Что делать, если посылка задержана таможней?

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем ShopInfo, 5 Февраль 2012.


  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    315
    Регистрация:
    28.09.2011
    Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

    1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
    2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
    3. большое количество одинаковых вещей
    4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

    Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

    Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

    Какие документы вам понадобятся:
    1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
    2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
    3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
    4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
    5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)
    Формула расчета таможенных платежей.

    Если заказ стоит 200 евро:
    Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
    НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
    Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

    Если заказ стоит 120 евро:
    НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €


    Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
    Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
    Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
    Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки":)

    Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

    Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

    Если таможня требует выписки по банковской карте.

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)


    Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

    Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

    Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

    Контактные телефоны:

    0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
    (044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
    (044)235-33-81 - украинское отделение EMS
    (044)520-17-54 - EMS
    (044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
    (044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
    (044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
    (044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
    (044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
    (044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
    (044)289-04-55 - справочная Киевской таможни
     
    Последнее редактирование модератором: 13 Февраль 2020
    #1
    Alkar, Fotonub, rivelij и 12 другим нравится это.
  2. lovelyshopping
    Offline lovelyshopping ШопоНафт
    Сообщения:
    63
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    05.12.2018
    Откуда:
    UA Od
    Имя:
    Yuri
    А что заказывали если не секрет?
     
  3. rivelij
    Offline rivelij ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    10.08.2020
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Даниил
    Не секрет, заказывал электрогитару. В Украине такой модели уже нет, да и вышло дешевле на четверть по сравнению с тем, что когда-то было
     
  4. Per7ik
    Offline Per7ik ШопоЗнаток
    Сообщения:
    562
    Благодарности:
    167
    Регистрация:
    05.11.2018
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Александр
    Большие коробки еще больше вызывают интерес)
     
  5. rivelij
    Offline rivelij ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    10.08.2020
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Даниил
    Да, ее вскрывали, коробка была заклепана явно не заводскими скрепками. Тем не менее, никаких счетов вложено и приложено не было, забрал с отделения без лишних проблем. Не знаю как уж так вышло, может из-за того что раньше не замечали посылок на мою фамилию, читал что у них есть на таможне списки для более детальных проверок и докопок
     
  6. Per7ik
    Offline Per7ik ШопоЗнаток
    Сообщения:
    562
    Благодарности:
    167
    Регистрация:
    05.11.2018
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Александр
    Списки на уп вроде бы не ведут, просто повезло думаю)
     
  7. Fotonub
    Offline Fotonub ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    05.07.2019
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Serhii
    Добрый день!
    Посылка из Китая согласно трекеров покинула таможню 13.08, Укрпочта утверждает, что с 13.08 задержана таможней, хотя статус по трекеру Укрпочты: "Випущено з митного контролю для подальшої доставки".
    Что делать?
     
  8. Per7ik
    Offline Per7ik ШопоЗнаток
    Сообщения:
    562
    Благодарности:
    167
    Регистрация:
    05.11.2018
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Александр
    Зачем везде писать, только показывает ваш "ум"
     
  9. Fotonub
    Offline Fotonub ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    05.07.2019
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Serhii
    О, ум попёр))) Напишу ка я, какую-то гадость, когда нечего ответить по существу вопроса. Чё, недостаток общения сказывается?
     
    Newport нравится это.
  10. Per7ik
    Offline Per7ik ШопоЗнаток
    Сообщения:
    562
    Благодарности:
    167
    Регистрация:
    05.11.2018
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Александр
    Смотрю прет
    Звоним на таможню и узнаем, там ли посылка, если нет: идем ид отделение и пишем заявление.
     
    Fotonub нравится это.
  11. maci
    Offline maci Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    02.09.2020
    Откуда:
    Украина

    Такая же ситуация, но я со Львова. За услуги брокера 540грн зарядили... в сосну ударились... как вы решили вопрос?
     
  12. Deegmon
    Offline Deegmon Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    03.09.2020
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Дмитрий
    Привет. Посылка на таможне висит уже больше 3 недель... заказал 2din мафон в авто
    Курьерская служба 139Express, по Украине Новая почта.
    Статусы:
    9 августа 2020 поступила на таможню
    16 августа ожидает оформления на таможне
    16 августа попросили идентифицировать личность покупателя, предоставил копию паспорта и заявление небольшое.
    сегодня 3 сентября. тишина.. статус не меняется.

    139Express говорит, что посылка находится на складе ответственного хранения по договору с ДФС.

    у кого такое было и сколько еще может ждать?
     
  13. Asker
    Offline Asker Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.09.2020
    Откуда:
    Odessa
    Добрый день всем, заказал телефон за 300$ с али, продавец указал цену ниже 100$ как подарок. пришла смс от новой почты что посылка задержана таможней. по формуле посмотрел там где то 60$ получается за растаможку, что будет если не звонить в таможню, вернется ли посылка обратно в китай и можно будет ли вернуть деньги через спор на али? У кого была похожая ситуация подскажите что можно сделать?
     
  14. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.708
    Благодарности:
    677
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    нет, придет смска с данными для оплаты и доказательством покупки
    по поводу чего?
     
  15. Asker
    Offline Asker Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.09.2020
    Откуда:
    Odessa
    Они так же прислали файл пдф. там есть строка: Відповідно до ст. 233, п.6 Митного кодексу України Термін перебування міжнародних експрес-відправлень під митним контролем на центральній сортувальній страції не може перевищувати 30 календарних днів. Протягом цього терміну вантаж повинен бути оформлений в митному відношенні або буде повернутий відправникові.
    Вот если посылка вернется в китай, то можно открыть спор на али что посылка не получена и попробовать вернуть деньги.
     
  16. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.708
    Благодарности:
    677
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    за эти 30 дней можно заработать больше, чем надо оплатить за растаможку и чем она будет висеть на таможне, потом ехать обратно месяц-два-три, потом спор и тд и плюс бабки будут заморожены на все это время.
    какой смысл данных движений?
     
  17. Alkar
    Offline Alkar ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.011
    Благодарности:
    360
    Регистрация:
    11.02.2014
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Pol
    Все проблемы с таможней в своей стране - ответственность покупателя. Такие правила обычно.
     
    *Chocolate* нравится это.
  18. Asker
    Offline Asker Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.09.2020
    Откуда:
    Odessa
    просто в магазе в украине телефон стоит так же как и с растаможкой получается, а хотел взять чуть дешевле с али. А если написать продавцу чтобы потребывал возврат посылки и за доставку я заплачу? ну месяц ждать тоже не хочется
     
  19. AlexZZZ
    Offline AlexZZZ ШопоБолтун
    Сообщения:
    226
    Благодарности:
    55
    Регистрация:
    18.10.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Олексій
    т.е. то что магазин какие то налоги платит и гарантию хоть какую даёт стоит менее 50 долларов вымышленной економии? :) телефон ещё может глючным прийти, - китайцы такое любят
    ну тут как говорится - кто то платит дважды
     
  20. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.987
    Благодарности:
    1.527
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    интересно на что вы рассчитывали покупая товар явно выше таможенного лимита? А теперь еще продавцу гемор, спор и возврат денег, продавец выполнил свою часть сделки, а вы не хотите.
     
  21. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.708
    Благодарности:
    677
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    как и любой человек - сэкономить и чтоб не попалась на таможне. и это нормально! каждый так хочет, не надо лукавить.
     
Поделиться этой страницей