александр
    Купон учитывается, если он доступен всем пользователям
     
  10. AlexZZZ
    Offline AlexZZZ ШопоБолтун
    Сообщения:
    226
    Благодарности:
    55
    Регистрация:
    18.10.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Олексій
    тот момент когда 100 людей и 100 трактовок закона))
     
  11. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.989
    Благодарности:
    1.527
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    таким обычно страдают ЮЭ и НП шопинг, мист мне всегда считал по фактически оплаченной сумме.
     
  12. Per7ik
    Offline Per7ik ШопоЗнаток
    Сообщения:
    562
    Благодарности:
    167
    Регистрация:
    05.11.2018
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Александр
    Росан тоже бывал ставал в позу, как повезет
     
  13. Sergey111
    Offline Sergey111 ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.09.2020
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Сергей
    Укрпочта. Общался непосредственно с начальником Киевского таможенного поста.

    Жалобу написал на сайте таможни.
    Из ответа: "В графі знижка зазначено: 19,74 доларів США – купон продавця та 12 доларів США – Across Store Select Coupon. Оплата за товар була здійснена двома способами: 115,83 доларів США перераховано з системи Webmoney, про що свідчить скріншот оплати замовлення з проведенням операції по списанню коштів від 09.07.2020 у розмірі 115,83 WMZ, а 19,74 доларів США сплачено купонами AliExpress. Таким чином, посадовими особами митниці у відповідності до вимог статті 368 Кодексу, під час нарахування податків і зборів взято фактурну вартість товару – 147,57 доларів США".

    Т.е. они взяли максимальную цифру: фактически оплаченную сумму + купоны продавца + купоны али.

    Так уже не по одной посылке. Суммы пошлины доходят вплоть до 1600грн за посылку.

    Можно ли еще что-то сделать?
    --- Добавлено, 21 Сентябрь 2020 ---
    Чуть подробнее можно?
    Я использовал 2 купона: 1-й - не был доступен всем, 2-й - для всех.
    На таможне заявили, что все купоны и скидки, включая скидки как продавца, так и самой площадки, добавляются к таможенной стоимости при оценке.
     
  14. Per7ik
    Offline Per7ik ШопоЗнаток
    Сообщения:
    562
    Благодарности:
    167
    Регистрация:
    05.11.2018
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Александр
    Тут я не знаю как, я делал на росане как, скриншот акция и что всем пользователям был доступен купон бесплатно, но это на ебей было
     
  15. Sergey111
    Offline Sergey111 ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.09.2020
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Сергей
    Обговорили этот момент. Таможня разъяснила, что любые скидки не учитываются, т.е. плюсуются к цене.
    Они ориентируются только на розничную цену без каких-либо скидок.
     
  16. Per7ik
    Offline Per7ik ШопоЗнаток
    Сообщения:
    562
    Благодарности:
    167
    Регистрация:
    05.11.2018
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Александр
    Уп принимала пол года назад буквально купоны, которые были доступны всем
     
  17. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.708
    Благодарности:
    677
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    со 147уе? это каким образом то они насчитали? совсем дебилы там?
    --- Добавлено, 21 Сентябрь 2020 ---
    они должны ориентироваться на закон, в котором написано "фактически уплаченная сумма"
     
  18. Sergey111
    Offline Sergey111 ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.09.2020
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Сергей
    1600 грн на другую посылку. )
    Т.е. реально там заплатили за телефон 200$, а они считают как 300$.

    "фактически уплаченная сумма" написано в статье 49. Как сказал начальник - эта статья для юрлиц.
    А для физ. лиц - статья 368, в которой: "застосовується фактурна вартість цих товарів, зазначена в касових або товарних чеках, ярликах, інших документах роздрібної торгівлі, які містять відомості щодо вартості таких товарів".

    Т.е. фактически оплаченная сумма их не интересует.
     
  19. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.708
    Благодарности:
    677
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
  20. Sergey111
    Offline Sergey111 ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.09.2020
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Сергей
  21. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.708
    Благодарности:
    677
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    Нагадуємо, фактурна вартість - вартість товару, що зазначається в рахунку-фактурі/інвойсі.
    http://ck.sfs.gov.ua/media-ark/news-ark/print-95845.html

    Фактурна вартість товару
    ціна товару, що переміщується через митний кордон України, та зазначена в рахунку-фактурі (фактурі-проформі, касових або товарних чеках, ярликах, інших документах роздрібної торгівлі, які містять відомості щодо вартості таких товарів).

    То есть любые подтверждающие ФАКТИЧЕСКИ уплаченную сумму, а не их домыслы
     
Поделиться этой страницей